Mijn bestelling is op tijd geleverd. Ik ben heel blij met mijn softshaper. Het materiaal van de softshaper is heel vriendelijk voor mijn huid, daar mijn huid gevoelig is. De maat L is volgens mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Softshaper weigert mijn geld terug te geven. Ene Romy (de contactpersoon uit Nederland) stuurt mails met allerlei smoesjes. Het duurde twee weken om mij een retourlabel te sturen. Het was zogenaamd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zit al vanaf 28 maart te wachten op mijn bestelling. Track and trace werkt niet en via het info adres krijg je standaard antwoord. Vrees dat ik ben opgelicht.
Ik was behoorlijk argwanend toen ik deze softshaper in een opwelling bestelde 'zal wel niks zijn dacht ik'. Maar valt me 100% mee, zit goed, voelt goed, knelt niet, kortom geen spijt dat ik deze gekoc... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij willen de taboe rondom shapewear doorbreken en zorgen dat iedereen, die dat wil, de voor haar perfecte shaper kan vinden. Al onze shapers zijn zorgvuldig geselecteerd om voor jouw al perfecte lichaam ingezet te kunnen worden als zelfvertrouwen boost die jij op welk moment dan ook nodig hebt. Zo heb je meer tijd om te genieten van de wereld om je heen in plaats van je druk te maken om hoe je jurkje valt.
Contactgegevens
Lylantsebaan 3, 2908LG, Capelle aan den IJsel, Nederland
- info@softshaper.nl
- softshaper.nl
Mensen keken ook naar
Zit al vanaf 28 maart te wachten op…
Zit al vanaf 28 maart te wachten op mijn bestelling. Track and trace werkt niet en via het info adres krijg je standaard antwoord. Vrees dat ik ben opgelicht.
10 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Zit al meer dan 2 maanden te wachten op…
Zit al meer dan 2 maanden te wachten op mijn geld na dat ik mijn bestelling heb terug gestuurd, er wordt niet gereageerd op mijn mails denk dat ik kan fluiten naar mijn geld!!! Dus zelfs die ene ster verdienen ze niet, bestel hier niks mensen!!!
20 september 2021
Review zonder uitnodiging
Softshaper weigert geld terug te…
Softshaper weigert mijn geld terug te geven. Ene Romy (de contactpersoon uit Nederland) stuurt mails met allerlei smoesjes. Het duurde twee weken om mij een retourlabel te sturen. Het was zogenaamd aan haar aandacht ontsnapt. Bijna drie weken geleden heb ik mijn pakket teruggestuurd, nog steeds geen geld terug. Bij navraag krijg ik de smoes dat ze slechts 4 bh's van mij heeft ontvangen i.p.v. Uiteraard is dit totale onzin omdat de zes bh's nog in verpakking zaten.
Kortom het zijn oplichters!
16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Hi Nancy,
Jouw retourbetaling is terugbetaald, en zoals wij via de mail ook al aangaven is de retourafdeling elders en moeten wij wachten op respons vanuit hen op het al dan niet ontvangen van retourzending. Nogmaals onze excuses hiervoor. Jouw gehele bestelling is ongeveer een week geleden al terugbetaald.
Jammer genoeg moet ik 1 ster geven maar…
Jammer genoeg moet ik 1 ster geven maar dit is niet de bedoeling. In april 2 sets van 3 softbh's besteld, zijn niet geleverd. 3x gemaild, de 1ste keer werd mij verteld dat het nog onderweg is, de 2de keer werd mij verteld nog even geduld te hebben, de derde keer wordt aan mij gevraagd waarom de levering is geweigerd. Ik heb niets geweigerd en heb helemaal niets ontvangen. Hoe kan ik iets weigeren wat ik niet heb ontvangen?
Ik ben ik bijna 60 euro kwijt en heb geen sets binnengekregen.
Je krijgt via de mail altijd standaard geprogrameerde antwoorden.
Dit bedrijf zit aan Capelle a/d IJssel, hoe moeilijk is het om een levering te doen binnen Nederland?
Roos
23 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Hi Roos,
Wij hebben via de mail contact gehad, en jouw pakketje is opnieuw naar je verstuurd. Wij hebben zelf geen invloed meer op het pakketje zodra deze is overgedragen aan de bezorgdienst. Wanneer deze aangeeft dat een pakketje geweigerd is, dan willen wij dat natuurlijk controleren. Echter jouw bestelling is al een hele tijd geleden opnieuw naar je verstuurd.
Teneerste moet ik jullie een ster geven…
Teneerste moet ik jullie een ster geven die je niet verdiend.jullie reageren niet op de mail die ik stuur waar mijn bestelling blijft.dit allen is een ervaring rijkken.om dus niks meer te bestellen.
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Hi Carla,
Jammer om te lezen dat je ons toch een negatieve review geeft. Wij proberen altijd zo snel mogelijk te reageren via de mail, maar daar gaat soms inderdaad wel een paar uur of soms een dag overheen. Volgens onze gegevens is jouw pakketje op 12 mei bij je bezorgd. Kun je ons een mailtje sturen via info@softshaper.nl ? Wij lossen het probleem natuurlijk graag op.
Antwoord van Softshaper
Wat leuk om te horen dat je bij ons een cadeautje hebt kunnen vinden voor jouw moeder Jan! We hopen natuurlijk dat ze blij is met onze Soft-producten :)
Ik wacht al 5 weken
Ik wacht al 5 weken. Nog steeds geen 3 bh's voor de prijs van 1. Inmiddels zelf al contact opgenomen. Steeds wordt ik zoet gehouden dat het pakketje al is verzonden. Nou mooi niet want ik heb nog steeds niets. Mij is al wel gevraagd om een goede review achter te laten! Dat moeten ze dan eerst maar eens verdienen.
18 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Hi Inge,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij Softshaper. Ik heb jouw bestelling er eventjes bij gezocht, en deze heb je op 1 april 2021 bij ons besteld. De gemiddelde levertijd bedraagt 4-12 dagen, maar jij hebt inderdaad iets langer op jouw bestelling moeten wachten. Sorry hiervoor! Helaas hebben wij het bezorgproces niet zelf in handen. Als je ons nog eventjes een mailtje kunt sturen via info@softshaper.nl dan gaan we even kijken wat we voor je kunnen doen voor het ongemak.
geen 2 gratis gekregen bij bestelling
Ik maak gebruik van actie bestel 1, krijg er 3. Dus ik vul 2 in en denk een goede deal te hebben. Krijg ik er maar 2. Stuur ik bericht naar klantenservice krijg ik te horen dat ik als ik een 3e wil bestellen ik een korting kan krijgen. Nee, ik wil mijn 2 gratis stuks!
Ook zijn de topjes niet stevig genoeg voor zware/grote borsten. Helaas. Dure miskoop, bijna 30 euro voor 2 topjes die qua kwaliteit voor 5 euro bij Wish zelf bested kunnen worden.
Aanvulling vanwege reactie van Sofshaper:
Inmiddels allang 3 tops ontvangen omdat ik zo slim was om mijn bestelbevestiging te bewaren en weer naar jullie te sturen, waar wel degelijk bevestigd stond 'bestel 1, ontvang er 3'...
Blijft het een feit dat het heel veel berichten, tijd en geld heeft gekost en de topjes dus van simpele stof zijn die NIET ondersteunend genoeg is voor grotere borsten.
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Hi Desiree,
Jammer om te horen dat je deze ervaring bij ons hebt. Ik heb jouw bestelling er eventjes bij gezocht, en ik zie dat je in Februari gebruik hebt gemaakt van de volgende actie: BESTEL ER 1 ONTVANG ER 2.
Nu hebben we inderdaad een andere actie, waarbij je er 1 besteld en er 3 ontvangt. Ik wil je vriendelijk verzoeken om ons even een mailtje te sturen via info@softshaper.nl . Dan kunnen we kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Antwoord van Softshaper
Dankjewel voor de fijne review Meekes! :)
Artikel nooit ontvangen!
8 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Softshaper
Beste,
Vanwege de drukte rondom de feestdagen hebben sommige pakketjes vertraging opgelopen. Excuses daarvoor! Alle pakketjes met vertraging worden nu zo snel mogelijk bezorgd.
Je kunt ons ook even een mailtje sturen via info@softshaper.nl , met daarin jouw ordernummer. Dan zoeken wij de status van jouw bestelling direct even op!
Mijn bestelling is op tijd geleverd
Mijn bestelling is op tijd geleverd. Ik ben heel blij met mijn softshaper.
Het materiaal van de softshaper is heel vriendelijk voor mijn huid, daar mijn huid gevoelig is. De maat L is volgens mij wel wat groot uitgevallen maar met de verstelbare banden gaat het perfect zitten.
Mijn vraag is nu hoe kan ik mijn softshaper het beste wassen om de qualiteit zo goed mogelijk te waarborgen?
Groetjes Agusta Everts
12 december 2020
Antwoord van Softshaper
Hi Agusta,
Dankjewel voor je positieve reactie! Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met jouw shapewear.
Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd met het wasvoorschrift voor onze shapewear.
Mocht je nog vragen hebben stuur ons gerust een mailtje :)
Goede kwaliteit
Mn vriendin is erg blijf met de Softshaper! Super snelle levering en de kwaliteit is top👌🏾
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Ook leuk als cadeautje
Erg goeie service en is klantvriendelijk. De producten kwamen goed binnen en mijn vrouw is er erg blij mee. Origineel cadeau.
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
Bedankt voor de snelle levering
Bedankt voor de snelle levering, de kwaliteit is super!
Zit perfect en voel me een stuk zelfverzekerder als ik het draag
Dit heb ik nog nooit zo gezien, heel leuk bedacht!
3 november 2020
Review zonder uitnodiging
4 sterren
De producten zijn zeer goed. Ik geef geen 5 sterren, omdat het nog altijd beter kan.
2 november 2020
Uitstekende materiaal
23 oktober 2020
Nog niets ontvangen?
Ik vond het heel snel,met de softshaper,alles prima gegaan!
Vriendelijke groet jolanda houben
13 oktober 2020
Antwoord van Softshaper
Beste Jolanda,
Volgens Post NL is jouw bestelling op 30 september bij je bezorgd! Ik stuur je eventjes een mail, dan gaan we uitzoeken wat er precies aan de hand is!
Bezorging ging wel goed
Bezorging ging wel goed, maar het zit wel fijn maar werkt voor geen meter zakt en rolt naar beneden. En dat doet echt pijn.
13 oktober 2020
Antwoord van Softshaper
Beste Janny,
Wat vervelend om te horen dat jouw shaper niet goed blijft zitten! Is de maat wel goed?
Wij hebben een aantal tips op een rijtje gezet om het omrollen van de shaper te voorkomen. Je kunt deze terugvinden op onze website via deze link: https://www.softshaper.nl/blogs/softshaper-blog/help-mijn-softshaper-rolt-om
We hebben je zojuist ook een mailtje gestuurd. Hopelijk heb je iets aan deze tips! Mocht je nog vragen hebben of andere problemen mag je ons altijd een mailtje sturen, wij helpen je graag!
Laat je in ieder geval eventjes weten of de Softshaper nu wel op zijn plek blijft zitten?
Perfecte pasvorm en zeer comfortabel
13 oktober 2020
Niet geleverde bestelling
Bestelling gedaan maar werd niet geleverd. Na een paar keer over en weer mailen (waar overigens wel netjes reactie op kwam) bleek dat hetgeen wat ik had besteld niet leverbaar te zijn. Order is gecanceld vanuit Softshaper en er is beloofd het betaalde bedrag terug te storten. Dit kon een paar dagen duren. Ik heb nog niets ontvangen maar hoop dat dit goed komt.
13 oktober 2020
Antwoord van Softshaper
Beste Ingrid,
Nogmaals onze excuses dat we jouw bestelling op dit moment niet kunnen leveren. We verwachten dat we jouw artikel begin November weer volop op voorraad hebben. Door je terug te betalen geven we je de kans om jouw bestelling ofwel bij een andere webwinkel te plaatsen, of volgende maand opnieuw bij ons. We vinden het heel vervelend dat het zo gelopen is, maar we laten de keuze hierin graag bij jou, vandaar de terugbetaling.
Ik heb het eventjes voor je nagekeken, en ik zie dat de terugbetaling bij ons al is afgeschreven. Dat betekent dat de bank deze nog aan het verwerken is, of dit inmiddels al gedaan heeft. Het kan inderdaad een paar dagen duren. Ik verwacht dat je het bedrag vandaag of morgen op jouw bankrekening zult ontvangen.
We vinden het heel jammer dat je geen goede ervaring hebt gehad met Softshaper. Wij proberen onze klanten altijd tevreden te houden, maar soms hebben we met onverwachte omstandigheden te maken die ons voor bepaalde keuzes zetten.
We hebben je zojuist ook nog een mailtje gestuurd en we hopen dat we toch nog een glimlach op jouw gezicht kunnen toveren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.