Soloplatos Reviews 35

He echo un pedido de un plato de ducha negro. Al día de hacer el pedido me he dado cuenta que necesitaba otras medidas de las que había pedido. He contactado vía WhatsApp y me han atendido super rápido y bien. Han realizado el cambio de medidas del plato sin problemas.
Gracias por la rápida actuación y la ayuda recibida.

El 31 de Marzo compre 2 platos, a día de hoy 23/04 aún no me han llegado, ni se cuando llegaran. No hay forma agil de contactar con ellos ( hoy llevo ya mas de 40 llamadas) y que cuando consigues contactar solo te dicen que lo gestionaran con el distribuidor, pero ninguna expliacacion más. Es una autentica pesadilla. En el punto de entrega de la mercancia siempre hay personas, y Solo platos nos aseguro, que si por casualidad no había nadie, el repartidor contactaria con nosotros. NI UNA LLAMADA. Lamentable no lo recomiendo en absoluto

Al igual que otras reseñas llevo una semana de más esperando mi pedido, con las consecuencias que eso conlleva (albañiles y obra parada), desde el día 6 en la oficina de transporte y a día de hoy 13 sin salir de allí.
No deberían poner entrega de 3-6 días y luego no cumplir, cambiar de empresa de transporte y cumplir con lo que anunciáis.

Muy satisfecho con la compra. El plato de ducha es de gran calidad, con muy buenos acabados y diseño moderno. El servicio fue rápido, profesional y muy atento. Entrega puntual y todo en perfecto estado. Totalmente recomendable.

Todo correcto, compra fácil, comunicación con David correcta. El plazo es lo que deben modificar, si esta en stock un par de semanas no 6/7 días
Por lo demás todo correcto.

Producto muy bueno. Llegó un día antes y perfectamente embalado. Hablé con David varias veces y me mantuvo informado por whatsapp cada vez que le pregunté algo. Realmente una experiencia muy buena.

El producto no sé cómo será, ya que lleva desde el día 10 (hoy 16) en el centro de transportes de mi Provincia. Desconozco si es un caso aislado, pero si es habitual, deberían pensar en cambiar de empresa de logística. Llevo 1 semana con el baño desmontado por culpa de este incidente, si lo llego a saber, lo hubiera comprado en Leroy Merlín.

Envio rápido, llame a la empresa para reclamar cuando me lo traerian y me atendieron por teléfono sin problema, en 7-10 dias, ya tenia mi pedido en casa.

De pena, aún no nos ha llegado el pedido

Muy atentos y resolutivos

El plato está genial, me avisaron de que había salido de fábrica en dos días, y luego la agencia tardo 3 más en hacérmelo llegar. Calidad precio inmejorable. He visto en otros comentarios que a veces hay retrasos, pero creo que vale la pena esperar, el plato es idéntico a otras grandes marcas por mucho menos dinero. La comunicación por whastapp fluida, por teléfono no los contactaba, pero por whastapp de maravilla.

Los recomiendo. Buen trato telefónico, pedí un plato con dos cortes y me lo entregaron bien acabado como esperaba. Han tardado unos 9 días en entregármelo.

Los platos han tardado 14 días en llegar cuando en la web pone 3-4 días, lo que ha provocado un retraso en mi obra. Es casi imposible contactar con la empresa. Además la empresa de reparto con la que trabajan, DB SCHENKER, también mal.

No me lo entregan en plazo

Leí varios comentarios y me eché las manos a la cabeza, es verdad que al principio algo nervioso por que pensé que podía ser una estafa.

David, el chico de atención telefónica, muy servicial y muy amable en todo momento, comenta que tienen mucha demanda y que el teléfono es algo complicado para él (ante tanta demanda, deberían limar ese problema, mas que nada porque el cliente desconfía de la formalidad de la empresa).

Por el resto, tengo que decir que todo genial, me entregaron el Plato de ducha, intacto, y agradecer la gestión de entrega, me avisaron antes de entregar y muy bien todo.

Esa fué mi experiencia con la empresa y espero que sirva de ayuda.

Un Saludo, Daniel Jacinto

Me vino el plato roto y equivocado el color de la rejilla.No me han dado opción de devolver el producto ,ni devuelto mi dinero
La respuesta es que haber q decía fabrica.Claramente era por la manipulación,pues pedí a medida
Decepcionada y con el dinero perdido.Tive que comprar otro y tirar este
Unos impresentables .Contestan ,pero no me lo han solucionado finalmente han pasado de mí

I ordered a plate on size, it was 0.5cm too big. I contacted them, he called me personally and resolved it. The new one is on its way currently.

No contestan al teléfono después de varios días llamando. Ni contestan el correo . Servicio nefasto.
EDITO: Les he llamado infinidad de veces a todos los horarios posibles y les he enviado un correo electrónico sin respuesta. NO MIENTA POR ENCIMA.

Un fracaso de empresa, no entregan el pedido a tiempo.
Les llamas y les envias correos y tiran la culpa a la empresa de transporte.
No volveria a comprar ni lo recomendaria, nefasto el servicio y la atencion.