SIEMES Reviews 187

Ewig lange Versandt Zeit...
Bin gespannt ob da überhaupt noch was kommt

Die Filiale in Bremerhaven/Spaden kann man überhaupt nicht empfehlen. Im Gegenteil, man sollte hier echt nicht mehr einkaufen. Mir fehlen die Worte, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Eine Filialleitung, die statt zu schlichten, noch Öl ins Feuer gießt, darf meiner Meinung nach nicht so eine Position bekommen. Da muss eine unbeteiligte Mitarbeiterin sich für die Filialleitung entschuldigen. Ein No-Go. Peinlich für die Filiale.

Online Shop von Siemes...Nein Danke !!! Derartig unfeundliche Menschen am Telefon..Unmöglich. Frech und patzig!!

Siemes Schuhcenter Göttingen
FFP2 Maskenpflicht nach eigenem Ermessen des Schuhcenter Göttingen:
Kunden werden aufgefordert den Schuhladen zu verlassen und dürfen keine Schuhe einkaufen, wenn der Kunde eine geprüfte und zertifizierte FFP2 Maske !!! ( sichtbar von außen CE0370, EN 149:2001+A1 200, A1865) aus Stoff trägt und sich nicht zwingen lässt, die angebotene neongrüne FFP2 Maske von der Verkäuferin zu tragen.
Sehr negatives Aushängeschild für das Geschäft.
Die Vorgehensweise des Einzelhandel vom Göttinger Schuhcenter ist nicht nur kundenunfreundlich und inakzeptabel, es basiert auf einem regelrechten, diskriminierenden Ausschlussprinzip. Dafür wäre eine Rezession von 0 Sternen passend.

Nie wieder online!!!

Bisher hatte ich nie Probleme und bin jetzt nur noch sauer. Online Ende Oktober Winterschuhe gekauft. Im Dezember reklamiert, da an beiden Schuhen die Sohle sich löste. Der Reklamationsschein war sehr schnell da, Retour am 10.12. in dem Lager eingegangen. Erst auf Nachfrage im Februar bekam ich dann mal eine Antwort mit einer detaillierten Auflistung wo die Schuhe überall hingeschickt wurden und die Liste war seeehr lang. Seitdem keine Antwort oder ein Ausgleich/Angebot seitens der Firma. Ich wäre ja schon zufrieden mit einer Email bezüglich Bearbeitungsstatus,so wie es andere Firmen auch tun. Aber so gar nix, ist mies und Kundenunfreundlich.

Finger weg ,wenn sie ihre Retouregutschrif nicht nach jagen wollt. Endteuschend wirklich. 220€ Retoure einfach verschwunden und keine schert sich. Nie wieder

Bei mir wurde die Retoure anstandslos und sofort bearbeitet. Kundencenter war höflich und nett.
So klappt Online-Einkaufen.
Danke!

Ich kann das Schuhcenter in Henstedt - Ulzburg auch nicht empfehlen!
Die Mitarbeiter vorne sind total unfreundlich und das gegenüber Kindern!!!!
Das war jetzt das zweite Mal dort, wo wir das erlebt haben! Sowas geht überhaupt nicht!
Entweder man macht den Job oder lässt es, aber solche Personen sind nicht akzeptabel! ... tauscht endlich das Personal aus!
Wir haben bei Deichmann eingekauft - da ist das Personal wenigstens freundlich gegenüber Kindern!

Unfreundliches Personal . Trotz Impfnachweis und perso der im handy zu sehen war mit meiner 91 jährigen Mutter kein Zutritt . Unfreundlich und ordinär . Haben es nicht nötigste und verlieren die wenigen Kunden in der Pandemie noch .

War heute in Bad Dürkheim einkaufen. IIch empfinde 2G Regeln als sehr unangenehm! Wenn das Personal dann auch noch sehr unfreundlich ist ,viel Spaß am Kontrollieren hat und noch sehr Belehrend ist, kaufe ich im Internet!!

Habe beim Schuhcenter Schuhe bestellt und ein paar Socken .Da ich die Schuhe zurück gesendet habe(und schon mehrmals den Retourenbeleg an die betreffende E-mail gesendet habe),habe ich somit nur das Geld für die Socken ordnungsgemäß überwiesen. Jetzt bekomme ich ständig Zahlungsaufforderungen ,das ich das Geld für die zurück gesendeten Schuhe bezahlen soll!!!! ALSO ICH KANN NUR JEDEM RATEN,NIE BEI DIESEM UNTERNEHMEN ZU BESTELLEN. GIBT BEI NER RETOURE NUR PROBLEME!!!

Sehr schlechter Umgang mit Kunden ,
Kinder Schuhe gekauft für ca 40 Euro innerhalb von ca. 5 wochen Reisverschlussdefekt .
Zum Reklamieren hingebracht leider kein Kassenzettel gehabt .
Sie meinten können nichts machen .wir haben die Schuhe am 16.10.21 gekauft sie meinten sie haben nichts im system das kann ja nicht sein .
Sehr unzufrieden nie wieder kaufe ich da etwas.

Defekt an Schuhen (offene Naht, sieht sogar ein blinder)
Mitarbeiter vor Ort in der Filiale Kerpen meinten da wäre nichts, das wäre normal und wollen Kunden als Dumm darstellen. Anstatt die einfach umzutauschen werden die zur Zentrale geschickt zur Begutachtung.
Soviel Inkompetenz und Blödheit muss man klar sagen habe ich noch nirgendwo gesehen.
Einmal nie wieder…..

Habe für eine Bestellung mit Vorkasse über eine Woche warten müssen das überhaupt eine Zahlungsbestätigung gekommen ist weil angeblich technische Probleme aufgetreten sind und dann hieß es plötzlich bei erneutem Nachfragen das die Rechnung nicht zugeordnet werden könne obwohl die Bestellnummer mit angegeben wurde. Zusätzlich wurden am Telefon falsche Aussagen getätigt um die Tatsache zu verschleiern das die Arbeiter vor Ort einfach unfähig sind und nach mehreren Anrufen wurden erst 4 Tage nach Zahlungseingang meine Schuhe versendet. Hätte ich dort keinen Druck gemacht waren die Schuhe erst eine Woche später losgeschickt wurden. Am Telefon sagte man mir das es zur Zeit der Versand bis zu 10 Tagen dauern kann und das es auch auf der Seite so angegeben wird wenn man etwas bestellen will als ich es überprüft habe stellte sich raus das es 1-5 Tage dauern könne und man einfach nicht zugeben wollte das vor Ort Fehler gemacht wurden. Das war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Laden.

Habe für eine Bestellung 6 Tage bis zur Lieferung gewartet. Beim Kundenservice angerufen die Damen hat dann ständig sich verteidigt und gut geredet. Mich hat sie ständig unterbrochen und ist nicht auf meine Bedürfnisse das Problem zu Lösen eingegangen.
Erste Bestellung bei Siemes und auch die letzte.
Es gibt soviele andere Schuhshops die auch auf ihre Kunden eingehen.
Ciao Siemes Schuhcenter

Ich habe 4 Paar Schuhe gekauft und 3 zurück geschickt. Nach Kontaktaufnahme auf die niemand geantwortet hat, musste ich über PayPal mein Geld zurück fordern, weil man mir nach einem Monat immer noch kein Geld erstattet hat. Richtiger Stress!!! Nie wieder!!!

Habe Hausschuhe für mein Kind gekauft. Diese haben sich nach 3 Wochen angefangen aufzulösen.
Bin in die Filiale, in der ich die Schuhe gekauft habe, und wollte sie reklamieren. Die Verkäuferin bedauerte meinen Schaden, aber wollte die Schuhe nicht umtauschen, oder zur Reparatur einschicken.
Sehr traurig. Wieder ein Kunde weniger.

Ich habe 2Paar Schuhe bestellt und erhalten.
Rechnung auch erhalten.
Ein Paar zurückgesandt.
Die Rechnung noch nicht bezahlt, da keine Mitteilung erhalten, dass Rückversand eingegangen ist.
Dann jetzt ohne vorherige Aufforderungen oder erste oder zweite Mahnung direkt per Post eine Letzte Mahnung mit der Drohung ein Inkassobüro einzuschalten.
Dazu noch über 20Euro Mahngebühren.
Habe Rechnung mit Mahngebühren bezahlt.
Fazit:Seriöses Geschäftsgebaren sieht meiner Meinung anders aus.
Und wenn man das bei vielen Kunden so macht, verdient die Firma an Mahngebühren sehr viel Geld.
Vielleicht ist das ja auch gewollt.
Ich werde auf jeden Fall um diese Firma einen großen Bogen machen.

Ich habe Schuhe bestellt, hier löste sich schon nach kurzer Zeit an den Sohlen beider Schuhen die Klebestelle bzw. Naht.
Da ich auf meine erste Mail an den Kundenservice keine Antwort erhalten habe, habe ich mich an das Schuhcenter in meiner Nähe gewandt. Hier wurde ich wieder an den Online Kunden Service verwiesen.
Nach einem Anruf beim Kunden Service wurde mir wieder gesagt das ich eine E-Mail schreiben soll, das habe ich also nochmals gemacht. Nun warte ich seit Wochen auf eine Antwort!!
Ich bin wirklich sehr enttäuscht!!!!

Warum nur dieser eine Stern? Selbst der ist zu viel! Ich bin maßlos enttäuscht, geschockt und verärgert wie mit zahlender Kundschaft, die Vertrauen schenkt, umgegangen wird.

An einer Hand kann ich abzählen, wie oft ich in meinem Leben Unternehmen auf solch eine Art und Weise bewertet habe, was eine besondere Gewichtung verleiht. - Doch der Gerechtigkeit halber, diese Meinungsäußerung meinerseits:

Mit dem Kundenservice steht und fällt die Qualität und Glaubwürdigkeit eines guten Unternehmens. Diese Werte werden hier alles andere als großgeschrieben, deshalb Vorsicht, keine Weiterempfehlung meinerseits, nein, sondern eine Warnung.
Bei Problemen mit der Bestellung wird man allein gelassen, mehr noch, unverschämt ignoriert.
Wohl dem, bei dem alles glatt läuft. So wie ich hier aber lese, bin ich alles andere als ein Einzelfall.
Bei meiner Bestellung wurden gleich zwei Fehler seitens des Shops gemacht. Passiert, auch sicher der derzeitigen durch COVID-19 geschuldeten Situation, vollstes Verständnis meinerseits! Nach über vier Wochen (!) und mehrmaliger Bitte, der Schadensregulierung werde ich jedoch weiter gekonnt ignoriert.

Mein Vorhaben, die Damen und Herren der Hotline zu bemühen, werde ich meinen Nerven zuliebe nach dem
Lesen der Kommentare hier, unterlassen. Ebenso wie weitere Bestellungen!

Fehler passieren, der Umgang mit ihnen und die Wertschätzung des Kunden machen den Unterschied - so unterscheiden sich gute von schlechten Unternehmen.

Bye Bye Schuhcenter Siemes!