Logo Softsteps
Bezoek de website

Softsteps Reviews 2

•
TrustScore 3 uit 5

2,9

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I have placed order on 18 April and it…

I have placed order on 17 April and it is almost 5 weeks and I have not received my order. Emailed numerous times and feel like fraudulent website, no customer service, no address , please don’t waste your money
Order number is 1183, tracking number is in Chinese and looks like from website, it is Chinese and email is different on the website
It feels like dodgy

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Softsteps

Antwoord van Softsteps

Good day,

We believe this review may have been left for the wrong website or business.

We have checked our records and we do not have an order #1183 in our system. We also have no orders placed on 17 April matching the details provided in this review.

In addition, SoftSteps does not issue Chinese tracking links, and all customer support is handled through our official email: support@softsteps.co.za.

SoftSteps.co.za is a South African online store, and we currently only cater to customers within South Africa. The reviewer profile also appears to be based in the UK, which further suggests this review may have been left for the wrong business.

Based on the order number, order date, tracking details, website/email reference, and location mismatch, this review does not appear to relate to our business.

If this review is from a genuine SoftSteps customer, please contact us directly with the correct order number, full name used at checkout, and the email address linked to the order so we can investigate immediately.

At this stage, we are unable to verify this review as relating to our store.

Kind regards,
SoftSteps Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A total and absolute scam

A total and absolute scam. Do not ever make a purchase from them. Based in Centurion, Gauteng of course.
They simply take your money, hang you for about 3 weeks saying stock on back order, then give a fake aramex tracking number and are never heard from again.
Don't respond to any emails and no contact number given - Obviously the SAPS are unable to help. Shocker.

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Softsteps

Antwoord van Softsteps

Hi Muhammed,

We’re sorry for the frustration you experienced. We want to be clear: SoftSteps is a legitimate business and we take customer concerns seriously.

As a small business, we work with Aramex as our courier partner and rely on their system for deliveries. In this case, there was an issue on the courier’s side which unfortunately caused delays and confusion with tracking.

As soon as your concern was raised, we escalated it immediately with Aramex and the issue was resolved within a day, with your parcel delivered shortly thereafter.

We do respond to customer enquiries and worked to resolve this as quickly as possible.

We sincerely apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience while this was sorted.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer