Sielte S.p.a. Reviews 

Metto una stella perché non c'è la possibilità di metterne zero. Semplicemente vergognosi, hanno un "sevizio clienti" che ti fa selezionare 1000 tasti per poi non avere MAI E IN NESSUN MODO possibilità di parlare con un opertatore. Mi hanno bloccato l'accesso allo spid non si sa perché, ho fatto il processo di cambiare credenziali e non è servito a nulla, è impossibile contattarli. Uno schifo.

Ho recentemente effettuato una videochiamata con Sielte per attivare lo SPID, ma ho deciso di non completare il processo. L’operatore, di nome Salvo, si è mostrato arrogante e poco professionale, senza alcuna gentilezza o cortesia che invece sono fondamentali nel rapporto con i clienti.
L’esperienza è stata estremamente negativa e sconsiglio questo servizio a chi cerca assistenza rispettosa e professionale. Ritengo importante che Sielte prenda atto di questi comportamenti per migliorare la formazione del personale e garantire un servizio più accogliente e rispettoso verso gli utenti.

Forget about customer focus of the so called " assistenza clienti" . In fact no matter how many times you call its impossible to speak to a human assistance , its all well organised with an italian speaking bot so unless you look for an answer to a matching preset question , you basically can forget about assistance to yoru problem

Purtroppo anche a me come ad altri, 3 appuntamenti presi con i tecnici e nessuno si è mai presentato; si organizzano tra di loro gli interventi contattandoti in privato, e nonostante ciò non si presentano 😅
3 mesi di solleciti, segnalazioni, mail e telefonate e niente, internet toccherà averlo per altre vie 😅 sentiti complimenti per la serietà e professionalità di tutto il gruppo Sielte

Il tecnico Daniele de Leo è stato brillante per una installazione fwa vodafone..... Dopo aver verificato tutti punti più ottimali per una installazione di una antenna sterna con tecnologia 5g e un modem interno con cavo seriale...... A lavori terminati a verificato che tutto i lavoro sia stato svolto nel migliore dei modi.... Applicando stucco dove era stato eseguito il foto..... Mai visto fare da altri tecnici questi accorgimenti..... Qui siamo in un altro pianeta...... Serietà.
Più che soddisfatto.
5 stelle per una installazione da professionista.
Educato, veloce, una persona veramente cordiale.
Sono molto soddisfatto del servizio.

Il servizio offerto da Sielte è assolutamente scandaloso! Per utilizzare Spid è necessario inserire un codice OTP inviato tramite SMS. Ogni SMS costa 15 centesimi. Spid dovrebbe essere uno strumento per ridurre la burocrazia, alleggerire il carico di lavoro degli uffici pubblici e garantire trasparenza alla popolazione. Tuttavia, l'azienda Sielte ne approfitta e specula spietatamente.

Buongiorno, ottima applicazione SielteID migliore alternativa ad altri gestori.
Servizio assistenza celere e veloce. Bravi.

A parte che trovo il sistema spid una vera idiozia...con sielte se tutto va bene ed non si blocca ci vuole un quarto d'ora per riuscire ad entrare nel sito che ci interessa. Password, premi qui e premi là... acconsenti si o no.... Ma andate a quel paese!! Mica tutti sono ragazzi che giocano con lo smartphone!!!

4 appuntamenti saltati. L'operatore addetto agli appuntamenti prima chiama per confermare l'appuntamento, poi sparisce e non si presentano.

Due appuntamenti senza che si presenti nessuno. Probabilmente credono di essere gli unici al mondo a lavorare mentre gli altri vivono nelle loro case aspettando che, per almeno una volta, si degnino di rispettare un appuntamento. Ti chiamano in altri giorni pretendendo che tu sia disponibile poi nei giorni prestabiliti non vengono! Dovrebbero provare a restare senza appalti forse cambierebbero approccio e avrebbero più rispetto per le persone.

Dopo un lungo periodo di problemi con la linea telefonica TIM finalmente vengono dei tecnici della società SIELTE dalla sede di Viterbo (Cardinali) molto competenti professionali e gentili sono riusciti a ripristinare la linea telefonica
Era qualche mese che funzionava con molti disturbi COMPLIMENTI A VOI E IL VOSTRO PERSONALE

Tentando di accedere tramite Spid Sielte al portale della PA da cui ho necessità immediata di ottenere una busta paga, il sistema, dopo che ho effettuato l'accesso tramite OTP, invece di portarmi alla pagina richiesta mi porta a una pagina pubblicitaria Sielte dalla quale è impossibile proseguire.
Telefono al numero indicato nei contatti e mi risponde una guardia giurata che mi dice: "qui non c'è nessuno, richiami lunedì".
Un servizio da terzo mondo di cui vergognarsi.

Avevo un appuntamento alle 10:30 il lunedì 28 aprile concordato già da un paio di , mi è stato comunicato alle 11 che non sarebbero passati perché non avevano le parti necessarie. Ripreso l’appuntamento per due giorni dopo, non attivano la linea Internet nonostante le precise indicazioni date in sede di firma del contratto, adducendo motivazioni confutate dall’assistenza telefonica di TIM in presenza del tecnico. Morale della favola, nonostante mi serva per lavorare, dovrò attendere Ulteriormente l’attivazione della suddetta linea, Perché il contratto andrà rescisso e rifatto, Con conseguente perdita di almeno altre due settimane lavorative. Un servizio Pietoso, impreparati e disorganizzati. Spero di non averci mai più Nulla a che fare.

ladri, ti danno 7 sms all'anno gratuiti e poi devono comprarli, probabilmente hanno un abbonamento tim del 1990

Oggi tutti si limitano a lamentarsi quando le cose non vanno bene. Io voglio fare una cosa diversa.
Dopo 6-7 tentativi di vari tecnici per conto di Fastweb (per me) o TIM (per una vicina) o Vodafon (per l'altra), e dopo che ognuno di loro ha detto una cosa diversa e proposto le soluzioni a spese nostre con tanto di lavori di cablaggio o muratura, stamattina sono venuti due tecnici di SIELTE e, con duro lavoro e tanto cervello, hanno risolto il problema di fibra! Ho chiesto loro i nomi proprio perché volevo scrivere quante recensioni posso in modo che, MAGARI, qualcuno che lavora bene in qualche modo venga lodato, premiato. Si chiamano Gianmarco Trinca e Francesco Giovannetti. Bravissimi! Grazie mille!
Nada, Grottaferrata (RM)

Posso solo dire PESSIMI! Tre appuntamenti saltati per attivare una linea telefonica e fibra Aruba. Imbarazzante é il ripetersi dell’inefficienza visto che, purtroppo, anche per un’altra attivazione , non ancora conclusa, si è creato lo stesso problema. Aruba dovrebbe cambiare ditta di riferimento per attivazione della fibra, così non va! SIELTE da evitare accuratamente, almeno nella mia zona.

Purtroppo devo aggiungermi al coro di commenti negativi. Tre appuntamenti mancati da parte dei tecnici, ovviamente senza preavviso. Servizio pessimo

My family and I recently moved to Italy from abroad and are getting set up here. The Sielte representative was late, I didn't receive a meeting link in advance as promised, and I had to answer every question in fluent Italian with no single word of English spoken by the Sielte employee. I had a native Italian by my side to help translate, but apparently, that was unacceptable. It was a complete waste of time, even with paying the highest price for the expedited process.

La professionalità e l’educazione dovrebbero essere la base della civiltà moderna ma qui siamo al paleolitico. Appuntamento per l’attivazione di una linea TIM e come al solito l’appuntamento è a fascia oraria (10:30-12:30), sono riusciti a non presentarsi ma soprattutto non hanno avuto la decenza di fare una chiamata o per lo meno di mandare un messaggio per avvisarmi, mattinata buttata al cesso. Ps. Era un secondo appuntamento, nel primo non erano riusciti ad entrare in casa con la fibra, cosa che un operaio è riuscito a fare in 5 minuti, si è messo a ridere e non ha voluto nemmeno essere pagato.

Premetto che la Sielte qualche mese fa mi ha avvisato di poter cambiare la password per utilizzare lo SPID , Da questo momento ho avuto solo problemi e non riesco ad utilizzare lo SPID .perche 'non accetta la nuova password e in più non inviano il codice otp Al mio telefono e quindi non posso cambiare password e non posso usare SPID. questi signori sono come robot inviano le stesse mail forse 10 o 15 dicendo che inviano codice otp , ho cambiato il numero di telefono ed è la stessa identica cosa .. e inviano sempre stesse mail forse pensano che i clienti sono CRETINI e non sappiamo leggere ?? PESSIMO SERVIZIO DI ASSISTENZA SENZA MAI DARE RISPOSTE REALI , E SCARICARE IL PROBLEMA AL CLIENTE SENZA RISOLVERE E SENZA IMPEGNARSI A CAPIRE ECTR9VARE SOLUZIONI . Sicuramente azienda poco seria se non riesce a gestire post vendita . DA EVITARE ASSOLUTAMENTE SERVIZIO PESSIMO ...