SIXT Hrvatska Reviews 325

Er kwamen extra kosten bij als in extra verzekeringen en tankkosten, nog nooit van gehoord. dit was niet tijdens het boeken via de app bekend. De man achter de balie zei: dit moet zo zijn, dit is normaal. Eindstand hebben we ipv 200( waar we voor hadden geboekt) 400 euro moeten betalen het dubbele gaat nergens over sixt fix je shit. En mensen boek hier niet genoeg alternatieve aanbod daar.

Erg fijn en vriendelijk geholpen aan de balie. Goed geïnformeerd over de mogelijke verzekeringen. Vervolgens nog een upgrade gekregen. Locatie was goed te vinden. Afhandeling was met enkele minuten gedaan! Overal een hele fijne en makkelijke ervaring.

Onderstaande mail verstuurt! Via Ryanair geboekt a 615 euro. Komen we in zadar aan worden we een onder een verkeerde voorstelling van zaken een extra verzekering aangesmeerd! Vreselijk, en ik ben niet de enige zoals je kunt lezen. Dus bedenk je 2 x voordat je met ze in zee gaat!

Geachte heer/mevrouw,

Op 21 juli 2025 heb ik een auto opgehaald bij Sixt Zadar. Ter plaatse werd mij een aanvullende verzekering gepresenteerd met als uitleg dat deze 35 euro zou kosten en dat de brandstof 41 euro zou kosten en dat ik daarmee het eigen risico van 1500 euro zou verlagen naar 700 euro. Maar achteraf bleek dit een erg dure extra verzekering was van 314 euro. In de haast en vermoeidheid van de reis heb ik getekend terwijl ik dit niet wilde! Ik verzoek u hierbij om restitutie van deze kosten. Daarnaast kregen we een auto die vol deuken zit op de bovenkant en motorkap. Gezegd werd dat wij er foto's van moesten maken om te voorkomen dat deze voor onze rekening zouden komen. Ik mag toch hopen dat ze deze deuken zelf al geregistreerd hebben zodat ze niet op onze rekening komen. Mocht dat toch zijn dan heb ik het bij deze aangegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de deuken in deze auto!

Reservatienummer:
Voertuiggroep:

Indien geen oplossing volgt, overweeg ik klacht via ECC of terugvordering via mijn creditcardmaatschappij. En zal ik nooit meer een auto via jullie huren!

Ik stuur dit bericht ook aan de Nederlandse afdeling van Sixt auto verhuur.

Met vriendelijke groet,

Yamina B.

Bij ophalen van de huurauto bij vliegveld Pula kregen we iets wat dwingend een overeenkomst voor extra verzekering onder onze neus.
Want we hadden via een boekingssite geboekt en niet rechtstreeks bij Sixt dus "hadden zij geen zicht op de extra verzekering die wij al met boeken afgesloten hadden en die verzekeringen waren niet goed" was de lezing.
Dus moesten voor een week dus ruim 300 euro (!) extra betalen. Belachelijk hoog bedrag. Was een onprettige sfeer en een nare ervaring. Voor ons dus helaas geen Sixt meer.

De verhalen kloppen, wij net zo goed opgelicht. In april 1 week naar vrienden geweest in Skradin. We kwamen aan bij het vliegveld Zadar en hadden een VW Golf geboekt via Sixt, bij de balie zit er een vrouw die ons verteld een gratis auto naar keuze hebben omdat wij de app zouden hebben gebruikt etc. Allemaal Add-ons toegevoegd die gratis zouden zijn, uiteindelijk van die €129 hebben wij €660 moeten betalen.

Zijn er meer die hier opgelicht zijn? Deel zoveel mogelijk jullie ervaring en zo uitgebreidt mogelijk.

Graag wil ik hier werk van maken.

Zeer snelle bediening , goede auto en super vriendelijk personeel . We waren 2 uur te laat om de auto binnen te brengen en moesten niets bij betalen !!! Volgend verlof weer SIX

Verschrikkelijke service, ze geven een aan een dat je borg moet betalen maar achteraf wordt dit gezien als verzekering en komt er 280,- euro extra bij.

Auto gehuurd zonder problemen, op de factuur en huurovereenkomst staat de prijs van €290 vermeld. Betaal je deze ter plaatse met de creditcard, denk je van okee de borg wordt op deze kaart vast gezet en later verrekend. Na een maand, wordt er niets verrekend en nemen ze €500 van je rekening. Dan ben je zo vriendelijk om een mail te sturen met de klacht en zeggen ze je moet maar contact opnemen met je bank, dieven zijn het!

Huur hier niet!

Als er een optie was om negatieve sterren te geven kreeg dit bedrijf een -5 ster.

Bovenop de eerste reservering, 99 euro
20 euro excl btw premium location?????!!! Wat is dan een niet primium locatie
16 euro excl btw window en tire protection???? Daar neem je al een te dure verzekering voor.
Pre paid fuel, de grootste oplichterij 44,77 excl btw

Totaal 291,55 euro waren de uiteindelijke kosten.

Bij retour gave auto, zou er een kras op de deur zijn. Zeer onduidelijke kras, wrijft er even met de hand over. Bij afname auto hoefde ik geen foto’s te maken, stond allemaal in hun systeem, wel gedaan maar niet van iedere cm, als je dan naar hun foto’s vraagt komt er een onduidelijk antwoord. Dat moet je bij de receptie regelen.

Dagje een auto gehuurd. Kreeg enorme upgrade. Zonder gezeur de aangeboden verzekering afgewezen. Werd niet aangedrongen. Heel vriendelijk, ook bij terugbrengen van de auto. Super vriendelijk en flexibel.

Je wordt opgelicht waar je bij staat. Ze laten je extra tekenen zonder te vermelden voor een extra verzekering (€316) die je mogelijk bij de aanvraag al hebt betaald. Tevens koop je je diesel af maar als je weinig gaan rijden kost zijn dit hele dure km’s.

Prima auto. De 'Prepaid fuel' is oplichterij (15% korting, maar komt 25% VAT overeen).
Wij hebben dan ook zelf getankt. Vervolgens is de Prepaid fuel wel in rekening gebracht. De medewerker heeft de klantenservice gevraagd dit terug te storten en het zou de week erna terug op mijn rekening zijn. Dat was dus niet zo. Moeilijk contact te krijgen met de betreffende vestiging en van de algemene klantenservice geen enkele reactie ontvangen. Uiteindelijk na veel mails heen en weer (en moeite) met de betreffende vestiging na 4 weken eindelijk het geld terug gekregen.

Gelukkig had ik de medewerker gevraagd de mail voor de terugboeking naar de klantenservice naar mij door te mailen, hierdoor kon ik toch contact krijgen met de betreffende vestiging en medewerker.

Goed opletten dus, want je wordt opgelicht waar je bij staat en geldteruggave is ingewikkeld en kost veel moeite!

Alles wat hier geschreven wordt over Sixt Kroatië en hun verkooppraktijken klopt, hoe zonde dan ook het is. Vertrouw hun verhalen bij de balie niet: ze zullen het over de verzekeringen, ‘verplichte’ benzine optie, beschikbaarheid van de auto die je geboekt hebt enz hebben, maar dat klopt waarschijnlijk niets van. Ik heb deze zomer 550€ betaald voor een upgrade en verzekeringen die volgens de beste man bij de balie 200€ moest zijn. Erbij kwamen allerlei extra’s en die beruchte 25% BTW. Eerst controleren, wat je zou krijgen, dan kijken als je iets extra’s daadwerkelijk nodig hebt en niet intrappen als ze zeggen, dat iets verplicht is om erbij te nemen. Check eerst even met een manager vanuit hun kantoor dat het zo is. Ik had altijd een goede beeld bij Sixt, maar na deze ervaring, denk ik er toch heel anders over. Ik ben echt teleurgesteld en voel me opgelicht door Sixt Kroatië. Het lijkt hen ook weinig te schelen wat mensen over hen denken: geen klanten ervaring enquête ontvangen. Mijn raad: HUUR ELDERS DAN BIJ SIXT KROATIË!

Wij namen, op advies van de medewerkster, de optie 'Prepaid Fuel'. Dit zou volgens haar 15% goedkoper zijn omdat de taks op de benzine niet moest betaald worden. Wat ze er niet bij verteld hebben, was dat:
- dit een forfaitair bedrag was berekend op een volledig lege tank bij teruggave
- op deze dienst eveneens een BTW van 25% moest betaald worden.
Wij hadden een Renault Clio met tankinhoud van 40L. Zelfs indien ik de auto met een lege tank zou terugbrengen, doe ik hier verlies aan.
Zelf tanken: 40 liter X 13,5 kuna = 540 kuna (omgerekend 71,84 euro)
Optie prepaid fuel: 64,80 euro + 25% BTW = 81 euro
Deze service, die mij 15% zou moeten bespaard hebben op de brandstofkosten, heeft mij dus ongeveer 10 euro gekost. En dan nog op voorwaarde dat ik de auto met een lege tank terugbreng, anders loopt het verlies sterk op. Het is een pure schande dat deze 'service', hoewel het woord zelfs niet waardig, wordt aangeboden. De klant verliest hier ALTIJD bij. Een beetje eerlijkheid mag verwacht worden. Deze service moet onmiddellijk uit het aanbod verdwijnen.