Wie haben schon öfters neu bestellt und sehr gute Erfahrungen gesammelt. Diesmal haben wir uns für den Service der Reparatur entschieden, da wir sonst drei neue hätten kaufen müssen , ob wohl nur be... Toon meer
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Super happy! 🙌 Ich hatte mich beim ersten Mal bei den Maßen meiner Plissees vermessen. Der Kundenservice hat mich aber nicht im Stich gelassen und mir gegen einen kleinen Aufpreis eine Korrektur ermö... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mit den Erklärungen Messen/Montage war ich top zufrieden. Die Lieferzeit war etwas länger als veranschlagt, musste noch mal anrufen. Qualität sehr gut, habe das gleiche nochmal bestellt, da Maße ok.
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Ich kaufe schon mehrere Jahre und war immer zufrieden. Preis Leistung ist sehr gut. Verbesserungswürdig, wäre die Lieferzeit, etwas kürzer wäre gut, aber habe auch Verständnis, da ja alles Maßan... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In unserem Online Shop finden Sie eine große Auswahl an Sonnenschutz, Fensterdekoration und Insektenschutz für innen und außen. Auch für den Sichtschutz egal ob in Bad und Schlafzimmer oder auf dem Balkon und der Terrasse haben wir verschiedenste Lösungen für Sie parat. Entdecken Sie unser riesige Auswahl an individuellen Plissees, Rollos, Doppelrollos, Raffrollos und Lamellenvorhängen für innen oder Markisen und Insektenschutz für außen nach Maß und stellen Sie diese in unseren einfach zu bedienenden Konfigurator zusammen.
Contactgegevens
Altenburger Straße 21/2, 04626, Schmölln, Duitsland
- 08005330044
- info@sonnenschutz-riese.de
- sonnenschutz-riese.de
4,7
Uitstekend
2K reviews
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Ich habe nacheinander zwei Plissees…
Ich habe nacheinander zwei Plissees bestellt. Beim ersten Mal fehlten die Befestigungen. Diese wurden aber sofort per Post nachgeliefert. Die Qualität der Ware ist einwandfrei, die Abmessungen sind passgenau. Die Lieferung dauert wegen der individuellen Anfertigung ein bisschen länger. Ich würde immer wieder hier kaufen.
31 januari 2026
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Passgenauigkeit und unserem schnellen Nachversand zufrieden sind. Dass individuell gefertigte Plissees etwas mehr Zeit benötigen, wissen Sie sehr zu schätzen – danke dafür.
Wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns kaufen würden, und sagen herzlich Danke für Ihre Empfehlung
Plissees ok, Service grausam!
Die Plissees an sich sind gut und hochwertig verarbeitet. Die kostenpflichtigen Klebeanbringungen sind allerdings unabhängig der Größe des Plissees nutzlos und reißen nach spätestens einer Woche wieder ab, trotz fachgerechter Anbringung an werksneuen Fenstern.
Die Lieferung erfolgte ohne aktive Kommunikation mit 1,5 Monaten Verspätung. Ein Schuldbewusstsein oder eine Entschädigung hierfür gibt es nicht. Absolut nicht empfehlenswert.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Plissees zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei den Klebehaltern sowie bei Lieferzeit und Kommunikation zu Unzufriedenheit gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Bei weiterem Klärungsbedarf können Sie sich gern direkt per Mail (info@sonnenschutz-riese.de) uns wenden.
Monatelange Funkstille – absolut inakzeptabel
Meine Erfahrung mit Plissee Riese ist schlicht eine Zumutung.
Bestellung am 04.12.2025, am 17.12.2025 kam eine einzige Nachricht: „Es verzögert sich.“ Seitdem absolute Funkstille.
Keine weiteren Updates, keine Informationen zum Status, nichts.
Am 26.01.2026 habe ich den Kundendienst kontaktiert – bis heute keine Reaktion. Für ein Unternehmen, das maßgefertigte Produkte verkauft, ist dieses Verhalten absolut unprofessionell und respektlos gegenüber zahlenden Kunden.
Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation oder irgendeine Form von Service legt, sollte sich dringend nach einem anderen Anbieter umsehen.
4 december 2025
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Wir bedauern sehr, dass Sie den bisherigen Ablauf als unzureichend empfunden haben, und entschuldigen uns ausdrücklich für die fehlende Kommunikation in den vergangenen Wochen.
Wir haben Ihnen heute den Sendungslink gesendet, sodass die Ware bald bei Ihnen eintreffen wird.
Uns ist bewusst, dass gerade bei maßgefertigten Produkten transparente Informationen besonders wichtig sind. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall nicht gerecht geworden sind.
Sehr guter Anbieter
Sehr gute Beratung im Vorfeld. Große Auswahl. Schnelle Lieferung noch vor der angekündigten Zeit. Das exakte Messen ist wichtig und dann passen die Plissees auch perfekt. Leider gibt es keine Plissees für Dreiecksfenster. Alles in Allem ein sehr guter Anbieter.
25 januari 2026
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der großen Auswahl und der schnellen Lieferung zufrieden sind und dass die Plissees dank exaktem Messen perfekt passen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns!
Schnell und gut
18 januari 2026
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Reparatur Rollo mit Verzögerung
Vor Weihnachten habe ich ein Rollo zur Reparatur verschickt. Es war von 14 Tagen die Rede, aber durch die Feiertage ist es etwas länger geworden. Es gab leider keine Info wegen der Verzögerung. Es wäre gut, wenn man den Kunden über Verzögerungen informieren würde. Die Reparatur war einwandfrei und top.
17 januari 2026
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Geduld.
Wir entschuldigen uns dafür, dass es durch die Feiertage zu einer Verzögerung gekommen ist und Sie hierzu keine rechtzeitige Information erhalten haben. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Reparatur selbst sehr zufrieden sind.
Alles o.k.!
25 januari 2026
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Super - Riese
Schnelle und präzise Abwicklung der Bestellung
17 januari 2026
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und präzisen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. 😊
Wir warten bereits seit 5 Wochen auf…
Wir warten bereits seit 5 Wochen auf die Lieferung.Nachdem die beworbene Lieferzeit überschritten und wir diverse Male nach der Lieferung fragten, wurde uns mitgeteilt, dass die Auftrage nach und abgearbeitet würden.
Nach ewigem Vertrösten wurde uns tatsächlich nach vier Wochen mitgeteilt, dass nicht ausreichend Material vorhanden sei und man auf eine Lieferung im Januar warte.Eine Rückmeldung unsererseits wurde nicht mehr beantwortet.
Gestern erneut unsere Kontaktaufnahme
ohne bisherige Rückmeldung.
Wir wissen nicht mehr, wie wir uns verhalten sollen, mit dem Wissen von heute, hätten wir die Bestellung vor Wochen stornieren können.
7 januari 2026
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Guten Tag M.
es ist sehr bedauerlich zu hören, dass Sie negative Erfahrungen beim Kauf gesammelt haben.
Können Sie bitte mitteilen, welche Bestellnummer es betrifft, sodass wir uns den Fall näher ansehen können?
Ihr Sonnenschutz Riese Team
Guter, empfehlenweter Artikel
Sehr gut hat mir die kostenfreie Zusendung von Mustern gefallen und die Anleitung zur Erfassung der Maße. Bestellung war danach sehr einfach. Das Preis- /Leistungsverhältnis finde ich sehr gut. Die Montageanleitung war allgemein und ging nicht auf die Spezifikation des Artikels ein. Dennoch keinerlei Probleme, da sich Montage logisch ergab.
12 november 2025
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung – das freut uns sehr!
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Montageanleitung – Ihr Feedback hilft uns, unsere Unterlagen weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt!
Ergänzung:
Für jegliche Montageart haben wir die entsprechende Montageanleitung in Schrift- und auch Videoform im Shop verlinkt
Ganz schlechte klemmträger
Ganz schlechte klemmträger - halten nicht - rutschen beim festziehen nach unten weg - Video darüber gemacht und denen geschickt - Antwort ich sollte sie nicht so festziehen - dann halten die Träger überhaupt nicht
1 november 2025
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Antwoord van Sonnenschutz Riese
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Klemmträgern nicht zufrieden sind und Probleme bei der Montage hatten. Wir haben Ihr Video erhalten und geprüft. Grundsätzlich sollten die Träger bei korrekter Montage sicher halten. Wir werden es dennoch an unsere Entwicklungsabteilung weiterleitung, sodass wir an einer verbesserten Version der Klemmträger arbeiten können.
Ihr Sonnenschutz Riese Team
Gute Menüführung und Erklärung.
Gute Menüführung und Erklärung.
Schnelle Lieferung und es passt alles perfekt!
3 november 2025
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Sehr gute Qualität zu einem günstigen…
Sehr gute Qualität zu einem günstigen Preis
3 november 2025
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Sehr zu empfehlen!!
Sehr zu empfehlen!!
Alle Plissee‘s passen perfekt und sind total einfach zu montieren! :-)
27 oktober 2025
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Hat alles perfekt geklappt
Hat alles perfekt geklappt! Sehe gut finde ich auch die Stoffmuster Zustellung
3 november 2025
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Gute Produkte für einen guten Preis im…
Gute Produkte für einen guten Preis im Marktvergleich.
3 november 2025
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Sehr gute Qualität und Top Service
Habe schon öfters Plissees bestellt, werden immer besser. seht gute Verarbeitung, Top Preis Leistung!
31 oktober 2025
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