Škoda Hillerød - en del af Semler Mobility Reviews 

Fik lavet en skade over forsikring den var helt fin men da jeg fik min bil tilbage var min forrude fyldt med mange 15 cm ridser
Det er sku en ommer skoda
Det samme er at i vasker bilen men i gider ikke fjerne vanddråber så stiller i bilen ud i solen så vanddråber kalken er som hvide pletter over hele bilen

Skoda, værksted, Hillerød,
Kære Mille,
Undskyld for min misforståelse,
Nu kommer jeg med en redigerer, RETTET stjerne givning.
Undskyld mig for den FEJLAGTIG givning af et stjerne.

Skoda Værsted, Hillerød fortjener med mine oplevelser ubestridt 5 (FEM)
stjerner.
Det gælder både kundebetjening (venlig og saglig), og profesjonal service (tidsoverholdelse og kvalitet).
Tillykke med det.
Jeg håber meget at anmelders læsere får læst min tilføjet anmeldelse.
Hav det godt,
Med venlig hilsen Janusz

Skoda Reparations værksted, Hillerød
En skøn og yderst tillid vækkende oplevelse
Har haft min Skoda Octavia Combi 1.4, 2014 til en omfattende reparation efter en trafikuheld i sept 2021. Efter en hurtig (forsikrings) skyld afgørelse, stod min Skoda klar som aftalt. Og næsten “som ny”. Værkstedet ordnede sammen med min forsikrng alt omkring (modpartens) forsikrings dækning. Som forventet, til min fordel. Skønt og profesjonelt.
Ni (9) måneder senere, påviste lovpligtig bilsyn fejl relaterede til reparationen,
Værkstedschef Frank meldte hurtigt ud, ingen diskusion, vi gør det. Det er os det stod for arbejdet.
Fejlen var blevet udbedret hurtigt, og uden beregning. Jeg fik tilstillet lånebil, og betalt omsyns gebyr. Skønt og…sandt.
Historien kan lide at gentage sig…
På godt og absolut positivt.
To og et halv (21/2) år senere, lovpligtig bilsyn påviste en anden, mindre men vigtig fejl (bøsning ved venstre 1.ophæng).
Værkchef Frank, står uforstående og temmelig overraskende overfor påviste fejl, Han kan se i rapporten at den pågældende reservedel var blevet udskiftet.
Efter en nærmere, på stedet undersøgelse, mens jeg blev inviteret til kop kaffe mm., oplyste mekaniker at fejlen skyldes en defekt reservedel. Og jeg skal ikke hæftes for det. Det er en sag mellem værstedets og leverandørs forsikring, sagte dekaniker. Fejlen var blevet udført af værkstedet få dage senere…ingen problemer.
Lånebil?, ja, den fik jeg også. Opsyn?, ja, værkstedet sørgede selv (og betalt) for det umiddelbar efter defekten blev udbedret!!.Jeg skulle åbenbart ikke “ulejliges” med det, og bruge tid på det. Gjort samme dag!.
Super godt!, skønt!.
Det er ikke kort fortalt, men jeg synes at Skoda værksted fortjener i den grad den bedste omtale..
Det matcher godt med andre anmeldelser, jeg læste.
Stedet, reparations afdeling, bilmekaniker, receptionist dame, og for at ikke glemme, chef Frank udstråler af at være korrekte, pålidelig og fremfor alt tillidvækkende. De giver sig en god tid. Skønt!.
Min erfaring?,
Absolut den bedste. Jeg har selv i mit erhvervs tid (nu pensjonist) sat en høj pris på at behandle klienterne/kunderne korrekt, og gøre dem tilfredse. Og den erfaring jeg fik hos Skoda værksted.
De er kompetente, super imødekommende og giver sig tid at betjene kunderne godt og korrekt.
Skønt.
Jeg fik tilstillet lånebil, efterfølgende omsyn var blevet også betalt af Skoda værksted.
Tusind tak til alle på reparations afdeling, tak til dig, Frank. Du udviste ikke bare venlighed men også en faglig kompetance. Også en korrekt tilgang til problem stilling.
Vi skal have flere af den slags oplevelser.
I ønskes alle sammen en god, varm sommer,
Med hilsen Janusz (Allerød)

En virkelig god oplevelse. Sælger Niklas Vesti Voetmann var nærværende, IKKE karl-smart agtig men meget behagelig at snakke med. Forstående for vores behov og ønsker. Super god service, + lidt ekstra. Kan kun anbefale Skoda/Volkewogn Hillerød og Niklas hvis man skal købe en ny bil :-)

Låget til sprinklerbeholderen på vores nye Enyaq. Knækkede af efter 5 -6 ganges på fyldning af sprinklervæske. Udskiftning af dette havde jeg en klar forventning om, var på Skodas regning, men nej jeg måtte betale for et nyt låg, “da det var en udefra kommen hændelse og dermed ikke inden for garantien” - Det havde ikke kostet meget at få god reklame - her er så det modsatte.

Vi skulle have lavet nogle småting på vores Enyaq, og var grundet lukket servicecenter på Bornholm nødsaget til at tage til Sjælland hvor valget faldt på Skoda i Hillerød. Og hold nu op hvor er vi glade for det.

Bilen blev afleveret torsdag morgen, hvor vi bliver informeret om at der er en ny opdatering til bilen. De ville gerne forsøge at få den opdateret med det samme så vi ikke skulle en tur mere til Sjælland. Dette var første kæmpe plus.

Fredag middag ringer de og informere om at opdateringen driller dem, men de gør hvad de kan.
Om eftermiddagen må de fortælle os at det ikke kan lykkedes inden fyraften og weekenden.
Her sørgede de for at vi kunne bytte den Fabia lånebil vi havde ud med en mere størrelsessvarende Touran, så vi uden problemer kunne komme hjem til Bornholm.
Samtidigt lod de os gå på kompromis med flere af de normale begrænsninger i lejekontrakten så vi fx. kunne have vores hund med hjem.

Tirsdag ringer de og fortæller at nu er bilen færdig, og vi skal finde ud af hvordan vi får byttet rundt. Det kunne desværre ikke lade sig gøre at få bilen til Bornholm. Tilgengæld valgte Skoda at betale for broafgift og færgebillet så vi ikke blev belastet økonomisk af affæren.

Gennem hele forløbet var der god kontakt med og information fra Skoda Hillerød. Omend deres telefonsystem kunne bruge en opdatering så enkelte medarbejdere er nemmere at få direkte fat i.

Der er ingen tvivl om at jeg vil fortsætte med at bruge Skoda i Hillerød så længe jeg er nødt til at tage til Sjælland.

Vi har flere gange skulle have haft i Skoda hillerød telefonisk
Det er praktisk talt umuligt hvis man endelig kan få fat i deres fælles tlf central og får lagt en besked til hillerød - så sker der ikke mere
Hvis man har sin bil på værksted og venter på den er færdig og dermed en opringning sker der ikke noget. Hvis man ringer til kundeservice tager de ikke tlf. (Vi har ventet 3/4 time nu her i eftermiddag)Eneste mulighed er at køre til hillerød og køre de 25 km
Det er vildt dårlig service. De siger de er ved st kigge på tlfbetjeningen men det har de gjort i et 1/2 - 1 år. Vildt frustrerende

De bedste anbefalinger herfra.
Specielt stor tak til Mesut og David som er enormt imødekommende, kompetent, ærlig og hjælpsom. Jeg har købt en Skoda Octavia som jeg er super glad for.

Efter at have været hos to andre forhandlere endte vi med at købe bil hos Skoda Hillerød pga Niklas’ gode service og viden om bilerne

Hej vil gerne sige tak til Niklas sælger fra skoda hillerød dejlig nem at snakke med og tager sig godt af kunderne 😁

Da jeg ville skifte min skoda superb ud med en ny enyaq rs super service kan kun anbefale at hvis skal have ny bil så tage til skoda hillerød og find Niclas eller en af de andre sælger men helst Niclas

Top service samt betjening
Sød og hjælpsomme
Altid frisk kaffe og en god snak føler sig velkommen og god rådgivning
✌️😉1000 tak for hjælpen

Virkelig god oplevelse hele vejen igennem, kan varmt anbefale Niklas

Fik skiftet til vinterhjul på Enyaq'en 24. nov.
Fin service hele vejen igennem.
Dertil meget god kaffe i ventetiden og lækre croissanter.
Jeg kommer gerne igen.
Mvh Mikael Thiemann

En god , positiv indstilling til kunden og hvad kunden ønsker…
Skulle havde købt en octavia som blev taget af nettet så jeg kunne tænke over det i et par dage, og ingen anden kunne se den under min tænke tid…
Dog blev det en kodiaq …og selvom det var lidt frem og tilbage og tålmodighed skulle til, spillede kundeservicen max…
Tak for det og samtidig en dejlig brugtbil👌😎

Fantastisk service !

Ved ønsket om at købe en større bil var Niklas den helt rigtige for os at gå til.
Niklas lyttede og forstod vores ønsker og behov til fulde. Vi endte med at købe en Skoda Enyaq 80, hvor Niklas satte os grundigt ind i bilen og dens tilbehør og features samt det der måtte følge med når man skifter fossil bilen ud med EL, inden vi begav os afsted i vores nye bil.
Kunne der gives 10 stjerner for servicen og tålmodigheden som Niklas udviste, så havde han fået det, men vi kan desværre 'kun' give 5.

Tak for hjælpen.

Dbh
Stine og Nichlas :)

Fra start til slut en god oplevelse i Skoda Hillerød

Havde egentligt tænkt vi skulle have en Skoda Qamiq, men fik kompetent vejledning bl.a. ang. plads og endte med at få info om et kommende kampagnetilbud. Endte derfor med en Skoda Octavia.

Vi fik hele vejen igennem tryg og kompetent vejledning af Niklas og er meget tilfredse med forløbet.

Klar anbefaling

Har igår hentet min nye bil (en Audi Q4 sportsback) hos Skoda i Hillerød. Aldrig har jeg tidligere oplevet så god rådgivning og service. Fra start til slut har det været en uforglemmelig oplevelse og sikke en fantastisk behandling fra deres sælger Jakob Madsen. En person som man hurtig får tillid til, grundet hans oprigtige interesse for en og ens behov. Ligeledes sikrer Jakob at du trygt kommer på vejen i din nye bil via en grundig introduktion (og Jakob bruger den tid der skal til indtil du forstår det hele) samt får ordnet det hele omkring bilen, såsom ladeaftale. Det fungerer bare hos Skoda og de har knageme nogle gode folk. Det kunne andre godt lære af. Det er ikke sidste gang at jeg har handlet bil der.

👍👍👍👍👍 5 ud af 5

Niklas som er sælger kan sit kram og er en behagelig person

Fantastisk oplevelse hos Jakob i Skoda Hillerød! En helt igennem rar og nede på jorden sælger, som lyttede til vores behov og tog sig tid til at servicere os hjælpe os på bedste vis. Kan helt sikkert anbefale ham! 😍

Så fik vi besluttede os og fik vores nye elbil takket være Niklas Vesti hos Skoda Hillerød. Niklas gav os tryghed igennem hele forløbet. Han forstod vores behov og fandt den helt rigtige elbil til os.
Vi glæder os til at se om værkstedet kan leve op til samme gode oplevelse når det bliver tid.

Som udgangspunkt var det ikke meningen at vi skulle have ny bil lige nu, men blot undersøge markedet. Efter at have ringet rundt til forskellige forhandlere, fik vi kontakt til Jakob som tog vores henvendelse enormt seriøst og lyttede til vores ønsker både i forhold til salg af vores gamle bil samt køb at ny. Efter prøvekørsel af en Enyaq og et par timers samtale med Jakob var vi overbeviste om at det var nu vi skulle have en elbil.
Jakob har taget sig virkelig godt at både os og vores søn både under overvejelser, køb og afhentning af vores nye bil. Vi er blevet mødt i øjenhøjde og har aldrig følt os mere trygge i et bilkøb. Selv vores 3-årige søn gav Jakob en krammer.
Vi kan på det varmeste anbefale et besøg hos Jakob hos Skoda Hillerød hvis man kigger efter ny bil.
Mvh. Daniel og Nadia