SILBERTHAL Reviews 329

TrustScore 5 uit 5

4,9

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualität zu einem fairen Preis. Schneller Versand. Bisher sechs Pfanen, einen Wok und fünf Töpfe geordert. Drei Pfannen beschichtet, drei Pfannen unbeschichtet mit verschieden Durchmessern.... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Also die Verpackung macht schon mal Spass, die Produkte wirken hochwertig (Aufbewahrungsboxen aus Glas), auch das erste Ausprobieren und Aufbewahren macht Spass, man bekommt eine Tabelle auf der Homep... Toon meer

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Ich habe für meine Mama eine Teekanne und den dazugehörigen Teekessel bestellt. Es ist sehr hochwertig und wird nächste Woche verschenkt. Ich bin sehr zufrieden und die Lieferung ging sehr schnell. Da... Toon meer

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Wir kochen sehr gerne damit,wird schnell warm und ist einfach zu kochen,nur ganz sauber ist die Pfanne leider nicht mehr nach einigen Monaten,brennt ein wenig ein,wohl weil wir nicht immer genug Öl ge... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Kookwinkel

Geschreven door het bedrijf

SILBERTHAL, steht für Freude am Kochen, Essen und Trinken. Es ist das Genießen der kleinen und wertvollen Momente, das uns antreibt. Ob beim Sonntagsessen mit der Familie, beim Kaffee mit Freunden, der Grillparty oder einfach allein in Ruhe. Für diese Momente entwickeln wir funktionale Produkte, die leidenschaftliche Hobbyköche und Genießer begeistern.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

329 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nach Ablauf der Garantie leider absolut unkulant!

Ich habe mir von Silberthal eine Pfeffermühle gekauft, da ich dachte, hier langlebige Qualität zu erwerben. Leider ging die Mühle nach etwas über zwei Jahren kaputt. Da die Garantie gerade einmal um 4 Monate überschritten war, hatte ich auf ein kulantes Entgegenkommen des Kundenservice gehofft. Genau das bedeutet Kulanz schließlich: Eine kundenfreundliche Lösung, wenn die Frist gerade erst abgelaufen ist. Der Support stellte sich jedoch komplett stur und lehnte jegliche Hilfe oder Ersatz ab. Für mich ist das pure Paragrafenreiterei und das Gegenteil von gutem Kundenservice. Bei einer Marke, die sich selbst als Premium bezeichnet, erwarte ich bei einer so kurzen Fristüberschreitung mehr Flexibilität. Für mich war das der letzte Kauf bei dieser Firma.

6 juni 2026
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Hallo Susi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – wir nehmen jede Rückmeldung ernst und es tut uns leid, dass du dich nicht gut aufgehoben gefühlt hast. Das ist nie unser Ziel.
Eine Sache möchten wir ergänzen: Wir haben uns in unserem E-Mail-Austausch sehr wohl Gedanken gemacht, wie wir dir entgegenkommen können. Da die Garantiezeit von zwei Jahren leider um 4 Monate überschritten war, ist ein kostenfreier Ersatz für uns nicht mehr möglich – das gilt einheitlich für alle unsere Kunden und ist keine Entscheidung, die wir leichtfertig treffen.
Was wir dir darüber hinaus angeboten haben, war eine einzelne Ersatzmühle zu einem Vorteilspreis – ein Artikel, den wir so nicht regulär im Sortiment führen. Für uns war das ein aufrichtiger Versuch, dir trotzdem eine gute Lösung anzubieten.
Wir bedauern wirklich, dass das nicht so angekommen ist wie beabsichtigt. Solltest du es dir nochmals überlegen, sind wir gerne weiterhin für dich da.
Herzliche Grüße
Jana vom Team SILBERTHAL

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geschenk zum Geburtstag

Ich habe für meine Mama eine Teekanne und den dazugehörigen Teekessel bestellt. Es ist sehr hochwertig und wird nächste Woche verschenkt. Ich bin sehr zufrieden und die Lieferung ging sehr schnell. Danke für diese tolle Produkt. Ich kann es weiterempfehlen.

3 juni 2026
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Vielen Dank für die Bewertung 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Pfannen möchte ich nicht mehr missen

Die Lieferung erfolgte schnell, sehr gut und schön verpackt. Die Vorratsdosen sind top und sehen dazu sehr schön aus. Die Pfannen möchte ich nicht mehr missen. Wichtig bei den Edelstahl Pfannen ist das vorheizen und dann die richtige Temperatur. Bin top zufrieden und werde wieder bestellen.

28 mei 2026
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Antwoord van SILBERTHAL

Vielen Dank für die Bewertung 😍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wieder einen tollen Artikel erworben

Ich habe mir bereits mehrer Artikel aus Edelstahl gegönnt und bin rundum zufrieden. Tolle Qualität zu fairem Preis. Zuletzt habe ich den Bio Mülleimer für die Küche gekauft. Auch hier die perfekte Lösung für mich. Die Größe und das Material wieder perfekt. Dazu der Filter lässt keinen Geruch nach draußen.

26 mei 2026
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Antwoord van SILBERTHAL

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