Vi rejste med skolen og fik plads på hotel schuss i val t. Da vi opdager skimmelsvamp ringer vil til guiderne, som fortæller os at der ikke er noget at gøre. At leve med skimmelsvamp i en uge har slåe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Beskidt lejlighed. Bus turen hjem var for at sige det mildt forfærdeligt, der var ikke mulighed for at tænde for aircondition. Der blev så varmt i bussen at forruden var så dugget at man ikke kunne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi rejste med Skivenue til Val T med Allerød Gymnasium, og det var virkelig en god oplevelse fra start til slut. Turen var godt planlagt, og der var styr på både transport, indkvartering og lif... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg og 3 andre stod for turen til Val Thorens på mit gymnasium. Og allerede efter første møde med Skivenue og Oliver, var vi sat godt ind i det og følte os trygge ved at sende gymnasiet afsted. En for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SkiVenue leverer Danmarks bedste ungdomsrejser til de bedste destinationer i Alperne! Vi fokuserer på gode og trygge oplevelser i Alperne, hvor vi udover at tilbyde gode skioplevelser, også tilbyder sjove events for vores gæster. Vi har været med til alt fra store udendørs fester til skikonkurrencer, fodboldkampe i skistøvler og picnic i sneen. Det er kun fantasien der sætter grænser for hvad vi kan og vil arrangere. Vi laver både rejser for grupper som “blot” vil stå på ski, ligesom vi gerne laver helt skræddersyede grupperejser for skoler.
Contactgegevens
Kronprinsessegade 8, 2 sal, 1306, København K, Denemarken
- 70605825
- lasse@skivenue.dk
- skivenue.dk
3,2
Gemiddeld
224 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fremragende tur
Rigtig fed skiferie med mange gode arrangementer og ikke mindst god support fra guiderne hele ugen.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse! Vores arrangementer er alfa omega, så det er godt at høre du synes om dem, samt at guiderne supporterede som ønsket!
Antwoord van Skivenue
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse! Det varmer at høre vi har ramt ferien spot on - håber vi ses igen.
Godt planlagt tur
Godt planlagt tur, med nogle rigtig søde og hjælpsomme guider
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse! Er glad for at høre det var en god planlagt tur og at guiderne var der når det var nødvendigt.
Antwoord van Skivenue
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse! Fedt at høre det hele var i top, vi gør det gerne igen!
Antwoord van Skivenue
Hej Jeppe,
Tak for din anmeldelse! Snesko er en sikker vinder og Neves ligger helt kanon i forhold til det, så jeg forstår dig!
Påsketur
En rigtig god tur - der var styr på alt fra transfer til ophold.
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Frederikke,
Tak for din anmeldelse! Godt at høre det spillede fra ankomst til afrejse ;-)
Antwoord van Skivenue
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse! Dejligt at du vil anbefale os videre :-)
Kundservicen Måste vara ett aprilskämt
Otroligt missnöjd med den kundservice som Skivenue visat.
Tyvärr går det inte att lita på mail eller muntlig information som man får.
Jag som förälder säkerställde med kundservice att min dotter skulle få ett bra boende, då jag råkat ut för problem med just detta tidigare.
Jag blir lovad massor innan resan och sen ändras det utan information.
När sen jag senare begär information så skyller de på att min dotter inte fyllt 18 år och därför ändrades boendet.
Vi nekas nu få ersättning tillbaks för boendet och behöver ta detta genom Allmänna Reklamationsnämnden.
Boka själv och inte genom Skivenue!
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Ann-Sofie,
Tack för din recension nummer 2. Jag beklagar att du är missnöjd med den kundservice du har fått. Vi har haft en lång dialog med er via mail och vi har rådgivit om vad vi anser att ni ska få i kompensation baserat på andra fall och Paketreselagen. Det händer tyvärr ibland att vi inte kan komma överens om storleken på kompensationen. Därför är det bra att man som konsument i Danmark och Sverige har en tredje part som kan ingripa och avgöra tvister. I ert fall är det rätt att kontakta ARN. Om de anser något annat än vad vi har rådgivit om, följer vi självklart deras rekommendationer.
Takes no responsibility when it goes wrong
My son paid extra for early flight. Because of a bus that didn’t work the transfer took 7 hours more than expected. Skivenue refuses to pay any compensation for arriving more than six hours late (as they claim is the magic limit for when the delay is a substantial inconvenience) to the destination. They are wrongly claiming that the delay was much shorter than it was and are recommending we resolve this matter with a “third party”. This is not serious!
On the positive side: at least they respond to our emails. I hope they realize their handling of the case is a mistake and will recognize it themselves before we have to take their advice and go to ARN or another third party.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hello Alex,
Thank you for your review.
I'm sorry to hear that your son's transfer bus was delayed. Since you're only referred to as "Alex," I'm unable to find your son's booking and therefore cannot verify the review.
Based on what you've written, I believe I understand the situation. The transfer was delayed, but not enough for us to provide compensation. The notion of 6 hours being a magical threshold is not accurate; it's a threshold determined by Pakkerejseloven. It's after 6 hours that the journey might start to be affected by the delay. In this case, the journey hasn't been impacted by the delay. You've received 6 days of skiing, accommodation for 7 days, flights, and transfers.
We've noted the departure and arrival times of the transfer bus, which we use to calculate the delay. As we've likely explained via email, you're welcome to involve a third party to assist us in determining this if you're unsatisfied with our assessment.
Väldigt överprisat
Väldigt överprisat
När jag och mina kompisar betalde 17000 för en resa förväntade vi oss ett bra boende men för 4 pers fick vi ett trångt boende och kom fram 04.00 på lördagen, vilket gjorde att söndagen blev förstörd. När man skulle välja boende kraschade även hemsidan vilket gjorde att även om man var inne i tid så spelade det ingen roll.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Olle,
Tack för din recension. Jag beklagar de upplevelser du haft. Jag vill bara betona att de 17000 SEK du har betalat inte bara täcker boendet. Hela din resa inkluderar boende, liftkort för hela området i 6 dagar, flyg från Stockholm till Lyon inklusive transfer till och från destinationen, skidfrakt på flyget och ett evenemangsarmband. Vi har en uppfattning om att detta är ett rimligt pris för en av de dyraste destinationerna i Frankrike, men jag är ledsen att du inte delar samma uppfattning och det kommer jag naturligtvis att ta med mig i vår utvärdering.
Ni hade möjlighet att välja antingen tidigt eller sent flyg och jag beklagar att vi inte var tydligare med vilka dessa flygtider är, då hade det kanske kunnat lösas genom att välja det tidiga flyget.
Jag har undersökt närmare angående er boende. På våra informationssidor när ni anmäler er ger vi information om att våra lägenheter för 4 personer är cirka 20 kvm stora. Den lägenhet ni har bott i är 31 kvm, vilket innebär att den är större än genomsnittet för en 4 personers standardlägenhet.
Vi har utvärderat våra tekniska problem och de ska inte uppstå igen i framtiden.
Om det är något annat är du välkommen att kontakta oss.
Vi hade iallafall tur med vädret och roliga fester!
Vår lägenhet var helt ok, men våra kompisars lägenhet var vidrig. Vi kunde inte ens gå in i deras för vi mådde illa. Helt sjukt faktiskt.
I deras lägenhet fanns både synligt mögel och damm. Skivenue hade sagt att man får räkna med det när man åker hit och det är sådan standard.
Guiderna är bra och trevliga på fester där man väl ser dem men sen är de kass på att hjälpa till när något händer med boendet. Vi försökte hjälpa våra kompisar men de trodde inte på det vi sa.
Vill man ha party och drinkar så åk med Skivenue, men var beredd på skitboenden och att få klara er själva!
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
14/03-24:
Vi har frågat dig efter mer information eftersom vi inte vet vilken gäst det gäller. Vi kan alltså inte göra något förrän du tar kontakt med oss.
___________________________
Hej Klara,
Jag är glad att ni har haft en trevlig resa och trivts bra i lägenheten.
Jag undrar dock varför du, på dina vänners vägnar, lämnar denna recension istället för baserat på din egen upplevelse. Vi är väldigt villiga att hjälpa våra gäster, men det är svårt för oss när vi inte vet vilka det handlar om. Skulle du kunna kontakta oss snarast möjligt så vi kan titta närmare på de problem dina vänner har haft? Jag har bett om mer information eftersom vi bara kan se att ditt namn är "Klara".
Vi har mycket kompetenta guider som både kan festa med våra gäster och hjälpa till när det behövs. Vi har också en 24/7-service telefon som man alltid kan ringa till. Har ni gjort det?
Jag tar avstånd från dina påståenden angående att man ska förvänta sig mögel och damm, det är absolut inte acceptabelt på något sätt.
Som sagt, skulle jag gärna vilja höra mer om situationen, för med de nuvarande uppgifterna kan vi inte göra mycket.
Tack på förhand,
Lasse // Skivenue
Overlevelsesguide Ikke Inkluderet: Vores Chokerende Skivenue Oplevelse!
Min skiferie til Val Thorens i uge 7, arrangeret af Skivenue, var præget af betydelige mangler, som ødelagde turen for mig og mine medrejsende. Jeg føler en stærk nødvendighed af at dele disse oplevelser for at fremhæve, hvor kritisk situationen var, især med hensyn til de lange ventetider, den uudholdelige varme i bussen, og den mangel på aftensmad, som vi oplevede.
Rejsen startede med et løfte om eventyr, men det blev hurtigt til frustration. Vi blev ikke informeret om, at der ville gå 5 timer til det næste måltid efter afgang – en kritisk detalje, der var fraværende i vores rejseplan. Dette førte til, at vi, inklusiv en gruppe studerende, gik uden aftensmad i op til 7 timer, en situation der både var uventet og uacceptabel.
Forholdene i bussen forværrede kun denne oplevelse. Med en ikke-fungerende aircondition blev rummet hurtigt uudholdeligt varmt, hvilket gjorde rejsen ekstremt ubehagelig. Den manglende mulighed for ventilation tvang os til at tage drastiske skridt for at holde varmen ud, såsom at fjerne tøj og dele vand blandt os for at bekæmpe dehydrering og overophedning. Denne situation var ikke kun ubehagelig, men rejste også alvorlige spørgsmål om vores sikkerhed og velbefindende.
Det blev ikke bedre med tiden. Efter næsten 18-19 timers ventetid fik vi endelig mulighed for at spise rigtigt igen, en ventetid der var langt over, hvad nogen kunne have forventet. Denne mangel på grundlæggende forplejning er simpelthen uacceptabel og et klart tegn på dårlig planlægning og manglende omsorg for kundernes basale behov.
Ved ankomsten til Val Thorens efter en maratonrejse på 28 timer, stod vi overfor det næste problem: ingen guide var til stede for at byde os velkommen eller hjælpe os med at navigere i en helt ukendt by. Dette efterlod os forvirrede og frustrerede, en følelse der kun blev forstærket af den samme mangel på basale bekvemmeligheder på hjemrejsen.
Jeg håber, at denne anmeldelse tjener som en advarsel for potentielle kunder af Skivenue. Det er afgørende, at et rejseselskab ikke kun fokuserer på destinationen, men også på rejsen derhen og tilbage, og sørger for, at deres kunders grundlæggende behov bliver mødt med omsorg og professionalisme.
9 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej William,
Tak for din besked her, på google og på mail. Det virker til du har fremsat de samme punkter for os på din mail. Faktisk flere punkter. Men denne mail virker dog som en hel anden og man får fornemmelsen ud fra din oprindelige mail om at denne er blevet omskrevet på nogen vis. Vi vil altid gerne komme frem til rigtig kompensation, såfremt den er berettiget. Men du har fået en forklaring på mail omkring de punkter du fremsætter, hvor vi har vurderet at du ikke er berettiget til kompensation. Jeg tænker også det er derfor du har sendt en 1-stjernet anmeldelse vores vej.
Vi tillader os at indsætte nogle af de kommentarer som vi har svaret på mail. Det er generelt at vores guide som var med på samme bus har en helt anden historie omkring turen.
Aftenstop
Guiden fortæller, at der var en god dialog med jer gæster på bussen hvorfor de holdte et kort stop for aftensmad men at mange gav udtryk for at de selv havde mad med, derfor kørte man videre og holdte det længere stop kl. 23.30. Selvom det er rastepladser I er stoppet ved før dette kan man godt købe mad her, det skal selvfølgelig kommunikeres så alle er med på hvad der sker.
Aircondition i bussen
Det er ikke de samme rapporter som guiden giver her heller. Har du eventuelt nogle billeder af det eller lignende? (ref: til kondens på ruderne)
Vi ved af erfaring at det er en udfordring at temperatur styrer disse busser til punkt og prikke hele tiden, hvorfor der af og til opstår kondens i bussen. Men forstår det har været irriterende hvis de har føltes varmt i bussen. Forsøgte chaufførerne at justere dette?
Service ved ankomst
Jeg er ked af at der ikke stod en guide klar til jer, det er klart det vi sigter efter at der gør. Men der sker meget sådan en ankomstdag, så den præcise årsag kan jeg ikke give dig. Men vi dobbeltsikre os ved at angive på jeres rejsebevis-mail hvor I skal hente nøgler, så dette skulle gerne være klart for alle. Men jeg er ked af at høre det ikke har stået tydeligt nok.
Du, som alle andre, er altid velkommen til at ringe til os på 70 60 58 25 hvis der er yderligere spørgsmål.
Varning- skicka inte era minderåriga på resa med Skivenue!,
Skivenues personal tar inte ansvar och hjälper minderåriga ungdomar!
Varning, skicka aldrig minderåriga med Skivenue som resebolag!
1.Nödnumret nås inte alla tider
2. Nödnumret hanterar inte nöd som en minderårig anser är nöd.
3. Guiderna är ej synliga, antingen ligger de och sover eller sitter samlade på någon krog.
4. Boenden är under all kritik och säkerställs inte att de är ok innan nästa gäst anländer!
5. Det som utlovas innan resan hålls inte!
6. En veckas oro för era minderåriga ungdomar får ni föräldrar räkna med.
All skolpersonal och föräldrar som ser detta, ta det på allvar och låt inte Skivenue marknadsföra sig genom skolor!
12 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
14/03-24:
Vi har frågat dig efter mer information eftersom vi inte vet vilken gäst det gäller. Vi kan alltså inte göra något förrän du tar kontakt med oss.
________________________
Hej Maria,
Tack för din recension. Jag är ledsen för dina upplevelser, men jag har flera frågor angående dina påståenden. Först och främst har jag begärt mer information då vi har många "Maria" i vårt system. På så vis kan vi undersöka din situation närmare.
När kan man inte ringa till vår nödtelefon? Den är öppen 24/7. Jag förstår att du kanske har upplevt annorlunda, men jag vill försäkra dig om att vår nödtelefon är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Om det finns några specifika tider eller omständigheter där du har haft svårigheter att nå vår nödtelefon skulle jag gärna vilja få mer detaljer för att kunna undersöka och adressera detta.
Vi hanterar alla nödsituationer på samma sätt oavsett vem som ringer. Det är viktigt för oss att alla våra kunder får samma behandling och att vi agerar snabbt och effektivt i nödsituationer. Om du har upplevt någon annan behandling skulle jag vilja höra mer om det för att kunna vidta åtgärder och förbättra vår service.
Jag beklagar att du har upplevt att våra guider inte är tillräckligt synliga. Våra guider är närvarande på alla evenemang och tillgängliga dygnet runt för att ge stöd och hjälp. Var är det specifikt du saknar synlighet? Vi tar gärna emot dina synpunkter för att kunna förbättra vår närvaro och tillgänglighet.
Vilken boende är det du refererar till? Vi kommer omedelbart att undersöka detta. Alla våra boenden ska naturligtvis uppfylla våra standarder för säkerhet och kvalitet.
Vilka löften gör vi men inte håller? Om du kan ge exempel på löften som inte har infriats skulle jag uppskatta det för att kunna vidta åtgärder och förbättra vår kommunikation och efterlevnad av löften.
Varför ska föräldrar vara oroliga? Vi har gott om personal på platsen just för att förebygga eventuell oro. Om du känner att något har gått fel vill vi gärna höra om det omedelbart för att kunna ta itu med eventuella problem och åtgärda dem.
Ring gärna till oss så snart som möjligt så att vi kan diskutera detta närmare. Vi kan inte lösa problemen om vi inte får mer information angående dina påståenden. Tack för din förståelse och samarbete.
Under all kritik
Under all kritik! Boendet för sex personer var smutsigt och saker var söner. Bland annat var en del av golvet mjukt och mögligt under. Vissa lampor fungerade inte, i köket hade bänken gått söner med flisor som låsande. Allmänt var det fläckiga väggar och vissa eluttag satt lösa, stolar var rangliga, telefon på väggen var sönder smälld, TV fungerade inte mm.
Vår reseledare i bussen hade informerat oss att de skulle finnas guider på plats i Val-d’Isère som skulle hjälpa oss, men även fanns det ett nummer vi kunde ringa ifall vi hade några frågor. Detta var ett skämt. När vi kom fram släppte de oss bara i flera timmar från 08:00 till 17:00 att klara oss själva. Vi hade ingen aning vart vårt boende fanns eller vad vi skulle vara eller göra under dessa timmar. Vi hittade inga guider på plats och när vi ringde numret vår reseledare hade rekommenderat hade de ingen aning var vårt boende låg eller var vi skulle hämta upp nyckeln. De sa åt oss att vi skulle själva googla runt och sedan åka runt och se ifall vi kom rätt. Alla sa olika, vissa sa att nycklarna fanns att hämta upp vid boendet och andra sa att de var åt ett helt annat håll. Vi åkte vilse och tappade bort oss många gånger.
Jag pratade även med flera som åkte med Skivenue inklusive min storebror och alla sa att de inte hade koll på något. Och att de kände samma upplevelse.
Efter denna upplevelse rekommenderar jag absolut inte Skivenue. Jag kände att de inte hade någon koll på något och upplevde att de inte brydde sig om vi som reste med dem!
3 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Emelie,
Tack för din recension. Jag beklagar att din upplevelse med oss inte motsvarade den standard vi strävar efter. Var ni i kontakt med receptionen angående lägenheten så att de kunde åtgärda de problem som uppstod? Vi har fått ett mail från Elin först i lördags när ni var på väg hem, vilket gör det svårt för oss att åtgärda problemen.
Dessutom beklagar jag att ni inte haft en bra upplevelse med våra guider, men jag är glad att ni till sist lyckades checka in. I vår resebevis-mail finns en exakt beskrivning av var ni hämtar nycklarna, så det borde vara ganska enkelt att hitta. Det är sant att incheckningen först är möjlig från klockan 17. Det gäller alla våra lägenheter. Vi har därför fixat så att ni kan lägga ert bagage på La Garage, så att ni spendera dagen som ni vill, utan att behöva släpa runt på bagaget.
Du får gärna höra av dig om det är något mer jag kan göra för dig. Om din storebror har haft en dålig upplevelse hoppas jag att han har kontaktat oss själv så att vi kan titta på problemet.
Eftersom vi är i kontakt med Elin, tänker jag att vi håller kontakten via mail.
God underholdning og godt arrengement
Skivenue sørgede for underholdning hver dag. Det gælder fester på klubber eller barer, picnic og koncert med icekiid. At arrengere en billigere og mere praktisk skiferie, end hvad skivenue gjorde, vil blive svært. Alt i alt godt udført
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Lea,
Tusind tak for din anmeldelse!
Jeg er glad for du har haft en god uge med gode arrangementer og vi har ramt et prisniveau man ikke selv kan gøre billigere! :-)
Håber vi ses næste år også.
Lasse // Skivenue
Overall en god tur.
Stedet var fedt, og de planlagte events var virkelig gode. Deres guider var var dog ikke alle særlig gode. Jeg døde næsten og deres nødlinje tog det ikke særlig seriøst. Og så var bussen hjem forsinket, og vi fik en masse opdateringer, der viste sig at være forkerte, omkring, hvornår den ville være her.
21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Karl Gustav,
Tak for din anmeldelse, jeg er glad for du synes det overall var en god tur.
Jeg er dog ked af din oplevelse med vores guider. Vi tog det meget seriøst og derfor havde vi også vores vagttelefon der besvarede opkald omkring din episode i Alperne hele natten. Jeg er virkelig glad for, at der ikke skete mere - det er så vigtigt aldrig at gå alene dernede og slet ikke i en tilstand, hvor man er påvirket af alkohol.
Hvad angår din forsinket hjemrejse så kan jeg godt forstå det var irriterende. Der var store demonstrationer i Frankrig som gjorde at landmænd blokerede til- og frakørsler på motorvejen. Det gjorde trafikken ud af Frankrig blev meget tung.
Hvis der skulle være andet er du velkommen til at kontakte os på hej@skivenue.dk
Lasse // Skivenue
Super fin tur
Super fin tur! Godt arrangeret og ingen problemer med busturen.
Vi havde lidt problemer med værelset men ved ikke om det er Skivenue man skal dømme ud for det🤷🏻♂️
20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Carl Johan,
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre din tur overall var rigtig god. Hvad end dine problemer med lejligheden drejer sig om er vi lydhøre overfor eventuelle udfordringer på hej@skivenue.dk.
Lasse // Skivenue
Der var styr på det hele
Der var styr på det hele, og planlagt vildt fede events henover ugen.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Helena,
Tusind tak for din anmeldelse, er glad for du har haft en god uge med gode arrangementer til følge ;)
Lasse // Skivenue
Hjælpsomme guides
Jeg kom til skade på turen, og guides var meget hjælpsomme
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hej Rosa,
Tak for din anmeldelse, det gør mig glad at høre vores guider var hjælpsomme når skaden sker!
Lasse // Skivenue
Super fun and recommended
The whole trip was very cool. Buses were fine and the accomodation super conveniencefor both, the village and the ski lift. Events and parties were fun, in my case I took ski lessons and the picnic/barbacue was at the same time of the lesson, so I missed it. It is understadable but could be nice to consider next time.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Skivenue
Hi Lorenzo,
Thank you for your review!
I'm glad to hear that the trip overall was nice!
I will take a note on that so we can inform next time if the ski school is the same time as our BBQ :)
Lasse // Skivenue
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.