Smartify Sverige AB Reviews 

Smartif skulle sätta upp och installera en TV åt oss. TV sitter inte riktigt rak och bilden blev dålig. Reklamerade och fick ett återbesök men Smartify kunde inte lösa problemet Det kunde däremot min kabel tv leverantör. Ändå krävde Smartify mig på 500:- för återbesöket

Köpte 75 tums TV på Elgiganten med installation från Smartify. När teknikern kom så visade det sig att TV:n var för stor för honom att sätta upp, även med min hjälp. Tiden jag hade var 10 dec och bokade av en hel eftermiddag för detta. Teknikern kunde inte boka in en ny tid på plats, så jag fick sitta 1,5 timma i telefonkö för att få veta att jag inte kunde boka in en ny tid där, jag skulle istället bli kontaktad. Jag blev inte kontaktad utan fick maila och ringa för att sedan få ett sms om en ny tid 28 dec.
Så här har vi det!! En jul utan TV med småbarn bara för att Smartify inte hade kompetensen att avgöra hur många tekniker som krävs för att sätta upp en stor TV och inte heller anständigheten att ställa sitt misstag till rätta. Det finns ingen att ringa förutom någon stackars 20-åring i kundtjänst som inte har mandat till annat än att skicka sms. Kommer aldrig använda deras "tjänster" någonsin igen.

Sämsta företaget! Nonchalant och oseriöst! Det tog 1 och en halv vecka att nå dem via telefon och boka tid för installation, när den dagen är väl kommen, dyker ingen upp. Seriöst! Ingen dyker upp och man kommer ingen vart genom att ringa eller prata med dem. De säger att man har kommit till växeln och inte kan göra något. Bättre att anlita Clas Ohlsson eller annat! Väldigt missnöjd med smartify och deras nonchalanta bemötande! Inte värt en stjärna!

30 minuter telefonkö, enligt dom har jag avbokat deras service ett visst datum men har inte fått ett enda samtal den dagen då jag har "avbokat". Svåra att få kontakt med och dålig kundservice. Missnöjd kund.

Vi kom överens om tid för uppmontering av TV. Bokade en slot tid med löfte om samtal 30 min innan för att förvarna. Ingen dyker upp inom avsatt tid och inget samtal. Kundtjänst onåbara och i växeln kan man inte koppla till någon som hjälper till utan bara skriva ett meddelande till kundtjänst som inte återkommer. Uselt är bara förnamnet.

Har ringt varje dag i 2 veckors tid nu för att försöka boka en TV installation samt priser på väggfäste. Blivit lovad varje gång att "chefen" Emil skall ringa i växel, han har fortsatt inte ringt. Verkar omöjliga att få tag i.. Kan bara tänka mig att det bör vara än värre vi eventuell reklamation etc. Rekommenderar att söka efter en mer tillgänglig aktör.

Förvisso ett enkelt jobb för en servicetekniker.
Väldigt trevligt bemötande och hjälpsam.
Bra instruktioner hur den nya TV,n fungerar.
Bra om teknikern informerar om RUT-avdraget.

399kr sa viasat att det max skulle kosta för felsökning. Han var inne hos mig i 29min. Sen kom räkningen på 752kr efter samtal till dom utan svar hänvisar dom till fakturaavdelningen som bara svarar på mejl och adressen finns ej på deras hemsida. Fy f* vilket företag. Aldrig mer.

Handlar lås och kameror på Elgiganten och ber om hjälp att installera detta. Betalar en handpenning på 300:- på plats och resten ska sedan göras upp när installatören kommer. Ringer upp en kille och bokar en tid med mig. Vi kommer överens om en dag mellan 8-12. Jag rensar i min kalender och ser till att jag inte har några möten den förmiddagen. Kl 11.30 har fortfarande ingen dykt upp och jag ringer då han jag bokade tid med. Får då svaret att installatören är sen från ett möte och hade en annan kund innan som ska avslutas. Direkt efter vi lagt på ringer installatören och säger att han dyker upp lite efter 12!
Väl där gör han ett helt ok jobb.
När arbetet ska avslutas så visar han fakturaunderlaget. Där står det ingenting om min förskottsbetlaning samt att det är två poster på resa/material. Han lovar att återkomma med det. Det han säger är att det i alla fall inte ska vara någon materialkostnad då han inte har använt någonting annat än vad jag hade på plats.

Jag hör av mig till kundtjänst och blir lovad att någon från fakturaavdelningen ska höra av sig till mig. Den första personen jag pratar med säger att det inte ska vara någon resekostnad på fakturan.
Eftersom jag inte får någon återkoppling så ringer jag upp igen med samma svar att de sla återkomma. Ingenting händer och jag ringer upp ett par gånger till. Har fått ett par samtal från ett Smartifynummer men de la på efter två signaler så jag hann inte svara. Till slut ringde jag upp kundtjänst igen (dagen innan förfallodatum) och lovade att det var första och sista gången jag använder mig av dem.

Jag kommer även att prata med Elgiganten om de verkligen vill ha ett samarbete med ett så oseriöst företag.

Bra service kunnig

En riktig trevlig kille kom hem med mitt 65 tum tv och installerad det, verkligen bra sevice.

Enligt säljaren på Elgiganten och sms från detta företag (vill inte ens nämna det vid namn längre) skulle de återkoppla inom en arbetsdag för att boka tid. Efter TRE dagar börjar jag maila och ringa för att få tag på någon, möts av inkompetens och ovilja att hjälpa. Tillslut får jag en tid bokad efter nära 3 veckor. Sent på em dagen före jag äntligen! skulle få hem TVn får jag ett kort sms att teknikern fått förhinder. Ringer upp och påtalar att ngt annat än bokad dag är uteslutet då jag renoverar lght åt dottern på annan ort och vikt denna dag hemmavid enkom för att somsagt, äntligen få TVn på plats. De lovar då att återkomma samma em,senast kvällen för att lösa detta. -Ringde de? NEJ, självklart inte...Utgår då från att de löst problemet och väntade mellan 8-12 men inte kom det ngn tekniker...De struntade mao fullständigt i att återkoppla-för 4e gången! Känns som jag lagt halva semestern på att jaga dem och resterande åt att irritera mig på dem. Har väntat ett dygn med att skriva för att vara någorlunda nyanserad men rådet jag kan ge, ANLITA ABSOLUT INTE DETTA FÖRETAG!!!!!

Vi hade Björn 15/7 för upphängning och installation av TV och ljud. Helt suverän. Samsungs nya med flera uppsättningar var komplicerad men han fixade det galant. Var oxå oerhört trevligt och tålmodig trots att vi inte hade alla kablar eller Telia-koderna tillgängliga. Mycket nöjda. Det vore förresten bra om Smsrtify kontakten sände ut en checklista vad vi kunder ska ha tillgängligt.

Ansökte om ett teknikerjobb och fick en konstig magkänsla direkt.
Fick först kontakt med en ansvarig som sen blev utbytt och en annan tog då över. Fick inte ens en förklaring varför.
Blev en telefonintervju och sen kom jag vidare till en intervju på plats.
Kontakten jag fick satt i Göteborg, inte i Stockholm där intervjun skedde och fick inte heller det där välkomnandet man förväntar sig.
Det var väldigt svårt att ha en normal konversation under denna tid måste tilläggas. Kändes besvärlig om jag ställde frågor. Inte det minsta tillmötesgående och allt skedde mailvägen.
Det som gjorde mig mest skeptisk var att de hade en stående annons ute. Och mig veterligen har den vart ute hela året och kan vara av flera orsaker men det är inget som man får reda på.
Om man får spekulera lite högt så kan det vara deras låga grundlön och provision där det ringer lite stressklockor, som kan vara bidragande men det låter jag vara osagt.

Sen dagarna före introduktionen skulle äga rum, bad jag om att få avtalet skickat så jag kunde ögna igenom det bara så det blir bra. Men svaret jag fick var att jag upplevdes osäker så de avfärdade mig bara.
Med facit i hand så kunde det skötts mycket smidigare och proffsigare om de verkligen ville ha en tänker jag.

Så mitt råd är bara var uppmärksam på denna firma.

Värdelösa hade det gått att ge mindre än 1 stjärna hade de fått det.

Allt fungerade jättebra.

Inte alls imponerad av hur företaget uppenbarligen hanterar sina anställda. Pratade med en kille som var både stressad och underbetald.

Rekommenderar verkligen ingen att välja Bredbandsgruppen/Smartify för hjälp i hemmet!

Tråkigt att få en tom ursäkt på tidigare recension och uppmaning att maila er angående ärendet för att sedan inte få någon som helst återkoppling.

Känns fruktansvärt oseriöst.

Jag köpte en TV på El Gigante, med leveranser och montering på plats med en extra kostnader på 499. Nu skickas Smartify en faktura på mer än 2800 kr för att betala hos de. Man känner sig hel lurat med dem extra kostnader som de fakturerar. Ska man kontakta konsumerverket..