De volgende dag werd er aan de deur gebeld en geleverd. Alles netjes ingepakt en proper geleverd. En vooral zeer voordelige prijzen tov andere leveranciers. Dikke duim volgende keer opnieuw bestellen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In eerste instantie was er een verschil tussen de afbeelding op de website en het geleverde product. Na contact werd dit intern bekeken en zeer correct opgelost. De batterij werkt perfect en ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb mijn ventilatie, airco/warmtepomp en een groot deel van mijn elektra via Solyd besteld en ontvangen. Zeer tevreden van de service, bereikbaarheid en producten die ze bieden! Als we later... Toon meer
Super aankoop Een kleine mededeling De betaling gebeurt langs een financiele instelling gevestigd te Amsterdam Baas in eigen huis is beter "in ons Belgenland zijn mogelijkheden voorzien voor derge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Bouwmaterialenwinkel
- #1 van de 5 beste bedrijven in Airconditioningsystemen leverancier
- #1 van de 1 beste bedrijven in Boiler leverancier
- #1 van de 4 beste bedrijven in Bouwwinkel
- #3 van de 5 beste bedrijven in Sanitairwinkel
Over Solyd
Geschreven door het bedrijf
Solyd is de grootste online technische bouwmarkt van België. Bij Solyd vind je een gigantisch aanbod aan technisch doe-het-zelfmateriaal, van elektrische installatiebenodigdheden, sanitair en verwarming tot verlichting en ventilatie.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Solyd est le plus grand marché de bricolage technique de la Belgique. Che Solyd vous trouverez une vaste gamme de matériel technique de bricolage, allant des fournitures d'installation électrique, de plomberie et de chauffage à l'éclairage et à la ventilation.
Onze belofte naar jou.
Geschreven door het bedrijf
- Solyd, we maken het samen.
- Op Solyd.be streven we steeds naar een goede klantervaring. Dat we hierin slagen bewijzen de duizenden geverifieerde reviews van onze klanten op Trustpilot.
- Voor kwaliteitsvolle technische producten aan gunstige prijzen, een vlotte bestelervaring en praktische ondersteuning bij je zelfbouwproject, kun je dus op ons rekenen!
- Laat gerust ook weten wat jouw ervaring was. Hieruit leren we graag wat goed is, maar ook wat beter kan.
Waarom klanten voor ons kiezen?
En waarom jij dat ook met een gerust hart mag doen?
Onze specialisten bieden technische en praktische ondersteuning, van begin tot eind.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Profiteer van scherpe internetprijzen en behoud volledige controle over je budget.
Wij leveren enkel zorgvuldig geselecteerde A-merken en garanderen een snelle levering.
Ons team van zelfbouwspecialisten staat klaar om je te helpen met al je vragen.
Contactgegevens
Luxemburgstraat 20, 9410, Temse, België
- 03 808 69 00
- info@solyd.be
- solyd.be
De grootste online technische bouwmarkt.
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles is mooi op tijd geleverd
Alles is mooi op tijd geleverd. De artikelen zijn zoals verwacht.
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Herman,
Super om te vernemen dat zowel de levering als producten aan de wensen voldoen. Graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Nooit eerder iemand gesproken die zo…
Nooit eerder iemand gesproken die zo arrogant was dan Ferry Kruize!
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste,
Dat klinkt natuurlijk niet als een prettige ervaring. We zijn alleen een beetje verbaasd, want een Ferry Kruize werkt momenteel niet bij ons. Mogelijk is deze review per vergissing bij het verkeerde bedrijf terechtgekomen?
Als u ons wat meer informatie bezorgt over uw contactmoment, zoeken we dit graag verder uit.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Francis,
Dankjewel om voor Solyd te kiezen. Fijn om te lezen dat de producten snel werden geleverd! Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeurt om een beoordeling
Zeurt om een beoordeling ondanks herhaaldelijk uitschrijven.
Edit: Een spontaan telefoontje vanuit het bedrijf, en een handmatige uitschrijving, goede reactie! Qua bestelling en artikelen was alles prima.
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Guillermo,
Elke klant ontvangt na een bestelling maximaal twee e-mails: één reviewuitnodiging en, alleen bij geen reactie, één automatische herinnering. Na uw verzoek hebben wij u direct uit onze andere mailinglijsten verwijderd. Reviewmails zijn gekoppeld aan bestellingen en kunnen niet per klant worden uitgeschakeld.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Goede service!
Bestelling werd in twee verschillende pakketten op twee verschillende momenten verstuurd, zonder verwittiging. Dit was nogal verwarrend. Voor de rest goede service!
25 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Marjolein,
Bedankt om voor Solyd te kiezen en bedankt ook voor de feedback! Graag tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Voorbeeld bedrijf
Hier kan ik heel kort over zijn :
Solyd.be laat zien hoe een bedrijf moet functioneren.
Hedendaags heel belangrijk voor mij.
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
Het doet ons heel veel plezier deze mooie complimenten te lezen, dankjewel! Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en) bij ons!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Eerste ervaring met dit bedrijf
Eerste ervaring met dit bedrijf, prijzen zijn het positieve punt hier, de levering dag erop mits voldaan aan de voorwaarden klopt echter niet 3 dagen later zonder verdere info dat er vertraging zou zijn of stockbreuk of dergelijke zeker voor verbetering vatbaar, dus bestellen ik hoop de goederen op een bepaalde moment te kunnen gebruiken is risicovol is bij mij dus gebleken.
25 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Onze excuses voor de vertraging bij uw bestelling. Er was helaas een dag vertraging in het transport met GLS, waardoor uw bestelling later werd geleverd dan voorzien. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker wanneer u de goederen op een bepaald moment nodig heeft. We nemen uw opmerking zeker mee en blijven ons inzetten om onze leveringen en communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Teams Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Freddy,
Kort maar krachtig, dankjewel & hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Snelle levering van het product,binnen …
Snelle levering van het product,binnen 24 uur, tevens mooie prijs. Complimenten
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste Onno,
Dikke merci voor de 5 sterren en om voor Solyd te kiezen! Tot de volgende!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Teleurstellende service en onvolledige levering
Helaas een erg teleurstellende ervaring. Mijn bestelling werd maar gedeeltelijk geleverd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het ontbrekende deel alsnog zou worden opgestuurd.
Inmiddels wacht ik hier echter al lange tijd op en blijft een snelle oplossing uit. Een fout bij een bestelling kan natuurlijk gebeuren, maar als vervolgens wordt toegezegd dat het ontbrekende artikel wordt nagestuurd, verwacht je dat dit ook binnen een redelijke termijn gebeurt.
Jammer dat ik zelf achter mijn bestelling aan moet blijven gaan. Hopelijk wordt het ontbrekende deel nu alsnog snel geleverd.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste,
Bedankt voor uw review. Onze excuses dat de nalevering langer op zich heeft laten wachten dan verwacht. We willen de ontbrekende artikelen uiteraard alsnog correct naleveren en zullen dit ook in orde brengen. Helaas heeft dit wat langer geduurd dan voorzien.
Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Lange levertijd
Donderdagochtend besteld, het is nu Dindag pakket wordt vandaag geleverd. De blofte"Bestel je vandaag voor 18u00, dan wordt jouw pakje de volgende werkdag gratis geleverd. " wordt niet waargemaakt.
24 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste Piet,
Bedankt om voor Solyd te kiezen en onze excuses voor de vertraging bij levering.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antivorst buitenkraan
21 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Pascal,
Bedankt voor de 5 sterren. Wij kunnen niet wachten om je hopelijk binnenkort opnieuw verder te helpen!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Beloofde leveringsdatum klopt niet
Beloven levering dag na bestelling. Klopt de laatste keren niet. Geen probleem met latere levering maar beloof het dan niet.
Niet alle mails worden beantwoord.
21 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het klopt inderdaad dat uw laatste bestellingen wat vertraging hebben opgelopen. Onze excuses hiervoor.
We begrijpen dat een latere levering op zich geen probleem hoeft te zijn, maar dat het vervelend is wanneer de beloofde leverdatum niet wordt gehaald. We nemen uw opmerking dan ook zeker mee.
Wat betreft de e-mails: we proberen deze steeds zo snel mogelijk te beantwoorden. Normaal gezien gebeurt dit ook, maar door drukte kan het uitzonderlijk wat langer duren. Onze excuses als uw berichten hierdoor niet tijdig zijn beantwoord.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Marc,
Super bedankt voor deze mooie woorden. Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Antwoord van Solyd
Beste Stefan,
Heel fijn dit te lezen, zo hoort het. Graag tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
goede service, oplossing was er snel
blijkbaar was een deel van de bestelling blijven staan, mogelijks door vergeten deel door koerierdienst bij ophaling in de magazijnen van solyd, zodra dit geregeld was toch daags erop ontvangen, mss werkvloer meer nazien op achtergebleven bestelling, toch goede service gekregen en feedback
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Kurt,
Bedankt voor de mooie beoordeling en voor de feedback. Bij je volgende bestelling gaan we voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer goede levering en scherpe prijzen.
Zeer goede levering en scherpe prijzen.
Ga zeker nog bij hen bestellen
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Werner,
Dikke merci! Wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en)!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Redelijk overzichtelijke site
Redelijk overzichtelijke site. Juist filteren bij merk moet je iedere keer per artikel doen. Wel telkens 3 dagen levertijd
18 augustus 2026
Antwoord van Solyd
Beste Johan,
Hartelijk dank voor de positieve review en complimenten voor onze website. We nemen jouw feedback zeker mee in onze verdere optimalisaties. Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer teleurstellend
Leveringen komen herhaaldelijk niet de dag nadien aan, ondanks de belofte op de website. Wanneer je dan een bestelling retourneert, mag je weken wachten op je geld. Telefonisch worden terugbetalingen beloofd, maar die beloftes blijken weinig waard.
Daar bovenop moet je zelf opdraaien voor hoge retourkosten, zelfs wanneer zij hun eigen leveringsbeloftes niet nakomen.
De klantenservice laat eveneens veel te wensen over. Heel onvriendelijk personeel (specifiek de dame aan het service-nummer), geen concrete antwoorden en zelfs de telefoon wordt dichtgegooid wanneer je aandringt op duidelijkheid.
Alles wordt afgeschoven op verlofperiodes, terwijl de webshop gewoon open blijft en er personeel aanwezig is. Slechte service, zwakke communicatie en geen respect voor de klant.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste,
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. Door de drukte rond het bouwverlof werken we momenteel met een kleinere bezetting, waardoor zowel de verwerking van bestellingen als retourzendingen vertraging heeft opgelopen. We begrijpen dat dit bijzonder vervelend is, zeker wanneer u op een snelle levering rekent.
Wat uw retour betreft, kunnen we u alvast meegeven dat u de terugbetaling nog deze week mag verwachten.
Wat betreft onze klantenservice proberen we steeds zo respectvol en correct mogelijk te communiceren. Het spijt ons dan ook te horen dat uw contact met ons anders is ervaren.
We nemen uw feedback zeker mee en doen er alles aan om de opgelopen vertragingen zo snel mogelijk weg te werken.
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Zeer vlotte levering en service
Zeer vlotte levering en service. De bestelling was volledig en in goede staat. Goede prijs-kwaliteitverhouding.
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solyd
Beste Marnix,
Hartelijk dank voor de 5 sterren en de complimenten, wij kijken alvast uit naar je volgende bestelling(en) bij Solyd!
Met vriendelijke groeten,
Team Solyd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.