Service Airco
heb enkele jaren geleden bij de firma Snel & Co uit Oosterhout (nb) een airco gekocht, een boiler en een afzuiging voor de badkamer.
De afgelopen dagen is het pompje van mijn airco kapot gegaan zodat ik een lekkage heb in mijn airco.
Ik heb dit bedrijf gevraagd om mij bij gelegenheid te willen helpen om een nieuw pompje te installeren, dus zonder ook maar enige vorm van haast.
Eerst kreeg ik een antwoord dat ze geen klanten meer aannemen.
Toen ik aangaf dat ze in het verleden dit allemaal geleverd hebben kreeg ik daarop een telefonische reactie.
Als ik een onderhoudscontract afsluit met minimaal één onderhoudsbeurt per jaar willen ze me als klant.
Toen ik als reactie gaf dan naar een ander bedrijf te gaan wenste de jongedame succes daar die hetzelfde beleid zouden hebben.
Ik noem deze actie chantage.
En als oud ondernemer snap ik niet hoe dit soort bedrijven met deze mentaliteit een crisis kunnen overleven.