sofaschutz.de Reviews 135

Ergänzung nach der ersten hier geschilderten Erfahrung; Nach zwei klar formulierten Mails wurde heute der Kaufbetrag zurück erstattet

Ich habe dort ein elektronisches Gerät gekauft, einen Damfreiniger. Das Gerät war defekt, hat nicht funktioniert, lief zwar, aber keine Damfentwicklung und die Lautstärke war nicht akzeptabel. Das Gerät wurde von mir mit Retourenschein zurückgeschickt. Es wurde keine Rückzahlung gewährt obwohl ich sehr viel ausfüllen musste um dort eine Bestätihungs Mail zu erhalten. Ich werde jetzt rechtliche Schritte einleiten müssen und werde mich an den Zahlungsanbieter zusätzlich wenden.

Einfach und schnell aufzuziehen, top 👍🏼

Schnelle Lieferung und alles okay

Passt für unser Sofa nicht ganz optimal. Ist aber ein schneller und effektiver Schutz.

Der Sofabezug sieht gut aus und passt auch wunderbar auf unsere Couch. Man sollte zu zweit sein, um die Couch zu beziehen. Für uns als Hundebesitzer eine super Sache, da der Bezug auch leicht zu reinigen ist.

Die Qualität der Ware entspricht genau der Beschreibung. Preis und Leistung sind absolut stimmig. Die bestellte Ware erfüllt ihren Zweck genau so, wie wir es uns vorgestellt haben, und entspricht vollständig den Angaben in der Produktbeschreibung. Zudem erfolgte die Lieferung schnell und zuverlässig

Sofa Überzug passt sehr gut und wirkt robust und nicht billig. Die Schaumrollen zum Einschieben reichen von der Anzahl her aus. Bisher zufrieden. Würde ich wieder kaufen.

sehr schönes, hochwertiges material, nicht wie „von der stange“. sofa sieht aus wie neu :-) versand auch super schnell :-) wir würden immer wieder hier kaufen!!!

Sehr sehr enttäuscht.
Ich habe den Steamer für die Coach bestellt. Nach 10 min ging das Gerät nicht mehr.
Um den Rücksendungsetikett zu bekommen hat mich das nerven gekostet. Sie haben die ganze Zeit meine Emails ignoriert und wollten das Gerät nicht zurück bekommen.
Als ich das zurück gesendet habe, waren Sie der Meinung, dass sie 25€ einbehlaten.

Gar nicht zu empfelen. Weder das Steam Gerät noch das Customer service

Sehr guter Dampfsauger super Sachleistung bin sehr zufrieden mit dem Teil😊

Es wird mit schneller Lieferung geworben….dem war nicht so( 2 Wochen)
Zurück geschickt und warte seit 2 Monaten auf Rückerstattung, trotz mehrmaliger Ermahnung. Geworben wird mit innerhalb von 10 Tagen

Nach mehrmaligem Anschreiben, eine Rechnung zu erhalten, habe ich diese nie bekommen. Mir wurde zugesichert, dass sie mir umgehend zugesandt wird. Das ist aber nie zustande gekommen.
Überzug rutscht immer wieder heraus, sobald man sich darauf setzt.

Ich habe leider die Bewertungen zu spät gelesen und habe leider zu spät den Verbraucherschutz befragt.
Nun warte ich seit Wochen auf die bereits bezahlte Ware.
Ehrlich gesagt rechne ich auch nicht mehr mit einer Lieferung und werde in Kürze Anzeige erstatten.

Ich habe dort einen basic schwarzen Bezug in L-Form bestellt. Der Bezug wurde in wenigen Tagen geliefert. Aufgrund der strengen Retourbedingungen hatte ich Sorge, falls er nicht aufs Sofa passt. Dort wird nämlich erwartet, dass man den Bezug vorher nicht mal richtig aus der Verpackung holt, da man ihn angeblich auch in der Verpackung ausreichend bewerten könnte - was totaler Quatsch ist. Ob der Artikel passt, weiß man ja erst, wenn man das Sofa damit bezogen hat. Das ist auf jeden Fall ein Minuspunkt. Aber zum Glück passt der Bezug von den Maßen her gut auf mein Sofa und fühlt sich auch qualitativ gut an. Nur an Ecken und Ritzen sitzt er nicht immer ganz akkurat. Man braucht auch etwas, um die Ecken des Bezugs zu finden und ihn in die richtige Endposition zu bringen.

Der Dampfsauger Luxe Steam kommt sehr gut verpackt an und hat reichlich Zubehör. Die Bedienung ist selbsterklärend einfach und das Gerät spricht auf Englisch mit dem Nutzer. Absolut sauberes Arbeiten, nichts kleckert herum, wie bei manchen Billiggeräten. Absolut empfehlenswert, auch im Preis - Leistungsverhältnis. Würde ich jederzeit wieder kaufen.

Finger weg! Habe leider hier zu spät gelesen und leider auch die gleichen Probleme gehabt. Falscher Artikel geliefert und verweigern nachliefern. Und zuletzt wird behauptet ich hätte falsch bestellt, was ich definitiv belegen kann und nicht richtig ist. Solche Firmen sollten schnellstmöglich aus dem Netz genommen werden! Ein Stern ist noch zuviel!!!

Bestellung falsch, unvollständig und mit 3 Wochen Verspätung erhalten. Frechheit was hier abgezogen wird, es stimmt keine Angabe, Finger weg.

Leider haben die Bezüge überhaupt nicht gepasst und die Bestellung war unvollständig.
Wir haben daraufhin alles zurück gesendet und warten seitdem auf unsere Rückzahlung, das war im Oktober.
Wobei diese zuletzt über PayPal stattgefunden hat, aber offen bleibt und dann storniert wurde.

Final bin ich mit dem Stoff der mittleren Qualität zufrieden, allerdings, was mich richtig stresst: ich hatte erst den hochwertigen Stoff bestellt, der war total faltig und sah sehr unordentlich aus. Diesen habe ich zurückgeschickt und umgetauscht gegen den anderen. Diesen habe ich auch behalten werden jetzt werden allerdings beide in Rechnung gestellt, obwohl ich die Retoure nachweisen kann. Auch hatte ich sogar noch Kissen bestellt. Total unverschämt ist gerade in Klärung mit klarna

Schickt falsche Ware raus, ich reklamiere und würde das gerne retour schicken und muss die Rücksendung selber bezahlen. Erst nachdem ich einen Fall bei Paypal gemeldet habe habe ich mein Geld zurückbekommen, aber auch nur weil selbst dort der Händler sich nicht zurückgemeldet hatte. Finger weg.
Fazit: Kundenservice ungenügend, Ware ist billige Chinaware und der Preis völlig überteuert.