SneakerStudio Reviews 1.131

Bestelling retour gestuurd maar nooit mijn geld terug ontvangen. Contact met klantenservice gehad maar ze hebben geen moeite meer gedaan om het uit te zoeken. Nooit meer iets van gehoord.

De truien waren relatief snel in huis. Het retourproces is echter een drama. Je moet een formulier uitprinten dat vaag vertaald is naar het Nederlands. De verwerking daarvan is ruim 3 weken later dan het pakket retour was aangekomen. Ook is de klantenservice alleen bereikbaar via social media kanalen. Ik ga hier niet nog een keer bestellen.

Vorige week vrijdag besteld en dinsdag zijn de schoenen al binnen. Keurig en snel geleverd vanuit Polen voor een prima prijs. Ga zo door

Bestel hier NOOIT iets. Via Sneaker Studio een jas besteld. Omdat hij te klein was heb ik de jas retour gestuurd. Bij dit bedrijf moet je dus ZELF betalen voor de retour. Het heeft mij €12 gekost, wat echt absurd en belachelijk is.

Omdat ik het niet vertrouwde heb ik het pakket aangetekend laten opsturen. Sneakerstudio heeft het product al op 11 februari ontvangen en nog steeds geen terugbetaling gedaan. Ze zijn nergens te bereiken, alleen via Facebook.

Ik ben bang dat ik mijn geld nooit meer terug ga zien.

Dus ook sneakers besteld, paar uur later een email van ze dat de betaling niet kon worden voltooid. Bedrag zou teruggestort worden. Ingelogd op hun site. Staat er dat we zelf geannuleerd hebben. Wat niet het geval is. Hebben jullie ooit het geld retour gekregen? Update, bedrag is zojuist teruggestort, dus dat is positief.

Mijn bestelling is geannuleerd omdat ik niet betaald zou hebben. Ik heb direct via ideal betaald en bankafschrift als bewijs. Email adres is buiten gebruik, geen contact te krijgen. Zie dat zij dit vaker doen. Oplichters!

Nergens te bereiken geen contact met het bedrijf wacht al meer dan 1 week op de schoenen. Iemand die kan helpen ?

Heb sneakers besteld op 13-11-2022 en betaald via IDeal. Nu is m’n bestelling echter geannuleerd omdat deze niet betaald zou zijn.
Via Facebook contact gelegd met bedrijf, printscreen gestuurd van de bank dat het daadwerkelijk van m’n rekening is geboekt.
Krijg als reactie terug;
Hi
Your order has not been paid and therefore has been automatically cancelled.

Ik zou heel graag m’n geld terug zien.

Duurde wel even maar uiteindelijk netjes schoenen ontvangen. Tevens meteen antwoord na het schrijven van een recensie. Zou wel netter zijn om wat eerder een mail te sturen dat alles wat langer duurt……

Lastig te bereiken, maar verder prima webshop
Zijn niet via mail te bereiken dus dan maar op deze manier. Hebben jullie voor mij een track en trace voor bestelling id 1061499?
Deze is volgens jullie mail op 1 januari 2022 al verzonden namelijk.
Bij voorbaat dank!

Duidelijk website, zeer vlotte bezorging, netjes verpakt en vriendelijke support. Ik ga zeer zeker weer bij jullie bestellen!

Schoenen komen netjes double-boxed binnen. Had 2 paar besteld en heb 1 retour gestuurd. Was beetje huiverig door wat slechte recensies, maar gewoon binnen redelijke termijn van 2 weken bij aankomst bij hen mijn geld terug gehad.

Tip: mail niet naar hun algemene mailadres. Hier krijg je GEEN antwoord op. Op Instagram via Direct Messages word je binnen een paar uur vriendelijk geholpen. Vandaar de ene ster er af (niet beantwoorden van mail).

Netjes afgehandelde gecancelde order

De schoenen komen uit Polen, op de site staat Heerlen (NL). Het duurt een aantal dagen voordat je ze binnenkrijgt, maar nog steeds prima levering met UPS.
De klantenservice is wel aan verbetering toe, ze reageren niet op mails. Gelukkig passen mijn schoenen en hoef ik ze niet te retourneren, anders zou het wel een probleem worden vrees ik bij het lezen van alle andere recensies.

Retouren netjes afgeleverd bij UPS. (814829) Niets ontvangen echter wordt gezegd. Zeggen niets meer te kunnen doen. Verwacht nog enige coulance. Ben benieuwd.

Because of all the negative reviews i was a bit worried but i was pleasantly surprised. My order arrived in 3 days. packaging was beat up. but as it was only the outer box the inner shoe box was alright. Expect more order from me. i bought mine on the .nl site but as there are no reviews on the .nl variant i thought it better to place the review here.

In Dutch:
Omdat er zo veel negatieve recensies waren maakte ik me wel iets zorgen over mijn bestelling. Maar ik ben aangenaam verrast. Binnen 3 dagen heb ik mijn bestelling ontvangen buiten verpakken was goed door de molen gehaald maar de schoendoos zelf heeft het goed overleeft en de schoenen zelf ook.
ik ben zeer tevreden en ga in de toekomst zeker weer bij hun bestellen. ik ben naar de .nl site gegaan. maar hier waren meer recensies dus heb ik mijn gedachten hier gedeeld.

Wacht inmiddels al een week op een verzendbevestiging van order 738454. Ik zou zo spoedig mogelijk willen weten wanneer dit wordt verzonden en een track en trace link ontvangen. Wanneer dit niet binnen 3 dagen gebeurd wil ik de order annuleren.

Prachtige jas, deze kleur was alleen beschikbaar bij sneakerstudio en ook nog eens voor een erg goede prijs. Binnen paar dagen ontvangen: erg blij mee!

Schoenen besteld met handmatige betaling. Een dag later was ineens de bestelling geannuleerd omdat de betaling niet was ontvangen. Ik heb contact opgenomen en dit werd door de klantenservice bevestigd. Geen antwoord op of/hoe ik mijn geld weer terug zou krijgen.
Wat schetst mijn verbazing: mail van ups: pakket is onderweg. En hij is een week later ook gewoon bezorgd. Op diezelfde dag weer een mail van de klantenservice met het antwoord dat ik mijn geld binnen enkele dagen terug krijg. Lijkt er dus op dat de order en info niet echt overeenkomen. Maar ik ben blij want ik heb mijn schoenen :-)

Het was moeilijk om contact te krijgen maar uiteindelijk werd de klacht keurig opgelost