Great application, easy to use and quick customer service. Just not very clear about certain specific questions which renders it confusing at some point, and might take more time to get fixed later... Toon meer
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J’ai utilisé SmartGarant pour obtenir une garantie locative et l’expérience s’est bien passée. Les démarches ont été simples et rapides, avec un processus clair du début à la fin. Le service client a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I am very satisfied with SmartGarant. The entire process was fast, simple, and largely automated. Everything was clearly explained, and whenever I had a question or encountered a problem, I received h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
apres quelques difficultés pour l envoi des documents nécessaires pour mon dossier, dû au fait qu au niveau informatique je ne suis pas des mieux équipés, la finalisation s est passée superbement bie... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Huurdersverzekeringsmaatschappij
- ook in
- Tussenpersoon voor woningverzekering
- Vastgoed verhuurbedrijf
- Verhuurdersverzekeringsmaatschappij
- Verzekeringsmakelaar
Geschreven door het bedrijf
SmartGarant est une solution 100 % digitale de garantie locative. Notre mission : rendre l’accès au logement plus simple et plus inclusif pour les étudiants, jeunes actifs, indépendants, expatriés ou toute personne sans garant traditionnel. 📌 Comment ça marche ? - Le locataire souscrit sa garantie en quelques minutes, entièrement en ligne. - Le propriétaire bénéficie d’une sécurité totale sur le paiement des loyers. - Les agences et résidences étudiantes partenaires simplifient et accélèrent leurs locations. Avec plus de 8 000 locataires et bailleurs couverts, 2 500 partenaires immobiliers et une note moyenne de 4,5/5, SmartGarant est aujourd’hui l’une des solutions de caution locative les plus fiables et accessibles en France. Notre promesse : un garant simple, rapide, sûr et accepté par tous les bailleurs. 👉 Plus d’informations sur : www.smart-garant.com/fr
Contactgegevens
Paris, Frankrijk
- hello@smart-garant.com
- smart-garant.com
4,4
Uitstekend
415 reviews
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Tout parfait
11 januari 2024
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Luis,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté une expérience satisfaisante et de vous accompagner tout au long de votre location.
L'équipe SmartGarant :)
They are the best in France
Compared to other Garant agencies, Smart Garant is the best. Easy interface, multiple languages, step by step necessary emails and amazing staff. As a foreigner, I was lost at first but their website allows you to reach all the information with simple details. I was able to reach the consultants super fast which is almost impossible for any other companies in France. I received emails explaining the following steps for each action I took. My flatmate and I were able to complete the whole process with the help of the consultants who also speak English super easily and quickly. Thank you for all the help and best quality service!
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SmartGarant
Hello,
Thank you for your feedback.
We are really glad to have provided you with a satisfying experience and that our guarantee helps you rent housing in France.
As a company we are really concerned with giving our customers an experience that considers their knowledge about the housing market and to be available to provide useful information that, we hope, make their renting experience in France convenient and easy.
We are really happy that our efforts on those subjects have been appreciated.
We thank you for choosing SmartGarant and remain at your disposal for any assistance or further information.
The SmartGarant team :)
Facilité de mise en place
5 januari 2024
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience avec SmartGarant ait été satisfaisante et que vous trouviez la mise en place de la garantie simple.
Nous sommes ravis de vous accompagner tout au long de votre location.
L'équipe SmartGarant :)
Antwoord van SmartGarant
Hello,
Thank you for your feedback.
We are truly glad that you had à good experience with SmartGarant.
SmartGarant team :)
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience fluide et satisfaisante.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SmartGarant :)
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre mail.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté des informations claires, nous sommes cependant peinés que vous ayez trouvé les démarches de mise en place de notre garantie complexes.
Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques sur les démarches par mail afin que nous puissions les prendre en compte dans le processus d'amélioration de notre parcours client.
Nous tenions également à vous remercier pour votre confiance.
L'équipe SmartGarant :)
Simple et rapide
Simple et rapide. L’équipe est très à l’écoute. Je le recommande fortement à tout les étudiants en France qui n’ont pas de garant physique comme mon cas.
7 december 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Princilla,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir été utiles dans votre recherche de logement et de vous avoir apporté une expérience satisfaisante.
Merci pour votre confiance.
L'équipe SmartGarant :)
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et ravis de vous accompagner tout au long de votre location.
L'équipe SmartGarant :)
Prise en charge très rapide et gestion…
Prise en charge très rapide et gestion du dossier avec le bailleur directement, très satisfait
5 december 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Loïc;
Merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une expérience satisfaisante et de vous accompagner tout au long de votre location.
L'équipe SmartGarant :)
D une grande efficacité
D une grande efficacité, en 24h après vérification des documents demandés, j avais un garant pour ma location de logement, alors que ma banque alors que je suis cliente chez eux depuis 40 ans au bout de 15jours ils en étaient encore à me poser des questions et à me demander toujours de nouveaux justificatifs.
Juste un bémol: pas d information au préalable sur le cout du service et règlement en une fois pas de mensualisation.
Juste une dernière chose et pas des moindres, des personnes très disponibles et très aimables au téléphone.
23 november 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Corinne,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir apporté une expérience satisfaisante.
En ce qui concerne l'information préalable sur le cout du service, celui-ci est explicité à plusieurs moments du parcours de souscription notamment :
- Sur la première page de notre site web
- À l'issue de la simulation précédant la création de votre compte
- Dans les différents mails suivant la validation du dépôt de vos documents, la validation de votre dossier et la validation des informations sur votre location.
Nous prenons en compte votre remarque et tacherons de rendre cette information encore plus visible à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe SmartGarant :)
J’ai eu une locataire qui ne payait pas…
J’ai eu une locataire qui ne payait pas ses loyers , Smartgarant a pris le relais instantanément après les avoir sollicités. Pas une seul avance de fond de ma poche pour la procédure d’expulsion, une équipe professionnelle sur les démarches et le bon déroulé de l’expulsion .
Je recommande fortement au propriétaire leur service et je serai même d’avis à obliger les locataires d’avoir ce type d’assurance .
Bien cordialement.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Jessy,
Merci de nous avoir laissé un avis.
Nous sommes très heureux de vous avoir accompagné tout au long de votre location et de la procédure contentieuse à l'encontre de votre locataire.
Nous sommes également ravis de vous avoir apporté une expérience satisfaisante.
Nous restons à votre disposition au besoin.
L'équipe SmartGarant :)
Service Client Disponible et reactif…
Service Client Disponible et reactif pour repondre aux questions d une facon claire et professionnelle
20 november 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Élie,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en matière de clarté et de professionnalisme.
Merci de nous avoir choisi pour votre location. Nous restons à votre disposition au besoin.
L'équipe SmartGarant :)
Système clair et efficace qui est…
Système clair et efficace qui est parfait pour le bailleur !
17 november 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Rachel,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez notre service clair et efficace.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L'équipe SmartGarant :)
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous sommes ravis de vous accompagner tout au long de votre location.
N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
L'équipe SmartGarant :)
Non respect du contrat
Non respect du contrat
J ai été débité bien avant d avoir signé le bail
2 november 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre retour d’expérience.
Nous vous invitons à consulter votre contrat SmartGarant (Article 7 - Facturation et paiement) sur lequel est mentionné que le paiement de vos frais est réalisé au moment de l’activation de votre souscription et non à la date de début de votre bail.
Si besoin, votre contrat signé est disponible depuis votre espace client SmartGarant.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remercions de nouveau pour votre avis.
Bien à vous,
L’équipe SmartGarant
Beaucoup trop 'smart' pour moi.
Smartgarant insiste à controller mes trois derniers relevés bancaires pour vérifier si j'ai menti sur ma pension, malgré mon attestation de la DGFiP. L’algorithme de Cautioneo ou Garantme n’ont pas eu besoin d’aller si loin pour vérifier ma solvabilité. Amis français ou expats, Smartgarant est à éviter.
23 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SmartGarant
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons que votre expérience chez SmartGarant n’ait pas été satisfaisante.
En revanche, nous nous devons de corriger votre point concernant notre tarification et d’apporter quelques précisions sur notre processus de vérification.
Notre tarification se situe parmi la plus basse du marché, nous vous invitons à comparer les offres des différents acteurs afin de vérifier ce point.
Il n’est donc pas exact d’affirmer que nous sommes les plus chers parmi la liste d’entreprises citées dans votre message.
Concernant les documents demandés pour le traitement des dossiers de nos candidats locataires, nous prenons un engagement fort et irrévocable lorsque nous nous portons garants de nos locataires ; et ce, pour toute la durée du bail.
De ce fait, nous sommes contraints de procéder à toutes les vérifications que nous estimons nécessaires afin de nous assurer de la bonne solvabilité de nos locataires, en amont de notre engagement.
Il est ainsi possible que nous vous invitions à déposer vos relevés bancaires afin de réaliser des vérifications additionnelles.
Soyez cependant assuré que ces vérifications sont faites en respectant des règles strictes de confidentialité et que les documents transmis ne sont utilisés que dans le cadre de l’étude de votre dossier.
Nous espérons avoir pu apporter plus de précisions concernant notre offre et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe SmartGarant
Je suis très satisfait de votre équipe…
Je suis très satisfait de votre équipe qui m’a bien aidé dans mes recherches.
Cordialement merci
Jean
19 oktober 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre avis.
Ravis d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans vos recherche.
Bonne installation chez vous !
L'équipe SmartGarant :)
Efficace et rapide
13 oktober 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Sofiane,
Une grand merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes avis d'avoir pu vous aider.
Belle installation chez vous !
L'équipe SmartGarant :)
avis positif
apres quelques difficultés pour l envoi des documents nécessaires pour mon dossier, dû au fait qu au niveau informatique je ne suis pas des mieux équipés, la finalisation s est passée superbement bien.
Organisme très pro, à l ecoute des candidats et qui nous suit jusqu au bout du dossier. Je recommande cet organisme. merci à vous
13 oktober 2023
Antwoord van SmartGarant
Bonjour Agnès,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner et que vous soyez satisfaite par notre service.
Belle installation chez vous !
L'équipe SmartGarant :)
Antwoord van SmartGarant
Hello, Alla,
Thank you for your feedback.
We are really glad that you have been satisfied by the quality of our service.
Thank you for your trust !
SmartGarant Team :)
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