Skitema.com Reviews 

Ligesom alle andre handlede jeg kælke i "højsæson" - men de kom inden for den lovede tid.

Første oplevelse med Jer, var tip top :)

På trods af vanvittig travlhed brugte Jan aften og nat til at pakke vores bestilling - trods advarsel om syv dages leveringstid afsendte han skiene på rekordtid. At GLS så var historisk sløve i betrækket, det kan Skitema ikke klandres for ..... men skiene var fremme dagen før sneen forsvandt 😉

Vil forsøge at være fair, da mange firmaer har haft udfordringer i forbindelse med levering af ski, skøjter og kælke, nu sneen endelig har ramt Danmark. Men Skitema skiller sig ud, ved at lukke for deres telefon, så det er umuligt at komme i kontakt med dem. Man kan jo sige det er prisværdigt de prioriterer at pakke de mange bestillinger de tilsyneladende har fået, men når man intet hører i over en uge, og nu har udsigt til tøvejr, så ville det klæde dem om de tidligere kunne komme med en udmelding om real leveringstid. På deres hjemmeside har de nu sat en bjælke op, at man må regne med at leveringstiden er forlænget med syv dage. Det er min oplevelse at det er et lille firma som ikke er gearet til den succes de kunne ha haft med nogle fantastiske uger med sne i DK. Synd de ikke har prioriteret at sætte ekstra hænder af til at servicere de mange kunder. Må bare håbe de tager ved lære af deres erfaringer i fremtiden.

Mangelfuld levering. Ved efterfølgende henvendelse på mail, fik man følgende `Jeg prøver at kontakte Jan :-)` svar, og herefter ingen respons.

Bestilte to par skøjter for en uge siden, hvor der stod at levering ville ske inden for 3-5 hverdage, men modtog hverken ordrebekræftelse, bekræftelse på afsending og her 6 dage senere, har jeg heller ingen skøjter. Kan ikke få fat hverken på telefon og de svarer heller ikke mail. Til gengæld er beløbet allerede trukket.. Så er ikke voldsomt imponeret over kundeservicen. Må jo bare håbe at de kommer inden isen er smeltet :(

Bestilte 2 par langrends ski for en uge siden. Efter 4 dage (der annonces med dag til dag levering) prøver jeg at ringe flere gange men ingen tager den og telefonsvarer er løbet fuld. Ser på hjemmeside de skriver at der kan gå op til en uge pga travlhed. Får efter 7 dage en mail med at ordren er animeret !. Det er en virksomhed der har styr på tingende.

Vi bestilte en skipakke 4-2 med få dages leveringstid. Ventede og ventede, men der kom ikke nogen ski. Forsøgte at ringe, Men den ene telefon blev ikke taget. Den anden var nedlagt. Og nu, 8 dage efter får vi så mail om at ordren er annuleret, fordi de ikke kan levere de ski de har lovet. Så nu har vi spildt 8 dage med fremragende skiføre, og skal til at begynde forfra, fordi de lover mere end de kan holde. De får kun 2 stjerner fordi de i det mindste ikke har hævet pengene.

Da ordre ikke kom fandt jeg ud af, at den var i restordre ved at logge på. E-mails og telefonopkald blev ikke besvaret. Efterfølgende blev ordren annulleret med besked om leverandørproblemer.
Klar besked og besvarelse af beskeder ville have gjort meget for min oplevelse.

Vi har bestilt skøjter til familien for 5 dage siden.
De stod til levering 1-3 dage, men er ikke kommet endnu.
Når vi ringer tager de ikke telefonen - vi får i stedet en tlf. svarer der er fyldt op, så vi ikke kan lægge besked.

Jeg bestiller 2 par skøjter onsdag og modtager en ordrebekræftelse. Skitema lover at afsende pakker indenfor 1-3 dage. Da der er gået 4 hverdage prøver jeg at kontakte dem. Det er umuligt. Ingen svar på email eller telefon. 9 dage efter bestillingen modtager jeg en mail om at min ordre er annulleret. Jeg vil ikke anbefale Skitema.

Jeg bestilte 2 par skøjter i fredags hvor der stod 1-3 dages levering. Har ingen modtaget endnu. Ringede til dem i går på det nummer der er på hjemmesiden og kom igennem men fik at vide at det var Kjeld jeg skulle snakke med... Måtte bede om hans nummer to gange før de gav mig det... Kjeld tog ikke telefonen. Har prøvet at ringe til Kjeld igen i dag men nu går den direkte på telefonsvarer... Jeg har lagt en besked om at jeg gerne vil kende status på min ordre men har INTET hørt fra ham.😠😠😠😠

Super behandling med personlig service. Trods særlig belastning, når sneen er kommet til DK - er der høj bestræbelse på én-til-én kundeservice. Og i øvrigt fine priser...

Bestilte lørdag 1-3 dages levering.... onsdag intet hørt. Skrevet 2 gange og spurgt til levering. Bestilte skøjter andet sted og skrev derfor og annullerede ordren, hvorefter de svarede helt ok?? Underligt firma

I ordered some items on Sunday, and they hadn't been shipped (my money had not even been taken from my account yet). No one answered the phone numbers they give but I finally manage to get an email reply today.
I needed the item for this coming weekend so I ended up deleting my order since they could not deliver by this week.

Maybe it would have been nice to just receive an email stating that they were busier than usual when I bought the item so I would have known what to expect

Varer bestilt tirsdag uge 5 leveret tirsdag uge 6 trods der står at det vil tage 1-3 dage det kan gøres bedre

Der er nu gået over en uge siden jeg bestilte mine varer (2 kælke) og jeg har endnu ikke modtaget dem endnu. Jeg har forsøgt at ringe i 2 dage nu uden at telefonen blev taget.

Da jeg bestilte varen stod der at den ville blive leveret indenfor 1-3 dage, nu er der gået 5 dage og har endnu ikke modtaget noget ?

Hurtig levering. Bestilte onsdag aften, og pakken kunne hentes om fredagen.

Jeg købte en kælk der gik i stykker første gang den blev prøvet på en bakke, så kvaliteten er ikke god. Duer kun til at blive trukket rundt på fladt terræn. Jeg havde forventet bedre kvalitet fra en skihshop, derfor jeg valgte den til at starte med.