Smukbyrikke Reviews 

37
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg kan varmt anbefale Smuk by Rikke! Rikke og hendes søde personale er utrolig dygtige, professionelle og virkelige søde. Rikke lyttede til mine ønsker og skabte et resultat, der overgik mine forve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk oplevelse, søde og smilende mennesker der er i salonen, super god kundeservice. Mit hår var super tørt og misfarvet da jeg kom men ende aligevel med en så flot og jæven farve og så glansf... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Var dernede for første gang da jeg alligevel var i Solrød og akut havde brug for en klipning. Jeg må bare sige hold da op en fin service der ydes, yderst sødt personale, god oplevelse jeg havde derne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Først og fremmest, Min veninde var i uge 41 i praktik hos SmukByRikke, der blev snakket så grimt til hende at hun løb grædende ud af salonen, blev snakkede til med en meget ubehalig tone fra medarbejd... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

37 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(37)

22 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestil tid for flot hår og god service

Mega søde og imødekommende, snakker og informerer en om hvad de gør, de kommer med deres gode råd og erfaringer for at give et flot og godt resultat. Kæmpe anbefaling mega hyggeligt og bare rart at være der også bliver det så flot, og de sørger for at passe på håret ved at pleje med gode produkter

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er meget tilfreds med frisøren

Jeg er meget tilfreds med frisøren! De er så søde, imødekommende og professionelle. Jeg følte mig virkelig godt tilpas og er super glad for resultatet. Kan varmt anbefales!🥰

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kæmpe anbefaling!

Mig og min veninde var inde og få farvet hår sammen, og vi er så glade for resultaterne! De var så søde og virkelige dygtige. Kæmpe anbefaling herfra!

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vores hår blev så ødelagt, at vi måtte klippe 2/3 af det af.

Vores hår blev så ødelagt, at vi måtte klippe 2/3 af det af.

Min veninde og jeg havde booket et venindetilbud hos SmukByRikke, men det levede på ingen måde op til vores forventninger – og slet ikke til dét, vi havde aftalt eller ønsket.

Allerede fra starten var oplevelsen mærkelig. Min veninde fik ingen konsultation om hendes hår, og da hun viste billeder af det ønskede resultat, blev det hurtigt afvist med ordene: "Det kan man ikke lave." Derefter gik Rikke bare i gang uden at informere om, hvad hun så ville gøre – og sagde: "Så må vi jo se, hvordan det ender." Det føltes hverken trygt eller professionelt.

Derudover oplevede vi en meget ubehagelig tone og attitude. Rikke kom med kommentarer, som vi fandt unødvendige og ret upassende, bl.a. at min veninde førhen lignede en "vestegnstøs". Det er ikke noget, man som kunde skal høre i en frisørsalon.

Resultatet var langt fra tilfredsstillende. Vores hår var tydeligt slidt efter behandlingen og begyndte hurtigt at knække. Alligevel endte vi med at betale 1.250 kr. hver, for noget vi hverken havde ønsket eller godkendt.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse, som vi ikke føler levede op til det, man bør kunne forvente af en professionel frisør.

22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Smukbyrikke

Antwoord van Smukbyrikke

Hej Mathilde
Det lyder som en meget uheldig situation, du beskriver.
At vi ikke har levet op til jeres forventninger, synes vi selvfølgelig er meget ærgerligt. Vi bestræber os på, at gøre alle vores kunder tilfredse, og derfor undrer det mig også, at I aldrig har givet udtryk for, at I var utilfredse med jeres farver eller har ringet herned, så vi havde haft en ærlig chance for at kigge på det.
Vi laver altid farven om inden for en uge, hvis man ikke føler sig tilpas i den eller man er utilfreds.

Jeg ved godt, jeg har fortalt, at jeg ikke vil lave det, som din veninde ønskede, fordi det ville komme til ligne, det jeg kalder “vestegn” - som var ment som en joke og ikke noget, der skulle tages ilde op.
Jeg gør altid mit for at guide og vejlede kunden til at opnå det bedste resultat.
Ligesom at jeg gav jer det råd, at I kraftigt havde brug for at blive klippet, som i takkede nej til.
Dette kan også have noget at sige om, at I derfor 4 måneder efter føler, at meget af jeres hår skulle klippes af?
I har fået en fuld farvebehandling inkl toning, vask, føn og styling for 2500 kr i alt, som normalt står til 5540 kr i alt.
Oven i købet takkede i også nej til den efterpleje, som vi stærkt anbefalede jer at bruge, da I havde et meget skadet hår.

Til en anden gang ser vi gerne, at du/i kontakter os, så vi rent faktisk kan gøre noget ved det.
Ellers har vi altid før/efter billederne af jeres hår liggende, som vi meget gerne vil dele her med jeres tilladelse.
Der synes jeg, at resultatet taler for sig selv 😊
Hvis i er interesseret i en yderligere dialog omkring dette, er i meget velkommen til at ringe herned.

Mvh Smuk By Rikke

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elevbehandlinger til fuld pris...

Opdatering 1/6
Rikke lyver desværre, det er hendes tilbagesvar herunder fuld af.. det trist...
Min veninde har fortalt hend3 på Facebook hvor ubehagelig hun var. Jeg fandt en anden frisør, næsten lige ved siden af, som kunne berette om at jeg ikke er eneste kunde som har haft en meget ubehagelig oplevelse med hende. Hun kan fra nu af til juleaften påstå der blev sagt grimme ting, men eneste der var grim og uretfærdig i munden var hende selv. Og nej det ikke en køn anmeldelse at have stående.

Direkte traumatiserende oplevelse for min veninde og jeg

Vi bookede tid hos smukbyrikke til et venindetilbud med farvebehandling, klip og styling, da vi i marts skulle booke tiden til april mdr via deres online system undrede det os at vi kun kunne vælge elever. Vi kontaktede derfor smukbyrikke og spurgte ind til om behandlingen udelukkende var ved elever da vi ikke kunne vælge andet, heller ikke langt ud i fremtiden i hendes booking system.
Vi fik svar tilbage at det passede ikke og vi blev booket ind til en tid gennem korrespondance på Facebook.
Vi havde glædet os til en venindeklip og forventede en frisør til at varetage vores hår, måske en elev som hjælper, men som udgangspunkt en faglært til lige at være med indover håret. Istedet var der 5 forskellige piger på os, som vel og mærke udførte et fint stykke arbejde, var søde og kundeminded, men en del blev glemt, som eks farvning af øjenbryn og tæt på klipning også, biksen var travl, og det viste sig at eneste faglærte i biksen var Rikke plus en anden pige, da jeg pænt spurgte " jeg undrer mig over der har været 5 piger, som alle er elever på mit hår" farede ejeren op i et niveau som er dybt uacceptabelt, det var lidt som om at det måtte vi absolut ikke påpege og pludselig hed det sig jeg talte grimt der var dårlig kemi, når alt jeg egentlig gjorde var at sige "det undrer os" hun var nægtede efterfølgende at klippe mit hår, nok heldigt for mig! Og var på vej til at sende mig ud af døren med fuld pris betaling for en behandling jeg ikkr modtog. Vi bookede os ind imellem valg af 2 slags venindetider en med farve, klip og styling til 1495 pr snude eller en uden klip til 1250 pr snude, jeg blev smidt ud uden klip med en forfærdelig hårtørring uden varmebsekyttelse og endte med at betale 1395 for udelukkende farve...
Fordi jeg sagde det undrer mig at det wr elever og 5 forskellige, det var tydeligvis nemmere at smide kunden ud på en forfærdelig måde og lade min veninde sidde tilbage med vådt hår uden mulighed for at gå med, og samtidig ikke gå over og spørge om hun i det mindste var okay... jeg forstår man kan smide en kunde ud der sviner en til eller andet, men det var ikke tilfældet her, vi blev egentligt bare snydt. så ja hos Rikke er det elevbehandlinger til fuld pris uden det er oplyst og spørg man ind til det smides man ud
Husk det inden du booker.

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Smukbyrikke

Antwoord van Smukbyrikke

Hej

Både jeg og alle mine ansatte husker hændelsen tydeligt, og vi mødte faktisk ind dagen efter med ondt i maven. Med mine 30 års erfaring som frisør, kan jeg ikke sige, jeg har oplevet en lignende situation…
Jeg var som ejer af salonen nødt til at gå ind og vælge at sende dig ud, da du havde et aggressivt sprog og en truende adfærd, hvor du vendte dig rundt i stolen op til flere gange.
Jeg kunne se på mit personale, at de var skræmte over din opførsel, og i øvrigt påpegede jeg også for dig, at du ødelagde oplevelsen for vores andre kunder i salonen.
Ydermere anbefalede jeg også andre saloner i Solrød, hvor du ville kunne være alene i stolen og stå med en behandler.
Vi havde en god dialog med din veninde efterfølgende, hun fik den behandling hun betalte for og gik glad ud af døren.

Som nævnt blev du informeret gennem vores samtale på Facebook, at alle ansatte i vores salonen udfører vores tilbud. Hertil at vi laver det sammen og hjælper hinanden. Denne samtale har vi stadig, og vil gerne dele den her med din tilladelse?

Som du selv skriver, er vi en travl salon med mange kunder, og alle mine ansatte er derfor trænet i at hjælpe hinanden. Vi har derfor heller ikke alle 5 haft tid til at være over din behandling, som var et tilbud, som ikke står til samme pris som en modelbehandling, men faktisk billigere.

Som udgangspunkt tager vi klager fra kunder meget alvorligt, og vi gør alt for at få vores kunder til at føle sig tilpas og velkommen.
Vi er derfor også super glade for, at du nævner mine piger har gjort et godt stykke arbejde, og er kundeminded 😊 det går vi meget op i, og derfor blev jeg faktisk også nødt til at nægte og fortsætte behandlingen med respekt overfor mine andre betalende kunder.

En traumatiserende oplevelse ja, det har det også været for os, og vi er lige så kede af det, som du er. Hos os tolerer vi dog ikke en dårlig tone.
Vi håber trods denne ubehagelige afslutning, at du kunne bruge mit råd om andre dygtige saloner i Solrød, og finder dig den frisør, hvor du kan føle dig hjemme 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tilfreds

Kom ind til Rikke fordi jeg tidligere havde været andre steder hvor mit ønske ikke blev opfyldt som jeg vil have det, men det gjorder det bestemt her og så de ikke mindst dejlig søde og nemme at snakke med så kan varmt anbefale smukbyrikke.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tilfreds

Blev klippet super fint den anden dag af Rikke i hendes nye salon i Solrød center
Kan varmt anbefale en tur forbi Smuk by Rikke

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer