Sinu24 Reviews 

Achtung Betrug!
Am 05.09.2025 ein Samsung A56 ( LZ = 3-7 Werktage ) gekauft und bezahlt. Bis jetzt keine Reaktion auf meine E-Mails und Telefonnummer ist auch nicht korrekt.

Ich habe dort ein Handy bestellt, mich aber am nächsten Tag umentschieden und ein anderes Modell gewählt. Mir wurde mitgeteilt, dass ein Umtausch nicht möglich sei und ich den Kaufpreis zurückerstattet bekäme. Es ist jetzt über einen Monat her und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht geantwortet. Es scheint Betrug zu sein. Ich werde die Polizei einschalten.

Habe mir ein Handy bestellt, das Handy ist jetzt angekommen organal verpackt alles bestens. Weil es so lange dauerte hatte ich öfters Kontakt mit denen, ich habe auch Antworten bekommen war zum teil auch KI geschrieben. Später über Chat habe ich auch wieder Antwort bekommen das es jetzt unterwegs sei. Und wie versprochen dann, wurde das Handy geliefert. Also das was man so liest das es keine Antwort gibt stimmt so nicht, das einzige es sind halt sehr lange Lieferzeiten aber die Wahre kommt an. Man bekommt Emails vom Versand und Sendungsnummer. Es ist alles Save nur halt sehr lange Lieferzeit.

Achtung 🚨 ⚠️ ‼️ Größte Betrüger, Finger davon lassen!!! Habe das Handy erhalten, vor Sage und Schreibe 4 Wochen an das Unternehmen zurück geschickt, bekomme mein Geld nicht erstattet!!! Des ist eine große Frechheit, sowas geht nicht!!! Würde es kennen Stern geben, hätte ich diese Option gewählt!! Keine Antwort auf Mails, muss man rechtlich gegen vorgehen!! Schade, das es in der heutigen Zeit sowas gibt!!

Bestellung kam, aber einen Tag zu spät – sonst ist alles in Ordnung.

Ich habe ein IPhone bestellt und nach 3 Wochen wurde mir mitgeteilt das es nicht mehr lieferbar ist und ich mein Geld zurückerhalte.
Es sind weiter 4 Wochen vergangen und mein Geld habe ich immer noch nicht erhalten.
Kurz gesagt Geld weg, und Ware nicht da

Wollte ein Handy bestellen. Aber habe den Auftrag dann storniert und warte seit über 1 Monat das ich mein Geld zurück bekommen.
Lasst die Finger von der Seite absolut unprofessionell und der Support braucht sehr lange bis er überhaupt mal reagiert.

Aufgrund von zu späten Versand habe ich es Storniert und auch sofort die bestätigung erhalten. Nach einem Monat und einem Support der die Nachrichten liest aber Ignoriert habe ich immer noch nicht das Geld zurück erhalten. Es geht dabei um 500 Euro. Ganz klar Betrug ich würde die Finger von der Seite lassen.

Trotz Stornierung keine Rückzahlung erhalten. Geld nur Dank Zahlungsanbieter bekommen. Keine Kommunikation, keine freiwillige Zahlung. Unbedingt Finger weg.

Absolut katastrophaler Shop! Wer hier Glück hatte, gewinnt vermutlich auch in Lotto. Ich hatte schon bei ca. mehr als 50 Online Shops bestellt (auch SheIn, Temu, AliExpress etc. - diese waren um WELTEN besser).

Schlimmste Erfahrung ever. Fast einen Monat auf meine Bestellung gewartet – keine Reaktion, kein Support. Telefonnummer Fake, E-Mail nur automatische Antworten auf Englisch. Dann plötzlich Storno und „Rückerstattung“ ohne jede Info – hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück. Wenn man in Deutschland verkauft, muss man deutschen Kundenservice bieten – hier Fehlanzeige! Völlig unprofessionell, kundenfeindlich, unseriös. 10–20 € sparen? Nicht wert. Finger weg! So ein Shop sollte von den Behörden geprüft und ggf. geschlossen werden.

Aufgrund des günstigsten Preises haben wir dort bestellt, ohne Absicherung, mit Vorkasse, dafür muss man dann schon noch mal ca. 2 Tage einplanen.
25.8. bestellt und Eingangsbestätigung per Mail erhalten
27.8. Mail auf English, eigentlich eine nochmalige Bestätigung der Bestellung, aber eben auch "and it is now being processed." - vermutlich also als Bestätigung des Zahlungseingangs
2.9. aufgrund der bisherigen Nichtlieferung und Bewertungen mal nachgefragt
-> als Antwort kam ziemlich prompt: ear Customer,

We see that your order has been paid and is currently being processed.
Once the package has been handed over to DHL, you will receive the tracking number via email.
From then on, you can expect delivery the next business day.

5.9. noch mal nachgehakt, da noch immer keine Nummer und Bestellung
Antwort prompt: Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir sehen, dass Ihre Bestellung bezahlt und sogar bereits verpackt ist – nun liegt es nur noch am DHL-Kurier.
Wir gehen davon aus, dass das Paket innerhalb von 1–2 Werktagen auf den Weg zu Ihnen gebracht wird.
Sobald es an DHL übergeben wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.
Ab diesem Zeitpunkt können Sie mit der Lieferung am nächsten Werktag rechnen.

am gleichen Tag kam dann noch die Bestätigung Übergabe an DHL und Trackingnummer

am Montag 8.9. war das Gerät dann originalverpackt und alles in Ordnung bei uns an

Also - günstiger Preis, die Kommunikation war okay, klar, zwischendurch mulmiges Gefühl, weil die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und vor allem der Prozess von Bestätigung Zahlungseingang bis Versand schon sehr lange war ... ich habe irgendwo gelesen, dass evtl. kleineres Unternehmen, die Artikel erst besorgen, wenn sie selbst das Geld dafür erhalten haben ... das würde den Zeitraum zumindest erklären ... transparentere Kommunikation würde hier Klarheit schaffen und entsprechende Angabe der Lieferzeit.

Herzliche Grüße
Anne

Shop über idealo.de vermittelt. Hatte leider Firmensitz in Litauen übersehen...Ware bestellt, mit Visa bezahlt. Bestätigung erhalten. Keine Lieferung innerhalb von 8 Tagen. Auf Rückfrage mit welcher Lieferzeit zu rechnen ist, wurde seitens Händler Stornierung und Rückerstattung innerhalb 14 Tage eingeleitet. Bis jetzt (3 Wochen später) kein Geld erhalten. Bank eingeschaltet..

Money lost but no phone. Big Scam

Telefon kam an und original verpackt und versiegelt. Luftpolsterumschlag finde ich ausreichend, das Telefon hat ja nochmal seine eigene Box.

Per E-Mail habe ich leider keine Rückmeldung erhalten, als ich nachgefragt hatte, nachdem der Versandzeitraum abgelaufen war. Im Chat aber kam zeitnah eine Antwort und am nächsten Tag war das Telefon bei mir. Am Besten mit Kreditkarte bezahlen und auf längeren Versand bzw. mehrmaliges Nachfragen einstellen. Ich bin ruhig geblieben und kann den Shop empfehlen.

Vor Sinu24 kann man nur warnen. Nachdem wir ein bestelltes Handy
storniert haben, hat sich innerhalb von
4 Wochen nichts getan. Darauf haben wir auf deren Webseite den Fall
geschildert, aber keine Reaktion
Bekommen. Finger weg von Sinu24.

Geld kassiert, aber nicht geliefert!

Am23.8.25 ein Samsung A56 bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Geldeingang wurde sofort per Mail bestätigt und in einer 2. Mail Bestätigung der Bestellung. Dann begann das lange Warten. Am 7. Tag schrieb ich an den Chat mit Nachfrage wann endlich versendet wird. MAX !! antwortet hier, mit Sicherheit ein Chatrobot. Alles sei in Ordnung ich solle warten bis ich eine Sendungsnummer erhalte. Nichts passierte. Erneute Nachfrage dieses Mal per Mail an info@ sinu24.com. Antwort kam prompt allerdings weiter vertröstet. Am 10. Tag nach Bestellung bin ich in den Widerruf gegangen. 2 EMails gesendet mit Aufforderung das ich mein Geld zurück haben möchte. Antwort von Sinu24: Widerruf eingegangen, Geld wird zurück gezahlt. BIS HEUTE KEIN Geldeingang auf meinem Konto. Ich kann nur warnen vor diesem Shop! Als nächstes werde ich meine Bank einschalten.
Update heute 10.10.25
Noch immer kein Geld zurück erhalten trotz mehrmaligem Anschreiben per Mail. Chargeback bei Bank eingeleitet und an die Verbraucherzentrale gemeldet da die Webseite offiziell nicht als Fakeshop bewertet ist. Bestellt nicht bei diesem Händler. Ich habe mittlerweile bei einem seriösen deutschen Händler mein Smartphone gekauft und habe gerade mal 15 Euro mehr bezahlt.

Hallo, ich möchte zuerst sagen: Sinu24 ist seriös, also fühlt euch nicht betrogen. Allerdings dauert die Lieferung wirklich deutlich länger als bei anderen Anbietern – das sollten sie meiner Meinung nach auch klarer beschreiben.

Der Kundenservice ist sehr freundlich. Ich habe mehrmals nachgefragt, weil ich dachte, dass meine Bestellung gar nicht ankommt. Aber sie haben mir immer geantwortet und sich an die deutschen Richtlinien gehalten. Auf Google Maps findet man zwar keinen genauen Standort, trotzdem existiert die Firma.

Ich habe am 19.08.2025 ein Mainboard und einen Prozessor bestellt und die Ware am 05.09.2025 erhalten. Wer also kein Problem damit hat, länger zu warten, kann dort durchaus bestellen. Für mich persönlich hat sich das Warten gelohnt, da ich rund 40 € gespart habe.

👉 Warum nur 3 Sterne? Weil ich mit einer Lieferzeit von höchstens 7 Tagen gerechnet habe – letztlich waren es aber 18+ Tage. ( Nicht für 40 Euro wert.)

Habe am 25.08.2025 ein handy bestellt und sofort bezahlt. Und habe es erst am 08.09.2025 erhalten. Erst nach einer Wocher auf Anfrage wo denn meine Lieferung bleibt wurde geantwortet. Es dauerte noch etwa eine Woche bis ich eine Leiferung mit Tracking bekommen habe. Am Ende war alles gut, Preis war spitze. Wer Zeit hat kann sich ruhig trauen bei Sinu24 zu kaufen