Unzumutbarer Versanddienstleister
Im Bestellvorgang gibt es die Auswahl UPS oder Wertkurier.
Wertkurier war ein paar Euro billiger, hörte sich seriös an, ausgewählt und fertig. Dann ging das Schauspiel los.
-Wertkurier liefert nur mit einem ganztägigen Zeitfenster
-Dazu kommt nur persönliche Übergabe, was grundsätzlich ja Sinn macht bei Wertgegenständen, allerdings hat der Wertkurier bzw. in meinem Fall Intex, eine weitere Überraschung bereit:
-Keine Abholmöglichkeit
-Keine Sendeverfolgung
-Keine aktive Telefonnummer (die Hinterlegte war zumindest in Österreich deaktiviert - mehrmals richtig eingegeben)
Es wird einem also fast unmöglich gemacht, die Lieferung zu erhalten. Daher Intex kontaktiert, um die Sendung auf die Firma umzuleiten. Dies wäre nicht so einfach möglich, ich muss den Auftraggeber kontaktieren.
Diesen (Silber CORNER) habe ich kontaktiert, er hat dann Intex mit der Lieferung an meine Firmenadresse beauftragt und mir mitgeteilt, diese erfolgt am Folgetag.
Nachdem bis am Nachmittag nichts kam, habe ich noch einmal bei Silber CORNER nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, doch keine Lieferung...ich habe extra länger im Büro darauf gewartet.
Diese komme am nächsten Tag.
Mir kam es vor, als würde Intex alles tun, damit ich die Lieferung nicht erhalte. Es gibt übrigens Optionen, wie Zeitfenster, die man gegen Extragebühr dazubuchen kann, aber damit hat das bestimmt nichts zu tun....
Jedenfalls um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich ihnen noch extra per E-Mail eine Beschreibung bis hin zum Empfang gesendet. Natürlich hat der arme Fahrer (der wirklich nett und bemüht war) nichts davon erfahren, er hatte scheinbar auch meine Nummer nicht, da er im Büro angerufen hat, also bemüht hat er sich wirklich. Dann ist er einen weiten Fußweg gelaufen, weil ihm die genaue Beschreibung fehlte und eine Kontaktmöglichkeit zu mir nicht möglich war, obwohl meine Nummer natürlich zur Verfügung stand.
Ich kann wirklich nicht verstehen, aus was für einen Grund man den Kunden so einen Versanddienstleister zumutet. Natürlich werde ich dort nie wieder bestellen.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging