Ich habe mir smartsleep Immune und das Recovery Kissen bestellt und bin mit beiden Produkten total zufrieden! Auf dem Recovery Pillow schlafe ich richtig gut und vor allem sehr bequem. Hätte nicht ged... Toon meer
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Das Kissen kam sehr schnell und gut Verpackt. Ich war am Anfang sehr enttäuscht 😞 fühlte sich garnicht gut an und konnte nicht einschlafen...habe aber die Empfehlung gelesen und weiter probiert.... Toon meer
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Ich bin sehr zufrieden. Deutlich weniger Nackenverspannug,ich will nicht zum alten Kissen zurück. Bessere Schlafqualität. Servis super
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Habe letztes Jahr eine Cooling Decke von Smart sleep gekauft und war auch total begeistert. Diesen Sommer musste ich feststellen dass meine Decke gar nicht mehr kühlt. Auf Anfrage beim Kundendienst wu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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- Slaapkamermeubilair winkel
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smartsleep® – Schlafkompetenz für bessere Nächte und erholsame Tage. smartsleep® steht für moderne Schlafprodukte, fundierte Schlafforschung und höchste Qualitätsansprüche. Als Marke verbinden wir wissenschaftliche Expertise mit alltagstauglichen Lösungen, die Menschen dabei unterstützen, Schlaf bewusster zu erleben und ihre nächtliche Regeneration gezielt zu fördern. Unsere Produkte werden speziell für die Anwendung rund um die Nacht entwickelt und unter hohen Qualitätsstandards hergestellt. Dabei setzen wir auf durchdachte Rezepturen, sorgfältig ausgewählte Inhaltsstoffe und einen klaren Anspruch: Schlafprodukte zu schaffen, die Vertrauen verdienen und spürbar in eine gesunde Abendroutine passen. Mit smartsleep® entscheiden sich Kundinnen und Kunden für eine Marke, die Schlaf ernst nimmt. Denn ein guter Tag beginnt mit einer guten Nacht.
Contactgegevens
Alte Gießerei 6-14, 40699, Erkrath, Duitsland
- 0211-9507440
- service@smartsleep.com
- smartsleep.de
4,2
Goed
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Ich war mit dem Kissen sehr zufrieden
Ich war mit dem Kissen sehr zufrieden. Die Kissenhülle hatte einen Fleck, der aber bei Nachfrage beim Kundendienst ersetzt wurde. Top Leistung…. Ich würde dort wieder einkaufen.
25 januari 2024
Seitdem ich das Kissen habe kann ich…
Seitdem ich das Kissen habe kann ich besser schlafen 👍
25 december 2023
Bestellung und Lieferung grundsätzlich…
Bestellung und Lieferung grundsätzlich bestens.
Habe auch eine Bestellung über Treuepunkte ergänzen wollen; die wandelte das Programm in eine zu bezahlende Bestellung um, die ich dann habe ich storniert. Auf eine Beschwerdemail, dass die Treuepunkte trotzdem abgezogen wurden, habe ich keine Antwort erhalten. Auf ein zusätzliches Schreiben an die Firma habe ich dann doch eine Entschuldigung, eine Erklärung und einen Rabattcode für die abgebuchten Treuepunkte erhalten.
Fazit: Produkt und Lieferung bestens.
Ein extrem frustrierendes Sw-Defizit im Programm der Firma. Beschwerdebetreuung auf Mail blieb aus, Beschwerdebetreuung auf Schreiben erfolgte vorzüglich.
Ich hebe deshalb die Bewertung von 2 auf 3 Sterne an, noch einen gäbe es ohne den Sw-Buck.
25 december 2023
Antwoord van smartsleep
Lieber Herr Fröh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Anfrage zur Verrechnung der Treuepunkte leider nicht erhalten. Unser Team wird sich mit Ihnen direkt in Verbindung setzen und den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit klären.
Viele Grüße
Ihr smartsleep-Team
Sehr zufrieden 😀
Alles hat super schnell geklappt. Das Kissen war eher da als gedacht (trotz der Weihnachtszeit) und ich war sehr gespannt. Ich habe sofort festgestellt, dass das Kissen mir eine enorme Schlafverbesserung bringt. Ich bin immer noch in der Gewöhnungsphase und die Option, bis 14 Tage zu testen, beruhigt einen etwas. Aber ich habe jetzt schon entschieden, das Kissen auf jeden Fall zu behalten. Ich finde nur den Preis für einen weiteren Kissenbezug mit 20 € + Versand ziemlich teuer.
27 december 2023
Kissen gut, aber nicht die online-Beratung …
Ich hatte mich vorher auf der Website „beraten“ lassen, also diese online Beratung. Danach hatte ich mich für zwei Kissen entschieden, die beide sehr schnell geliefert wurden. Eins sehr hart, das andere etwas weicher, aber dennoch unterstützend. Das harte, ist nur zu hart. Das „weiche“ ist nicht do weich, dass man darin versinkt, man kann es auch nicht knuddeln, aber es passt sich der Hals- Nacken- Kopf Partie an. Durch meine lädierten Bandscheiben der HWS bin ich sehr empfindlich und reagiere auf sehr vieles mit Kopfschmerzen und Verspannungen, die ich bis jetzt (4 Tage probeliegen) noch nicht habe. Nur wie ich das andere Kissen zurücksende habe ich noch nicht gefunden.
27 december 2023
Zufriedenheit mit dem bestellten Nackenkissen
Sehr schnelle Lieferung. Gute Qualität. Schlaferlebnis wie erwartet. Weniger Nackenschmerzen nach wenigen Nächten
26 december 2023
Tolle Produkte
Tolle Produkte, einfache Bestellung, schneller Versand. Sehr zu empfehlen.
25 december 2023
Die Lieferung hat sehr lange gedauert
Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das Kissen ist etwas hoch, muss mich vermutlich erst daran gewöhnen.
25 november 2023
Ich habe nichts bekommen
25 november 2023
Antwoord van smartsleep
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können dem DHL Tracking entnehmen, dass Ihre Bestellung innerhalb des Lieferzeitraums zugestellt wurde. Gerne tritt unser Kundenservice mit Ihnen in Kontakt, um alles zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr smartsleep-Team
Alles bestens
Die Website ist gut zu bedienen, die Bestellung war einfach, die Lieferung war schnell und gut verpackt. Das Produkt scheint sein Versprechen zu halten. (Ich nehme es erst wenige Nächte). Alles bestens
28 oktober 2023
Not delivered in time
29 oktober 2023
Antwoord van smartsleep
We are sorry to hear that your delivery was delayed. Usually, we ship within 24 hours after receiving your order. It seems that in your case DHL had an issue and delivered one day later than expected. We apologize for the inconvenience.
Kann noch nichts über das Podukt sagen
Kann noch nichts über das Podukt sagen, da ich es seit einer Woche noch nicht bekommen habe. Geworben wird mit 2-3 Tagen. Und jetzt soll ich schon eine Bewertung schreiben? Gerne. Hier.. bitte!
27 oktober 2023
Antwoord van smartsleep
Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Normalerweise versenden wir innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Offenbar hatte DHL in Ihrem Fall ein Problem und lieferte einen Tag später als erwartet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Funktioniert einfach so ohne Probleme
26 oktober 2023
Gute Qualität
Das bestellte Kissen ist hervorragend und passt sich super der Schlafposition an.
Das klassische SmartSleep habe ich schon oft bestellt, als kleiner Helfer für durchzechte Nächte. 😉
28 september 2023
Sehr bequem für Hals und Nacken …
Das Kissen wurde von mir im Aldiana Club getestet. War sehr zufrieden und habe es nach der Rückkehr direkt bestellt.
Topp Service, sehr schön verpackt.
26 september 2023
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