Lock failed quickly and the business…
Lock failed quickly and the business refused to refund.
Interestingly, the 1 star review I placed on their website never showed up. This would explain their 4.9 average - they don't publish the negative reviews!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lock failed quickly and the business refused to refund.
Interestingly, the 1 star review I placed on their website never showed up. This would explain their 4.9 average - they don't publish the negative reviews!
Do not buy - bad quality and customer service. The lock malfunctioned within a few months, not unlocking. We were not able to get into the house and needed a locksmith. The locksmith said that the lock had failed internally, and needed to drill into the lock. The locksmith told us this was a common issue with locks of this brand. Smart Door Locks refused to offer a refund as their terms require for the locksmith to call their emergency line, which was the last thing on our minds because we had no way to get into the house. We lost more than $1,300 (lock, gateway, installation, emergency locksmith) and were left with visible holes in the door.
Also note that the locks do not engage the deadbolt electronically, but only the latch, which is not clearly stated on the website.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.