Har købt en lækker flyder af en sofa, levering inden for tidsrammen, og rigtig sød chauffør der kom med den. Kvalitet er i top og sød medarbejder på Vesterbrogade som kunne huske os da vi kom igen, f... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vi har haft en sofa fra Sofa Nova i ca. 3 måneder, da vi første gang reklamerede over folder i stoffet. Vi fik dengang at vide, at det ikke ville blive værre, hvilket desværre viste sig ikke at hol... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastisk service hele vejen i gennem lige fra vi trådte ind i sofanova i Odense til fragtmand kom med vores sofa. Tror aldrig vi har oplevet så flink og hjælpsomt fragt mand som jeres 5 stjerner t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte en ny sofa i showroomet i Odense i februar efter noget tænketid omkring størrelsen på sofa, farve osv. Den søde medarbejder kunne huske, at jeg havde været forbi noget tid forinden og vi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sofanova – Skræddersyede sofaer med fokus på kvalitet, komfort og design Hos Sofanova brænder vi for at skabe møbler, der kombinerer smukt design med høj komfort og holdbarhed. Vi specialiserer os i skræddersyede sofaer, hvor du som kunde selv vælger størrelse, farve, stof og funktioner – alt sammen til konkurrencedygtige priser. Vores mission er at gøre det nemt og trygt at finde den perfekte sofa, uanset om du handler online eller besøger os i vores showroom i København, Frederikssund eller Odense. Vi tilbyder personlig rådgivning, fleksible løsninger og gennemsigtig kundeservice, hvor ærlighed og kvalitet er i centrum. Vi samarbejder med nøje udvalgte producenter i Europa og har et skarpt øje på detaljer i både materialevalg og håndværk. Hos os får du ikke en standardløsning – du får en sofa, der passer til dig og dit hjem. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Sofanova – din specialist i sofaer med komfort og sjæl.
Contactgegevens
4,0
Goed
447 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Har købt en lækker flyder af en sofa
Har købt en lækker flyder af en sofa, levering inden for tidsrammen, og rigtig sød chauffør der kom med den. Kvalitet er i top og sød medarbejder på Vesterbrogade som kunne huske os da vi kom igen, for anden gang, denne gang for at købe. Kan ikke huske hvad han hedder men en ung høj gut. Han klaret det hele for os.
24 januari 2026
Antwoord van Sofanova
Hej Heidi
Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem. Hvor er det også bare fedt at høre, at vores kollega på Vesterbrogade kunne genkende jer og hjælpe jer godt i mål med købet. Vi skal nok sørge for at give rosen videre til både ham og chaufføren.
Med venlig hilsen
Sofanova
Vi har haft en sofa fra Sofa Nova i ca 1 år
Vi har haft en sofa fra Sofa Nova i ca. 3 måneder, da vi første gang reklamerede over folder i stoffet. Vi fik dengang at vide, at det ikke ville blive værre, hvilket desværre viste sig ikke at holde stik.
Efter ca. 9 måneder reklamerede vi igen, da problemet var blevet værre. Her blev oplyst om, at den tidligere udmelding var forkert, og vi l løbende kan forvente folder i sofa. En stofpolstrer har igennem sofa Nova vurderet, at det kunne forbedres, men han turde ikke udbedre det, da han ikke kunne garantere et pænt resultat ved samlingerne, hvorfor vi ikke turde sige ja. Vi har fået afslag på anden løsning flere gange (tilbud om udskiftning eller kompensation). Vi passer godt på vores ting og behandlet sofaen normalt (60 og 80 kg i husstanden). En tilsvarende sofa hos en kollega har ikke samme problem.
En sofa i denne prisklasse bør holde en højere kvalitet efter under et år. Vi forventede en reel løsning, men står nu tilbage uden.
Jeg skriver normalt ikke anmeldelser på trustpilot, men i dette tilfælde føler vi, at det er nødvendigt for at andre ikke kommer i samme situation.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hej Heidi
I jeres tilfælde er sofaen blevet vurderet af en ekstern polstrer, som konkluderer, at der ikke er tale om en produktionsfejl, men derimod en naturlig udvikling i materialet. Ved sofaer med koldskum vil skummet arbejde over den første tid, hvilket kan gøre, at stoffet føles en smule løsere og danner mindre folder.
Når det er sagt, så burde vi fra start have været langt tydeligere i vores rådgivning omkring dette. Det beklager vi, da det naturligvis har haft betydning for jeres forventninger til sofaen.
Vi forstår godt, at I havde håbet på en anden løsning, men på baggrund af de faglige vurderinger har vi desværre ikke haft grundlag for at tilbyde ombytning da sofaen så naturligt ville gøre det igen. Vi tager dog jeres oplevelse med videre.
Med venlig hilsen
Sofanova
Særligt chaufføren der leverede var meget venlig
Særligt chaufføren der leverede, skal have min varmeste anbefaling. Meget hjælpsom👍
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hej Bente
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med leveringen, og vi giver selvfølgelig din ros videre til chaufføren
Med venlig hilsen,
Sofanova
Uden tvivl Dk bedste sofafohandler
Fantastisk service hele vejen i gennem lige fra vi trådte ind i sofanova i Odense til fragtmand kom med vores sofa.
Tror aldrig vi har oplevet så flink og hjælpsomt fragt mand som jeres 5 stjerner til ham også..
stor tak fra os i Thy
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hvor er det dejligt, at I har haft en god oplevelse hele vejen fra butikken i Odense til leveringen. Vi er især glade for, at fragtmanden gjorde et ekstra godt indtryk, vi sørger selvfølgelig for at give de 5 stjerner videre.
Rigtig mange tak for jeres ord
Med venlig hilsen
Sofanova
Mega god og personlig betjening 🙌🏼
Jeg bestilte en ny sofa i showroomet i Odense i februar efter noget tænketid omkring størrelsen på sofa, farve osv. Den søde medarbejder kunne huske, at jeg havde været forbi noget tid forinden og vi fik hurtigt sat bestilling igang. Det var en virkelig god og personlig betjening og Sofanova kan varmt anbefales ☺️🙌🏼
Jeg har ikke modtaget sofaen endnu, men det er også forventeligt med producering osv., hvilket også blev afklaret ved besøget ☺️
18 februari 2026
Antwoord van Sofanova
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god og personlig oplevelse i vores showroom i Odense, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig godt igennem valget af størrelse, farve og bestilling af din nye sofa. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Sofanova.
Med venlig hilsen
Sofanova
Super god service
Super god service. Fik byttet et modul uden problemer. Hjælpsom og sød chauffør.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Vi er glade for, at ombytningen gik nemt, og at du havde en god oplevelse med vores chauffør. Jeg giver helt sikkert den ros videre.
Med venlig hilsen
Sofanova
Antwoord van Sofanova
Hej Saima
Tusind tak for din feedback. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Sofanova
Super god service og vigtigst af alt er…
Super god service og vigtigst af alt er sofaen virkelig god at sidde i. Jeg har lige fået en mail om at sofaen er færdig og er i dk allerede efter 4 uger så jeg glæder mig til den snart kommer. Men ja, hurtig leveringstid ser det ud til. Jeg har længe været på jagt efter en sofa som ikke bare ser pæn ud men også er fantastisk at sidde i, og nu fandt jeg endelig en sofa der har alt hvad jeg søger. Der var endda flere gode bud ved denne forhandler, hvor jeg tit synes at andre steder har flotte sofaer men ikke har kunne levere i blødheden hvilket jo er vigtigt hvis man bruger meget tid på den. Man kan virkelig se de har udviklet nogle gode idéer og ikke gået på kompromis i deres egne sofaer, hvilket nok også er derfor de har fået gazelle prisen. Meget tilfreds. Det er dog første gang jeg køber en stof sofa med puder, så jeg er spændt på hvordan den holder faconen.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Tusind tak for din virkelig fine og uddybende anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Hvor er det dejligt at læse, at du både har oplevet god service og allerede kan mærke, at du har fundet en sofa, der lever op til både komfort og udseende. Det betyder meget for os, når især komforten rammer helt rigtigt.
Cloudy er netop udviklet som en ægte flydersofa med Cloudfill i både sæder og ryg, så du kan roligt glæde dig til en fantastisk blød og indbydende komfort.
I forhold til stof og puder kan du være helt tryg. Puderne er designet til at holde faconen, og med let opretning og jævnlig “fluffing” bevarer de både volumen og komfort over tid.
Tak igen for de flotte ord
Med venlig hilsen
Sofanova
Der var fejl i stoffet på min sofa…
Der var fejl i stoffet på min sofa efter 1 år. Jeg får en ny sofa som enda er dyrere end den med fejl.
18 februari 2026
Antwoord van Sofanova
Selvom det selvfølgelig aldrig er rart at opleve en fejl i stoffet, er vi virkelig glade for, at vi har kunnet finde en god løsning for dig. Det betyder meget for os, at du nu får en helt ny sofa
Tak for din tålmodighed i processen og for at give os muligheden for at rette op. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Sofanova
Super lækker sofa
Super lækker sofa! Vores sofa kom inden for forventet tidsperiode, samt en en leveringsservice i højeste kvalitet. Leveringen kom på præcist aftalt klokkeslæt og han var yderst dygtig og hurtig til at bærer modulerne ind. Kan på det kraftigste anbefales, hvis man skal have ny sofa!
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hvor er det dejligt at høre, at sofaen lever op til forventningerne, og at både leveringstid og leveringsservice har været helt i top. Vores eget dygtig personale, ved hvor vigtigt det er, at både tidspunkt og håndtering spiller, så det er skønt at læse, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem.
Med venlig hilsen
Sofanova
Vi har modtaget vores nye sofa og er…
Vi har modtaget vores nye sofa og er meget glade for den. Det er en virkelig smuk og behagelig sofa. Tak til alle medarbejdere hos Sofanova for deres fremragende arbejde.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Vi er utrolig glade for, at I er tilfredse med jeres nye sofa, og at både design og komfort lever op til forventningerne. Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give.
Med venlig hilsen
Sofanova
De to stjerner gives for at…
De to stjerner gives for at leveringstiden blev overholdt.
Vi gav +17.000kr for vores sofa tilbage i ca. Januar 2025. Vi fik den leveret i Marts. Vi har haft sofaen i ét år og rygpuderne i sofaen er nærmest kaput. Indmaden fremstod ret robust i butikken, men er nu så krøllet sammen og ikke til at rette op. Puderne ser herrens ud. Jeg køber ikke sofa igennem Sofanova igen, desværre..
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hej Mia
Jeg kan umiddelbart ikke se, at du har henvendt dig angående problemerne med sofaen.
Hvis du sender os en mail med en beskrivelse af, hvad du oplever, vil vi meget gerne kigge nærmere på din sag
Med venlig hilsen
Sofanova
God service
God service, og god vejledning!
Vi glæder os til vores nye sofa 😊
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både god service og god vejledning
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Sofanova
En absolut fantastisk service af 2…
En absolut fantastisk service af 2 friske gutter. De fjernede mine gamle sofaer, pakkede de nye møbler ud, monterede dem og tog al emballage med retur. Kunne ikke være en mere tilfreds kunde hos Sofanova
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Tusind tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med leveringen, og at vores to kollegaer tog sig godt af både de gamle og de nye møbler.
Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Sofanova
God service ,gode aftaler så derfor…
God service ,gode aftaler så derfor håber vi også på et godt produkt.
24 januari 2026
Antwoord van Sofanova
Tusind tak for de pæne ord! Det sætter vi virkelig stor pris på. Vi gør os umage for, at både service, aftaler og produkt lever op til forventningerne
Med venlig hilsen,
Sofanova
Jeg var en tur i sofanova den 12.2 for…
Jeg var en tur i sofanova den 12.2 for at kigge på sofa, da vi kom var der ingen medarbejder som kunne hjælpe mig, da jeg og min familie havde været der i 15 min eller mere og der stadig ingen medarbejder kom, ja så valgte vi at gå.
Kommer er aldrig mere. Ingen service
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hej Jeanette
Det er vi oprigtig virkelig kede af at høre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at du og din familie skal have hos os.
Vi har efterfølgende fundet ud af, at medarbejderen i en periode var ude bagved for at pakke stofprøver, og viser sig at dørklokken desværre var løbet tør for strøm. Det betød, at han ikke har kunnet høre, at der kom kunder ind. Det er møg uheldigt og naturligvis vores ansvar.
Vi beklager situationen meget. Vi håber, at du vil give os en ny chance for at give jer den service, I skulle have haft fra starten.
Imødekommende og meget hjælpsomme
Imødekommende og meget hjælpsomme. Hurtig svar og levering af det ønskede.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Mange tak for de søde ord! Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både servicen og leveringen.
Med venlig hilsen
Sofanova
Bestilte en COZY MODULSOFA den…
Bestilte en COZY MODULSOFA den 4-10-2025 og fik den leveret 10-11-2025
Vi besøgte udstillingen i frederiksund og der var fin service.
Så ikke rigtigt noget at klage over.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Tak for din feedback 😊
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både din COZY modulsofa, leveringen og servicen i vores udstilling i Frederikssund. Det betyder meget for os, at oplevelsen har været positiv hele vejen igennem.
Med venlig hilsen,
Sofanova
stofprøver
Jeg har bestilt stofprøver og har fået hurtigt svar om at de er afsendt - så glæder mig til at se stofprøverne hjemme. Det gør det lidt lettere at beslutte sig for hvad for farve der passer i mit hjem. taaak
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Hvor er det dejligt at høre, at stofprøverne allerede er på vej, og at du har fået hurtigt svar. Vi er helt enige – det gør beslutningen meget nemmere, når man kan se og mærke stoffet hjemme i sine egne omgivelser 😊
Med venlig hilsen,
Sofanova
Mega god kundeservice og gode kvalitets…
Mega god kundeservice og gode kvalitets sofaer.
Kan klart anbefale sofanova hvis man skal have ro i maven over sit valg af køb.
Ordre nr. 80028
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sofanova
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores kundeservice og kvaliteten af sofaerne. Netop følelsen af tryghed og “ro i maven” ved sit valg betyder rigtig meget for os, så det er dejligt at høre, at det er sådan, du har oplevet det.
Med venlig hilsen,
Sofanova
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.