Comprata rete e materasso due prodotti ottimi. Abbiamo avuto problemi di ritardo nella consegna causati dalle Poste Italiane ma ci ha supportato il servizio clienti Sommnussana con cortesia e professi... Toon meer
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Assistenza via chat, pre-vendita per conoscere le caratteristiche del prodotto. Il prodotto risulta estremamente facile da montare e semplice e di buona qualità. Esattamente quello che cercavo.
Bedrijf heeft geantwoord
Il servizio di assistenza clienti è reattivo e rispondono velocemente, tramite chat dedicata su whatsapp, anche prima dell’acquisto, per chiarire dubbi o dare semplicemente informazioni. La consegna d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ottimo prodotto con un eccezionale rapporto qualità/prezzo. Il montaggio dei piedi richiede pochissimi minuti e si realizza senza la necessità di attrezzi. Io ho scelto la versione con le ruote ed in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Il marchio SomnusSana, è un brand di proprietà dell’azienda Qualydorm s.r.l.s., Dedita alla produzione di sistemi di riposo, da più di 10 anni. Grazie alla comprovata esperienza nel settore, l'azienda cura la distribuzione di sistemi di riposo altamente qualitativi, su tutto il territorio Nazionale ed internazionale, assicurando confort e giusto riposo! L’azienda collabora con un equipe di posturologi, ortopedici e e altri specialisti dando ai nostri clienti un servizio a 360° sulla postura. Infatti proprio l’elevato riconoscimento medico confluisce ai prodotti l’attestato di dispositivo medico, quindi le dovute agevolazioni fiscali. Altre agevolazioni a cui si ha accesso, acquistando prodotti SomnusSana, sono per le categorie protette; L’IVA viene calcolata in questi casi, al 4% invece che al 22%. Qualydorm srls è nata per diffondere la cultura del riposo associata ad un’alta qualità dei suoi prodotti, che rendono il sistema di riposo unico e personalizzato.
Contactgegevens
Viale dei platani,2, 80013, Casalnuovo d iNapoli, Italië
- 3512832557
- info@somnussana.it
- somnussana.it
4,7
Uitstekend
53 reviews
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Peccato per la doga......
Una doga era rotta, l'ho staccata e messa in fondo senza reclamare.
Spedizione in ritardo di un giorno.
Prodotto conveniente.
Gentilezza e cortesia dei titolari.
15 januari 2025
Antwoord van Somnussana
Gentile Ilaria,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace per il disagio causato dalla doga rotta e dal ritardo nella spedizione. Apprezziamo molto la tua comprensione e il modo in cui hai gestito la situazione.
Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro prodotto conveniente e hai apprezzato la gentilezza e cortesia dei titolari. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio.
Ti ringraziamo ancora per la tua pazienza e comprensione e ci impegniamo a fare del nostro meglio per evitare simili inconvenienti in futuro.
Cordiali saluti,
SomnusSana
ottima azienda disponibile e seria
sono stati gentili e disponibili sia nelle richieste sia nel rispettare la mia urgenza di spedizione prima delle festività natalizie.
la rete in legno è semplice e di qualità come la cercavo.
li consiglio.
20 december 2024
Antwoord van Somnussana
Buongiorno Alessio,
La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato il nostro servizio e la qualità del prodotto. Ci impegniamo sempre al massimo per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e i suoi complimenti ci motivano a fare ancora meglio.
Speriamo di poterle servire nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
SomnusSana
Bravissimi
Bravissimi, fantastica qualitá e anche se abbiamo dovuto smontare il letto perche non entrava dalla scala, é stato molto piu semplice che con un mobile di Ikea. Infatti, grazie a loro penso che non andró mai piu da Ikea e mi rivolgeró sempre a ditte piccole come Somnussana che curano sia i suoi clienti che i suoi prodotti
13 november 2024
Antwoord van Somnussana
Gentile Barbara,
La ringraziamo per il suo feedback estremamente positivo!
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e che, nonostante la necessità di smontare il letto, l'intero processo sia stato più semplice di quanto si aspettasse. È una grande soddisfazione per noi sapere che preferisce le nostre soluzioni a quelle di grandi marchi come Ikea.
Le assicuriamo che continueremo a impegnarci per offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente, curando con attenzione ogni dettaglio.
Grazie per la sua fiducia e per aver scelto Somnussana. Siamo sempre a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti,
Assistenza Clienti
SomnusSana
Rete ortopedica doppio rinforzo
La rete comperata è di ottima qualità e resistente. Avevo sbagliato misura e la ditta è stata molto professionale e veloce nel sostituirla con la rete ortopedica che mi serviva, molto gentili e seri. Il tutto è stato risolto in brevissimo tempo. Comunque la consiglio per chi, come me, aveva bisogno di una rete per sostenere un peso importante perché ha il doppio rinforzo in ferro. Ottima, molto soddisfatta
18 november 2024
Antwoord van Somnussana
Gentile Fiorella,
La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo la rete ortopedica che ha acquistato da noi. Siamo lieti di sapere che la qualità e la resistenza del prodotto hanno soddisfatto le sue aspettative.
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale relativo alla misura errata e siamo felici che il nostro team sia stato rapido e professionale nella sostituzione. Il nostro obiettivo è garantire che tutti i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile.
Apprezziamo molto la sua raccomandazione del prodotto, specialmente per le sue caratteristiche di doppio rinforzo in ferro, ideale per sostenere un peso importante.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o domanda.
Cordiali saluti,
Assistenza Clienti
SomnusSana
Rete a doghe 80x190
Ottimo prodotto con un eccezionale rapporto qualità/prezzo. Il montaggio dei piedi richiede pochissimi minuti e si realizza senza la necessità di attrezzi.
Io ho scelto la versione con le ruote ed inizialmente ho avuto difficoltà su come procedere con l’ordine. Grazie alle istruzioni del signor Fabiano tutto si è risolto rapidamente.
28 oktober 2024
Antwoord van Somnussana
Gentile Graziano,
La ringraziamo per il suo feedback positivo sulla nostra rete a doghe 80x190. Siamo lieti che abbia trovato il prodotto di ottima qualità e facile da montare.
Ci fa piacere sapere che le istruzioni del nostro staff di Assistenza Clienti l'abbiano aiutata a risolvere rapidamente le difficoltà iniziali con l'ordine.
Grazie per aver scelto i nostri prodotti e per aver condiviso la sua esperienza. Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti,
SomnusSana
Antwoord van Somnussana
Cara Stefania,
Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia trovato tutto perfetto, dall'articolo al nostro servizio clienti. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità.
Grazie ancora per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti
SomnusSana
G reti a doghe in legno…
Go acquistato 2 reti a doghe in legno su misura. Ottima assistenza sulle informazioni prima dell'acquisto. Ottima qualità ricevuta in breve tempo.Consiglio
21 oktober 2024
Antwoord van Somnussana
"Gentile Sandra,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra assistenza e la qualità delle reti a doghe in legno.
La soddisfazione dei nostri clienti è la una priorità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore esigenza.
Cordiali saluti,
Acquisto come da descrizione
Acquisto come da descrizione, buona qualità, prezzo ottimo, disponibilità gentilezza e precisione
26 september 2024
Antwoord van Somnussana
Cara Verusca,
Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la qualità del nostro prodotto, il prezzo competitivo e il nostro servizio. La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e il tuo feedback ci spinge a fare sempre meglio.
Grazie per la fiducia!"
Eccellente!
Ho chiamato direttamente in sede ed sono stati bravissimi gentili a consigliarmi e molto professionali.
Un prodotto unico nella loro genere! Eccellenza italiana!
A novembre mi rifarò sicuramente sentire per comprare di nuovo!
26 september 2024
Antwoord van Somnussana
Gentilissimo Giuliano
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un’esperienza così positiva con il nostro servizio clienti. La tua soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere alti i nostri standard di qualità. Non vediamo l’ora di risentirti a novembre per il tuo prossimo acquisto. Grazie ancora per aver scelto noi e per il tuo supporto all’eccellenza italiana
Gentilissimi specialmente con esigenze…
Gentilissimi specialmente con esigenze particolari sono stati velocissimi grazie di cuore
24 september 2024
Antwoord van Somnussana
Salve Piera
Grazie di cuore per il tuo meraviglioso feedback!
Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di assisterti rapidamente e con professionalità, soprattutto per le tue esigenze particolari.
La soddisfazione dei clienti è la nostra priorità e siamo felici di essere riusciti a soddisfare le tue aspettative.
Non vediamo l’ora di risentirti a novembre per il tuo prossimo acquisto.
Grazie ancora per il tuo supporto!”
Nel complesso buona rete
Ottimo qualità prezzo,rete per il momento sembra solida e resistente, unica nota dolente sono la mancanza di cura nella levigatura delle doghe e l imballaggio insufficente a mio avviso siccome è arrivata un po rovinata.
23 september 2024
Antwoord van Somnussana
Grazie per il tuo feedback Stefano
Siamo contenti che tu abbia trovato la rete solida e resistente e che il rapporto qualità-prezzo sia soddisfacente. Ci scusiamo per i problemi riscontrati con la levigatura delle doghe e l’imballaggio. Il tuo commento è molto utile e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti e servizi. Speriamo di poterti offrire un’esperienza migliore in futuro.
Grazie ancora per la tua pazienza e comprensione
Prodotto fantastico peccato la spedizione
Il prodotto fantastico ma questo tipo di prodotto non può essere spedito con il corriere di Poste Italiane, disorganizzati e irreperibili e che non fanno neanche facchinaggio. Peccato!
7 augustus 2024
Antwoord van Somnussana
Gentile Elena,
Grazie per il tuo feedback!
Ci dispiace per i disagi causati dal servizio di spedizione. Prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e stiamo lavorando per migliorarlo.
Speriamo di offrirti un’esperienza migliore in futuro.
Grazie ancora per la tua pazienza e comprensione.”
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