Silkhouse Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

2 eme commande de passée. Je recommande cette marque qui ont des produits de qualité certifié OEKO-TEX et 100% soie de mûrier et en plus fabriqué en France ! J’ai l’habitude d’acheter uniquement d... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les produits sont de qualité par contre le délai de livraison était beaucoup plus long qu’annoncé et aucune réponse aux 2 mails

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention ce site est une BELLE ARNAQUE !! J’ai mis 1 mois à recevoir ma commande après plusieurs relances par email, ils ont essayé de me faire croire que c’était la poste le problème. Devant mon ins... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Faut pas être pressé..: bien qu’au début je pensais que c’était une arnaque car ils ont débité le montant de la commande rapidement j’ai enfin reçu ma commande aujourd’hui 4 septembre 2025 celle-ci... Toon meer


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3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

83 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience merci à …

Très bonne expérience merci à Silkhouse pour ces taies de qualité. Étiquette conforme à la fiche produit. En ce qui me concerne, j’ai des problèmes de peau d’allergie cutanée, et cela a très bien fonctionné. Ma peau est douce au réveil. Alors merci. Je recommande ++

5 oktober 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Articles frauduleux

Articles frauduleux - aucune étiquette sur la composition . J’attends depuis 1 mois pour faire un retour - plus de nouvelle - site voleur - non fiable

5 september 2024
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très bonne expérience je suis ravie de…

Très bonne expérience je suis ravie de cette marque. J’ai bien reçu mes taies d’oreiller en soie conforme à ce qu’il y a sur le site, cela est bien de la soie et cela est bien indiqué sur l’étiquette. Nous recommandons! Merci

3 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pris 4 taies d’oreiller noir et…

J’ai pris 4 taies d’oreiller noir et saphir, que dire? Incroyable vraiment satisfaite. Deja les couleurs sont juste magnifiques je trouve que ca change des couleurs qu’on trouve avec des taies classique. Ca apporte vraiment un côté luxueux et il est vrai je dors beaucoup mieux ! Merci Silkhouse

1 oktober 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’avais acheté des taies en soie et…

J’avais acheté des taies en soie et j’étais satisfaite. J’ai voulu testé le gant exfoliant en soie 33 mommes ! Et il est juste incroyable!!! Je ne m’en passe plus! Mes rougeurs dû à l’épilation ont totalement disparu!!!
En plus le packaging est incroyable, c’est très luxueux.
Franchement au top je recommande

29 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je souhaitais faire un retour car j’ai…

Je souhaitais faire un retour car j’ai eu une très bonne expérience. J’ai commandé pour faire un cadeau à ma femme. Deja le packaging est très classe et sophistiqué donc idéal pour offrir la qualité est incroyable et en plus c’est une marque française. Ma femme est très ravie de ce produit qu’elle ne connaissait pas du tout. Elle souhaite donc acheter un masque 3 D pour ces yeux la nuit. Je recommande

27 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lamentable !!!

Lamentable !!! Dommage de ne pas pouvoir mettre ZÉRO . J’ai bien entendu payé pour un masque luxe 3D en soie dès ma commande le 24 aout pour une livraison en 4 jours . Après maintes et incessantes réclamations il a fini par arriver le 22 septembre soit quasiment 1 mois après ….avec l’excuse de la poste défectueuse …site PEU FIABLE donc que je recommande de fuir , ils le savent . M’ont proposé un avoir de 10€ sur une prochaine commande bien sûr …mais qui JAMAIS ne se produira . Vous êtes prévenus !

22 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque à fuir et vente illégale !

Comme d'autres témoignages, ce vendeur Silkhouse n'est pas honnête, car comme d'autres j'ai reçu des taies mais couture basique, sans aucune protection, juste glissées dans un sac plastique, et surtout sans étiquette de matériau et d'entretien, pourtant obligatoire, donc il est bien peu probable que ça soit de la soie.
J'ai écrit pour demander le retour et remboursement, j'ai reçu une réponse qui est un sommet de la mauvaise foi, puis plus rien, pas de réponse, pas moyen de retourner les produits.
Je pense qu'ils n'existent même pas en tant qu'entreprise, pas moyen de trouver un numéro de Siret, c'est un auto-entrepreneur qui fait travailler des couturières ?
Je suis furieuse !

22 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commandé sur ce site il y a 1…

J’ai commandé sur ce site il y a 1 mois, j’ai bien reçu mes produits conformes à ce que j’ai commandé. J’attendais avant de mettre un commentaire afin de voir les résultats et je vois une réelle différence sur ma peau et mes cheveux ! Mon mari en veut une maintenant car il souffre d’allergie cutanée, j’attends la fin de l’année et je vais lui offrir pour noel . Merci

19 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commandé sur site

J’ai commandé sur site, habitant au Québec, Canada. Et je suis satisfait de mon achat . En effet, souffrant de psoriasis Silkhouse promettait une atténuation des allergies et c’est bien mon cas . J’ai reçu ma commande dans les temps forcément le délais était un peu plus long que en France. Mais en tout cas je recommande 👍🏼

18 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis super contente de mon achat et…

Je suis super contente de mon achat et je ne comprends pas les mauvais avis. Personnellement, très bonne expérience! Colis reçu, les produits sont de qualité et je vois bien un changement sur mon confort de sommeil . Alors merci . Je mets 5 étoiles

15 september 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience.

Très mauvaise expérience.

Taies reçues dans une simple enveloppe, sans protection, sans facture, sans courrier d'accompagnement. La couleur n'est pas conforme aux photos. La confection est basique, avec un tissu qui ne semble pas du tout être de la soie. Si ça en est, alors un emballage de protection aurait été de mise !
J'ai voulu retourner mon achat dans les 15 jours, et je leur ai écrit pour connaître la procédure de retour et avoir ainsi une traçabilité. Aucune réponse à mes mails malgré mes relances. Il est anormal qu’une entreprise ne réponde pas aux mails de réclamation. J'ai bien conscience de m'être fait avoir par une entreprise dont le sérieux est plus que douteux. Il est important que le consommateur le sache.

27 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je m'étais trompée dans ma commande sur…

Je m'étais trompée dans ma commande sur le format des taies et j'ai de suite contacté le SAV pour qu'ils puissent m'assister et changer ma commande, cela a pu être fait rapidement et j'ai reçue ma commande 1 semaine plus tard. Très contente de mon expérience globale. Je reviendrai.

16 september 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

¡Estoy encantada con los productos

¡Estoy encantada con los productos! Las fundas de almohada son súper suaves y agradables al tacto, perfectas para dormir. Desde que las uso, siento que mi piel y mi cabello están más cuidados, y la calidad del sueño ha mejorado mucho. Además, el diseño es elegante y se nota que los materiales son de muy buena calidad. Sin duda, recomendaría estos productos a cualquiera que busque confort y un toque de lujo en su rutina diaria. ¡Muy satisfecha con mi compra!

8 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !

Parfait !! j’ai enfin reçu mes deux taies roses et mon masque de nuit, pour les produits rien à dire, j’ai directement sentie la qualité du tissue au toucher👍
Pour la livraison j’ai trouvé ça un peu long sachant qu’on m’annonce 4-6 jours ouvrés mais je dirais que l’attente en valait la peine

5 september 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque

Ce n’est absolument pas de la soie naturelle! Aucune étiquette de composition … alors que c’est une obligation légale
C’est du synthétique! J’en suis certaine j’ai comparé avec une autre taie en soie …
Donc oui j’ai reçu mes produits mais je me suis fait arnaquer!!!
Je me suis fait rembourser grâce à PayPal et la garantie acheteur. Ha comme par hasard le paiement via PayPal a été supprimé 😠 depuis! J’ai du retourner les produits à mes frais à une entreprise qui étonnement ne s’appelle pas silkhouse mais REVAM CORP = dropshipping .
Dernière nouvelle: la poste n’a pas pu livrer le colis retour … car l’adresse n’existe pas! Bref tout est faux dans cette entreprise …
Les avis positifs sont faux, si vous regardez les comptes ont un ou deux avis seulement.. 😜

3 september 2024
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Logo Silkhouse

Antwoord van Silkhouse

Bonjour,

Nous avons traité votre demande et nous sommes désolé pour la gêne occasionnée.

Toutefois, de là à dire que nous sommes une arnaque est complètement inapproprié.

En effet, que vous ne soyez pas satisfaite, c’est un fait et nous en sommes désolé. C’est la raison pour laquelle nous avions pris des dispositions concernant votre demande.

De plus, vous avez bien reçu le colis avec les bons produits commandés.

Un site d’arnaque ne vous enverrai pas de colis voir pas les bons produits et ne prendrait même pas le temps pour vous répondre.

Chez Silkhouse, votre satisfaction étant notre priorité, nous nous efforçons quotidiennement à améliorer notre expérience client.

Espérant avoir répondu à vos préoccupation,
La Team Silkhouse 🌱

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