Dyrere at returnere end selve produktet.
Jeg havde købt et cover til min iPad gennem elgigantens hjemmeside (Den danske elgiganeten).
Da coveret kommer frem, er farven langt fra farven på hjemmesiden, jeg ville derfor gerne returnerer det.
Coveret kostede 207 kr, og da jeg kontakter elgiganten om returnering, fortæller de at jeg skal kontakte skalofodral, for at returnerer. Det gør jeg så med det samme.
De fortæller mig at jeg skal sende coveret til dem, til deres adresse i sverige. det koster ca. 150 kr at sende. Derfor giver det jo slet ikke mening, når produktet kostede 207n kr.
Jeg hører dem om flere løsningsforslag, men de nægter at hjælpe mig ligemeget hvilke løsningforslag jeg kommer med.
De mener også at farven skyldes dårlig kvalitet på billedet, hvilket jeg mener er en enorm dårlig undskyldning.
Det er nærmest for dumt at sende det tilbage til den høje pris, når nu der er købt på en dansk hjemmeside.
Jeg ligger nu derfor inde med et ubrugeligt cover, da det så heller ikke passede til min iPad.
Der er på ingen måde oplyst om at returneringen skulle ske til sverige, inden købet, og det syntes jeg er rigtigt dårlig stil.
Nu har jeg brugt 207 kr, på et produkt som bare kommer til at blive smidt ud. Jeg har sjældent mødt et selskab med så dårlig kundeservice.
Jeg anbefaler derfor ingen at købe fra firmaet, jo mindre i er 100% sikker på at i vil beholde produktet, i kommer ihverfald ikke langt med deres kundeservice.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging