Somnox Reviews 

1.370
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 254 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het product, dat hen helpt bij ontspanning en het verbeteren van de slaapkwaliteit, wat resulteert in een betere nachtrust en minder stress. De klantenservice wordt vaak geprezen om de vriendelijke en behulpzame aanpak, waarbij problemen snel en efficiënt worden opgelost. Deze ondersteuning omvat snelle reparaties en vervangingen, waardoor gebruikers zich gehoord en gewaardeerd voelen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie, waarbij meldingen werden gemaakt van onduidelijkheden of onvervulde beloften. Ook vonden enkele gebruikers het product aanvankelijk onhandig, te zwaar of ervaarden zij bijgeluiden, en voor een enkeling werkte het product niet zoals verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het product, waarbij velen de Somnox een "super fijn... Toon meer

User experience

Klanten delen positieve meningen over de gebruikerservaring, waarbij velen aangeven dat de Somnox hen helpt... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service uitstekend, waarbij velen de snelle en efficiënte afhandeling van reparaties en... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen de snelle,... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact; veel klanten zijn buitengewoon enthousiast en ervaren het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn product. Geef het even de tijd. Na een intens traumatisch medisch traject, kwam ik via een vriend in aanraking met Somnox ja het is prijzig, geen vergoeding helaas (in mijn geval) ben er zo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn hulpmiddel om bij te ontspannen en in slaap te vallen. Ik kocht de Teddy hoes erbij, zodat ik aan zijn neusje goed kon voelen wat de ademende voorkant was. Dat is fijn als hij onder je deke... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben heel blij met mijn Somnox, want hierdoor is mijn slaapkwaliteit een stuk verbeterd. Helaas kreeg mijn Somnox een klein mankementje, wat door de klantenservice supersnel is opgelost. Ook communi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al meerdere jaren ben ik in het bezit van de Somnox 2. De begeleiding en service vanuit het bedrijf en door het team ervaar ik als 100% betrouwbaar, eerlijk en geweldig goed! Er wordt deskundig en pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  2. Meditatie-instructeur
  3. Slaapkliniek

Geschreven door het bedrijf

Bij Somnox helpen we mensen om rust te vinden, waar en wanneer ze dat willen. Onze slimme ademmaatjes simuleren een rustgevende ademhaling die je lichaam vanzelf overneemt, zodat je makkelijker tot rust komt en beter slaapt. Somnox is een Nederlands health-tech bedrijf dat sinds 2016 werkt aan een natuurlijk, alternatief voor de manier waarop we omgaan met stress en slaap. Onze methode is wetenschappelijk onderbouwd en al door duizenden mensen gebruikt om beter te ontspannen, sneller in slaap te vallen en bewuster met hun ademhaling om te gaan. We ontwerpen en produceren in Nederland en bieden onze producten aan via een circulair abonnement, met vergoeding door verschillende Nederlandse zorgverzekeraars.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(1.370)

291 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sinds somnox gebruik slaap ik veel…

Sinds somnox gebruik slaap ik veel beter
Ik pieker veel minder
De somnox geeft mij ontspanning

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat mooi om te lezen, Rachelle. Fijn dat je minder piekert en beter slaapt sinds je de Somnox gebruikt. Dank voor je review!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo’n waardevolle tool om rust in je…

Zo’n waardevolle tool om rust in je lijf te krijgen. Ik gebruik hem elke avond om mijn ademhaling rustig te krijgen. Daardoor val ik elke avond snel in slaap. Zo fijn.

2 juni 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Dank voor deze fijne review. Mooi dat de Somnox je elke avond helpt om je ademhaling en lijf tot rust te brengen, zodat je sneller in slaap valt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Update na slechte review

Recent een ervaring geplaatst van mijn moeder. Na 2j stopte de Somnox erbij. Er werd gevraagd contact op te nemen met het bedrijf. Was uiteraard al gedaan maar met hernieuwde moed gedaan: het is een eerste generatie, onderhoud wordt niet meer ondersteund en dat maakt het veel geld voor een deurstopper na 2j. Het apparaat zelf is geniaal, de duurzaamheid en ondersteuning maakt het een absolute afrader.

6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat vervelend om te lezen dat dit nog niet goed is opgelost. Op je vorige review gaf je aan dat je moeder ons hierover had gemaild. We helpen jullie graag verder, maar we weten op dit moment niet onder welke naam of welk e-mailadres je moeder contact met ons heeft opgenomen.

Na 2 jaar bieden we inderdaad in principe geen garantie meer. Dat neemt niet weg dat we altijd ondersteuning blijven bieden en graag gericht met jullie meekijken naar wat er nog mogelijk is.

Zou je ons de naam of het e-mailadres van je moeder willen doorgeven? Dan kunnen we haar bericht erbij pakken en jullie persoonlijk verder helpen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kort en duidelijk

Kort en duidelijk.
Misschien iets te kort!
Blijkt dat het allemaal iets anders was, maar na een tweede telefoontje was het duidelijk.

3 juni 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Hey Ari, fijn dat alles duidelijk was na elkaar gesproken te hebben!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aftersales is erg slecht

Abonnement afsluiten gaat super simpel. Dan lijkt alles leuk. Een reparatie aanmelden of het abonnement weer afmelden wordt je heel erg moeilijk gemaakt. Jammer dat dit blijkbaar nodig is om klanten aan je gebonden te houden.

3 juni 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Dat is niet hoe we willen dat het proces voelt. Een reparatie aanmelden of een abonnement stopzetten moet duidelijk en toegankelijk zijn, zonder onnodige drempels.

We nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee naar wat er precies misging.

Ik heb je inmiddels een mailtje gestuurd, zodat we persoonlijk met je mee kunnen kijken naar wat er precies misging en hoe we dit netjes kunnen oplossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De belofte een half jaar geleden

De belofte een half jaar geleden, : de helft van de somnox betalen en na een half jaar de andere helft v h bedrag dan ben je eigenaar, klopt niet, nu ik €40,- extra moet betalen om eigenaar van de somnox te worden. Dit wordt niet gecommuniceerd vooraf! Groot verdienmodel waarbij ik mijn twijfels heb, het is kopen op afbetaling, met hoge rente. Product is goed, de verkoopvoorwaarden laten te wensen over.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Hey Marijke, wat jammer dat je ervaring met de voorwaarden minder positief is geweest.

Eerlijk gezegd herkennen wij niet direct de situatie die je beschrijft. Op basis van je review kunnen we niet goed achterhalen welke afspraak, actie of constructie hier precies bedoeld wordt en waar het verschil van €40 vandaan komt.

We vinden het belangrijk om dit goed uit te zoeken, want als er sprake is van een misverstand of onduidelijke communicatie, kijken we daar graag samen naar.

Mocht je er voor open staan, kan je altijd een mailtje sturen naar ons en dan kijken we met je mee!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Topproduct

Een heel goed product wat werkt naar behoren.

26 mei 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Goed om te horen dat Somnox goed werkt, Paddy!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een heerlijke klantenservice

Wat een heerlijke klantenservice. Ze nemen echt de telefoon op. Zoeken mee aan een oplossing en houden zich aan telefonische afspraken, wat tegenwoordig echt een wondertje is

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat leuk om te horen, Aatrid! Groetjes van de klantenservice ;)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hulp bij ontspannen.

Somnox helpt mij overdag om momenten van rust en ontspanning te nemen. Ik heb iets om letterlijk vast te houden en ervaar dat als steun bij het consequent pakken van rustmomenten. Ik gebruik Somnox in de avond om te leren ontspannen in slaap te vallen. Een kwestie van volhouden dat ontspannen kan en mag. Dat gaat niet vanzelf, maar Somnox helpt. Ik ben tevreden over mijn Somnox en zie uit naar de "mini" in september.

2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

eigenlijk zou ik 5 sterren moeten geven…

eigenlijk zou ik 5 sterren moeten geven want ik was zeer tevreden! Echter een levensduur van twee jaar voor zo'n duur apparaat houdt me tegen om opnieuw een somnox te kopen.ondanks eerdere melding aan somnox is er nooit een oplossing aangedragen om bijv te kijken of de somnox van eerste generatie nog te repareren was of dat deze problemen vaker voorkeamen bij de eerste lichting somnox, inmiddels ligt hij klaar om afgevoerd te worden naar de stort voor vernietiging, jammer dat zo'n duur apparaat zo kort meegaat. Wat is geschatte levensduur van nieuwe somnox?

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Goedemiddag, wat jammer dat jouw ervaring met Somnox zo is omgeslagen. Ik hoop dat we de stort misschien nog voor zijn om samen tot een oplossing te komen? We denken graag mee! Dat de eerste generatie Somnoxen is inmiddels enkele jaren oud is, betekent dat niet dat er niets meer mogelijk is. We onderzoeken graag wat er precies aan de hand is en of reparatie of een andere passende oplossing nog tot de mogelijkheden behoort.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Met Somnox slaap ik heerlijk en ontspannen.

De Somnox 2 gebruik ik nu 3 wkn en voor mij werkt ie erg goed, hij geeft me ‘s nachts de rust die ik lange tijd niet heb gehad dus slaap zonder de nare dromen waar ik veel last van had.
Echt een aanrader voor mensen die de rust zoeken in de slaap daar werkt ie heel goed voor.

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Somnox geeft mij goede nachtrust

Somnox geeft mij goede nachtrust. Fijn te koppelen via bluetooth. Vergoeding door mijn zorgverzekering. Ook de verlenging is vergoed. Duidelijke instructie via de app en reacties via de mail keurig en snel.

5 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dankjewel voor de goede, vriendelijke hulp 😘…

Ik heb ongeveer anderhalf jaar geleden de somnox 2 gekocht omdat ik een probleem heb met ontspannen en slapen,ik ben er zo blij mee,ik kon meteen in slaap vallen en overdag gebruiken als ik gespannen was,en ik gebruik hem nog dagelijks, eergisteren snachts deed hij opeens niets meer,en heb gisteren met de klantenservice gebeld,ik werd zeer vriendelijk gerust gesteld over wat mischien het probleem was,en dat het ook makkelijk op te lossen was door hem te resetten,daarna kreeg ik een mail wat ik kon doen,ik had hem gereset en ja ik was zo opgelucht dat hij het weer deed,dus vannacht weer lekker in slaap gevallen met de somnox 2,om eerlijk te zijn was ik eergisteren toen hij het niet meer deed de hele nacht wakker geweest en besefte dat ik hem echt nodig heb om te kunnen slapen en ontspanning,en ik ben ook dankbaar voor de goede en zeer vriendelijk klantenservice,voor als er iets aan zou mankeren ineens, dankjewel medewerkers van somnox 🙏🫶💐

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat een hartverwarmend bericht, dankjewel!Wat fijn om te lezen dat de Somnox 2 al anderhalf jaar onderdeel is van je avond- en dagritme, en dat hij je echt helpt bij ontspanning en slaap. Dat is precies waarvoor we hem gemaakt hebben.We kunnen ons goed voorstellen hoe vervelend die ene nacht zonder werkende Somnox was. Mooi dat ons team je snel en vriendelijk kon helpen, en dat een simpele reset de oplossing bracht. We geven je complimenten door aan de collega's, die zullen hier blij van worden.Slaap lekker vannacht, en weet dat we er zijn mocht er ooit nog iets zijn.Warme groet,
Het Somnox-team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede service, technisch irritant

Je krijgt, netjes, een mail om je te herinneren aan de verlenging van het abonnement. Daarin zit een knop “Verleng voor 6 maanden en vraag code aan”. De code zou recht geven op een gratis extra hoes. Ik wilde even kijken welke hoezen er beschikbaar zijn, maar kreeg na het tikken op de link direct de felicitatie met de verlenging. Ik had verwacht dat ik daarvoor nog een bevestiging zou moeten geven.
En de code krijg je even te zien, maar is niet los te kopiëren. De eigenlijke bestelling kon ik pas afmaken op basis van een andere mail. En alleen na drie foutmeldingen tijdens het bestelproces. Tip: zorg dat er een duidelijk verschil is tussen 0 (nul) en O (hoofdletter).

12 mei 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Beste Rie,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo gedetailleerd te delen. Fijn om te lezen dat de service zelf positief is bevallen, en heel terecht dat je deze technische frictie aankaart.
Je feedback raakt drie concrete punten die we direct meenemen:

De link in de herinneringsmail bevestigt de verlenging zonder tussenstap, terwijl je nog wilde oriënteren op de beschikbare hoezen. Dat is geen logische flow. We gaan dit aanpassen zodat je eerst rustig kunt kiezen voordat de verlenging definitief wordt.
De code zou eenvoudig te kopiëren moeten zijn, en je observatie over het verschil tussen de 0 (nul) en O (hoofdletter) is een hele waardevolle. Beide pakken we op.
Drie foutmeldingen tijdens het bestelproces is uiteraard niet de bedoeling. We lopen het traject opnieuw door om de wrijving eruit te halen.

We sturen je ook een persoonlijk bericht zodat we kunnen zorgen dat je gratis hoes alsnog soepel bij je terechtkomt.
Nogmaals dank. Dit soort scherpe feedback maakt ons product én proces beter.

Namens het Somnox Dreamteam

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie uitvinding om je te laten…

Mooie uitvinding om je te laten ontspannen en daardoor goed te slapen. Ook de uitleg in de app is verhelderend.

3 mei 2026
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat fijn om te horen! Hier doen we het voor. mocht je vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Namens het hele Somnox dreamteam, dankjewel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb het apparaat gehuurd voor mijn…

Ik heb het apparaat gehuurd voor mijn kleinzoon van 17. hij kon niet slapen en de specialist adviseerde een slaaponderzoek. De wachttijden daarvoor waren meer dan een half jaar! Nu slaapt hij veel beter met de somnox en hij heeft het ook aan de specialist verteld, die had nog nooit gehoord van somnox, mijn kleinzoon heeft hem de site laten zien. Inmiddels al bijna een half jaar verder en het gaat nog steeds goed.

6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Somnox

Antwoord van Somnox

Wat een mooi verhaal, dank voor het delen!

Fijn om te lezen dat uw kleinzoon na een lange wachttijd voor een slaaponderzoek tóch een weg naar betere nachten heeft gevonden, en dat het inmiddels al bijna een half jaar goed gaat. Dat is precies waar we het voor doen.En extra mooi dat hij Somnox onder de aandacht heeft gebracht bij zijn specialist. Hoe meer zorgverleners weten dat deze optie bestaat, hoe meer jongeren en volwassenen geholpen kunnen worden zonder die maandenlange wachttijd.We wensen uw kleinzoon nog veel goede nachten toe.

Hartelijke groet,
Het Somnox-team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer