J’ai trouvé ce que je recherchais mais le site est pas assez détaillé quand on veut offrir une box en cadeau
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Les produits ont été livrés sous une huitaine de jours ouvrables, bien emballés. Inclure un livret de dégustation est une bonne idée. La présentation est tout à fait correcte. Quant à la valeur gustat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je viens de m'abonner et j'avais oublie ma remise d'acceuil de 5 % . pas de soucis !! ils ont changes ma commande pour benificier de quelques bouteilles pour me remercier de mon interet bravo, ca co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reçu en cadeau un abonnement box de trois mois en début d’année. Chaque mois un carton avec 2 bouteilles bien protégées et un document explicatif de chaque bouteille, cépage, région, temps de garde,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Caviste de proximité, Sommellerie de France vous propose des vins, champagnes et spiritueux et vous apporte des conseils personnalisés en fonction de l'occasion, du budget et de vos goûts. Pour une idée cadeau, nous vous proposons des coffrets gourmands, coffrets vins, ou encore des abonnements box de vins.
Contactgegevens
108 Route de Thionville, 57970, Koenigsmacker, Frankrijk
- 03 82 88 00 31
- communication@sommelleriedefrance.fr
- sommelleriedefrance.com
4,5
Uitstekend
275 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
panier cadeau
panier cadeau - livraison à domicile
excellent support technique , renseignements sur les produits , service très rapide et professionnel par votre chargé de marketing web junior, Mr Parent
24 juli 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que le panier cadeau et la livraison aient répondu à vos attentes. Un grand merci également pour votre mot me concernant. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande,
L’équipe Sommellerie de France
Abonnement à une box…
Achat d'un abonnement à une box mensuelle. Expérience qui s'est très bien déroulée. Seulement il serait peut être bon d'ajouter quelques options. C'était un abonnement à offrir, je n'ai pas eu ni de bon cadeau en ligne ni pu avoir une carte en magasin afin de notifier le destinataire du cadeau de ce qu'il allait recevoir.
17 juli 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’expérience se soit bien déroulée !
Votre remarque sur les options de personnalisation pour les abonnements cadeaux est très pertinente. Nous allons l’étudier de près pour améliorer notre service, notamment en proposant un bon cadeau numérique ou une carte dédiée.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Sommellerie de France
Service parfait!
Très contente avec mon achat, livraison très rapide, bouteilles bien protégés.
29 juni 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de notre service.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Sommellerie de France
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Cécile, merci pour votre retour très positif concernant la livraison de votre commande, vous avez raison, nous nous efforçons de protéger les bouteilles un maximum pour assurer une livraison de qualité.
Bonn dégustation.
L'équipe Sommellerie de France.
C’était parfait
C’était parfait ! Information donné au sujet de ma commande qui avait pris du retard mais l’expédition promise a été respectée!
Les bouteilles sont très bien protégés pour l’envoi .!
Je vous recommande
6 juni 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Madame Richard,
Merci infiniment pour votre compréhension et votre communication
L'équipe Sommellerie de France vous souhaite une excellente dégustation !
Bonne expérience !
Bonne expérience ! Ma commande est arrivée dans les temps.
Content de mon petit vin de Fronton "La Folle Noire d'Embat" goût de mûre et de cerises noires 12°5 a 11€ la bouteille, je le conseille !
28 mei 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Bachet,
Ravi que notre service et la qualité de nos produits vous ont conquis,
Effectivement c'est une excellente référence que je recommande aussi !
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France.
Site avec peu de choix mais un service…
Site avec peu de choix mais un service de qualité
2 juni 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Fenelon,
Merci pour votre retour concernant nos gammes de produits et nos services qualités.
L'équipe Sommellerie de France vous souhaite une bonne dégustation.
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Effectivement nous nous efforçons d'expédier les commandes pour quelles vous soient livrés en 24h top chrono !
L'équipe Sommellerie de France.
Livraison très rapide
15 mei 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Nils,
C'est un de nos nombreux points forts, une livraison garantie dans les 24h qui suivent le passage de commande !
L'équipe Sommellerie de France.
Tout était parfait la livraison et…
Tout était parfait la livraison et l'emballage du produit. Bien sécurisé, bien protégé.
Merci
27 april 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Merci pour votre retour concernant la livraison de votre colis.
Nous espérons que la qualité de la bouteille était à la hauteur de vos attentes, vous avez choisi une excellente référence !
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France
Colis livré dans les délais prévus et…
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état car très bien emballé.Je recommande
8 april 2025
Aucun message de mise à disposition de…
Aucun message de mise à disposition de ma commande en magasin.
Y suis passé par hasard pour savoir ce qu'il se passait
Ma commande était là !
Bug informatique paraît-il
29 maart 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Effectivement, votre commande était bien arrivée et votre caviste était informé. Malheureusement, un bug informatique a empêché l’envoi du message de mise à disposition.
On s’excuse pour ce moment de suspense non prévu… Merci d’être passé malgré tout, votre intuition était au top !
À bientôt,
L’équipe Sommellerie de France
Tout est très clair!
6 maart 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été clair pour vous.
À très bientôt !
Commande pas prête à temps
Commande pas prête à temps, doit rappeler plusieurs fois pour que sa bouge sans vraiment de réponse clair
22 februari 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de disponibilité de votre box et le suivi de votre commande.
Comme indiqué dans nos échanges, nous avons fait le nécessaire pour qu’elle soit livrée en magasin au plus vite, et nous regrettons sincèrement que l’attente ait été une source d’insatisfaction pour vous.
Super que de bon retour pour mon événement
J'ai commandé pour mon anniversaire, j'ai eu que des bon retour, l'emballage des bouteilles était nickel, aucun risque qu'elles cassent, après j'ai choisie la livraison à 22€, pour être sur que cela arrive en bonne état. 😊
15 februari 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage ait parfaitement protégé vos bouteilles. Votre satisfaction est notre priorité, surtout pour une occasion aussi spéciale. À bientôt pour une prochaine dégustation ! 🍷🎉
Livraison rapide
26 januari 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour une prochaine commande ! 🍷
Site fluide et intuitif ainsi que la…
Site fluide et intuitif ainsi que la Livraison très rapide. C’est un cadeau donc pas encore de retour sur la qualité des produits mais je n’en doute pas
1 februari 2025
Antwoord van Sommellerie de France
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et la livraison vous aient convaincu. Nous espérons que le cadeau fera plaisir et que les produits seront à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! 🍷
Commande passée il y a une semaine en…
Commande passée il y a une semaine en click et collect, en choisissant des vins qui étaient désignés "comme étant disponibles"....Et depuis aucun retour sur la commande et sur le délai de livraison... C'est la première et dernière fois que j'utilise cette modalité. Je suis vraiment insatisfaite. J'aimerais être remboursée.
30 januari 2025
Endroit très chaleureux
Endroit très chaleureux, très bien conseillé par une personne qui connait son métier et aime ce qu'il fait. Je vous conseille vivement d'aller y faire un tour.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour positif concernant votre passage en cave.
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France.
Antwoord van Sommellerie de France
Bonjour Madame Toucheboeuf,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et le retard dans le traitement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Après avoir échangé avec vous et trouvé une solution à votre problème, nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis afin de refléter cette résolution.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe Sommellerie de France.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.