Insgesamt 2 Sterne – und das wirklich nur wegen der Leggings, die gut und bequem ist. Die erste Lieferung ging verloren, wodurch sich alles unnötig verzögert hat. Nachdem ich die Ware endlich erh... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lieferung war zügig , kein Problem .Es wurde sofort ein Umtausch angeboten, aber auf Grund persönlicher Passform Schwierigkeiten (46 kg Gewichts Abnahme) bringen mir leider die Bodys zur Optimierung... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1. dieser Kundenservice ist Weltklasse, freundlich, zuvorkommend, schnell und lösungsorientiert - spitze (ohne zu übertreiben) 2. ich hatte einiges bestellt, ohne zu wissen was passt oder sitzt, f... Toon meer
Ich hatte 4 Thermostrumpfhosen bestellt, zwei mit Socken und zwei ohne Socken. Geliefert wurden dann alle 4 ohne Socken. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und bekam innerhalb einer Woc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir lieben es, von euch zu hören! Bei Softshapes stehen eure Zufriedenheit und euer Komfort an erster Stelle. Wenn dir unsere Produkte gefallen, würden wir uns riesig über eine Bewertung freuen. Dein Feedback hilft uns, noch besser zu werden und noch mehr Frauen wie dich glücklich zu machen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung!
Contactgegevens
Düsseldorf, Duitsland
- support@softshapes.de
- softshapes.de
3,8
Goed
69 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 42% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Retour
Ich gebe 3 Sterne,weil meine erste Bestellung in Ordnung war. (Ware Leggins passte und ist ok)
Leider musste ich meine nächsten Bestellungen retour gehen lassen. War für meine Tochter. Die Leggins passte nicht und bei den Strumpfhosen drückten die Nähte. Da hat ja jeder ein anderes empfinden.
Ich finde die Art wie man Ware retourniert nicht gut gelöst. Daran kann das Unternehmen noch arbeiten.
8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Schneller und unkomplizierter umtausch
Ware wurde fix geliefert. Leider hatte ich die falsche Größe bestellt und bat per Mail um Umtausch. Ich bekam am selben Tag einen ein rücksendeetikett. Die umtauschware kam mit der Post bevor ich den falschen von mir zurücksenden konnte. Toll 😊
9 maart 2025
Passgenau und bequem
Lieferung super, wurde informiert dass es 2 Tage länger dauert. Ware ist super und bequem!!
9 maart 2025
Antwoord van Softshapes
Liebe Jennifer,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit der Lieferung und der Ware zufrieden bist. Auch wenn es etwas länger gedauert hat, ist es schön zu hören, dass du die Produkte bequem findest und du uns weiterhin dein Vertrauen schenkst. 🤎
Falls du noch Fragen hast oder etwas benötigst, melde dich gerne!
Liebe Grüße
Dein Softshapes-Team
Die Bodys sind einfach der Hammer
Die Bodys sind einfach der Hammer! Laut meiner Frau sitzen sks wie eine zweite Haut und sind trotzdem total bequem. Ich hatte versehentlich die falsche Größe bestellt, und der Umtausch lief problemlos und super schnell – richtig guter Service! Ich kann Softshapes nur weiterempfehlen.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bei meiner Bestellung war der Wurm…
Bei meiner Bestellung war der Wurm drin, erst war ein Teil leider nicht lieferbar, dann kam das Paket nicht an und dann kam das nachgelieferte Produkt mit Flecken an. Anna vom Kundenservice hat sich immer freundlich und sehr schnell gemeldet. So war alles nicht dramatisch und konnte schnell und unkompliziert gelöst werden. Die Bodys fühlen sich toll an und zaubern eine schöne Figur. Super Kundenservice, hier bestellt man gerne wieder! Absolute ❤️-Empfehlung
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Toller Kundenservice
Mit der Ware bin ich zufrieden und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt für mich. Vor der Bestellung hatte ich mich nach evtl zusätzlichen Verzollungskosten erkundigt-es hiess, es fallen keine an. Die Zollkosten, die mir danach trotzdem verrechnet wurden hat mir Softshapes anstandslos zurückvergütet. Sehr guter und freundlicher Kundenservice (ich hatte mit Anna zu tun).
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beste Thermoleggings und Strümpfe
Lange Zeit war ich auf der Suche nach qualitativ guter Thermobekleidung. Den Shop kann ich euch wärmstens empfehlen. Die Leggings und Strümpfe sind der Hammer im Winter. Auch die restlichen Produkte, welche ich bestellt habe verdienen 10/10 Punkte. Der Kundenservice ist immer gut erreichbar und stets zuvorkommend.
Hier macht ihr nichts falsch.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.