soosleep Reviews 

Bestil ikke herfra!

Jeg bestilte en tyngdedyne til en julegave, og selvom jeg modtog en ordrebekræftelse, skete der absolut ingenting. Da jeg ugen efter skrev for at høre hvad der skete, blev jeg svare mt af en medarbejder fra et andet firma (Thenap) som kunne forklare, at de har opkøbt soosleep, men de kan ikke sende mig den bestilte dyne, da de ikke har adgang til soosleeps lager. Jeg havde i forvejen forsøgt at komme igennem på telefon uden held og havde siddet i kø i 20 minutter som nr. 1 i køen (what?)
Hvorfor er det overhovedet muligt at bestille noget fra den hjemmeside? Og hvorfor skal jeg selv henvende mig for at finde ud af at TheNap har opkøbt dem?

Jeg har nu ventet over en uge på min bestilling.
En hurtig autogeneret standard bekræfelse, men herefter ingen besked om ordre status.
Ønsker at annullere min ordre!!

Jeg frygtede at de dårlige anmeldelser der begynder og komme hos Soosleep var sande!
Har ellers tidligere købt en dyne for et lille år siden og er meget tilfreds med den. Så derfor lagde jeg en ny ordre på 3dyner til 2500kr d 11/3. Ordrebekræftelse modtaget, men ingen varer endnu. Det var dyner til mine børn og en gave.
I dag 19/3 har jeg forsøgt og kontakte Soosleep pr tlf og sad som ‘nummer 1’ i ‘kø’ i 35min.
Trist udvikling i et nystartet firma.
Jeg ønsker hermed at annullere Ordren!

Hurtig levering

Bestilt dynebetræk den 28. feb- intet afsendt.
Skriver til dem 7 dage efter hører intet. Ringer efterfølgende og de kan godt se min ordre men her nogle dage efter er der fortsat ikke sendt noget. Tænker de er ved at lukke og slukke så købe intet herfra

Jeg bestilte min kugledyne en fredag og allerede dagen efter lå den til afhentning hos min lokale købmand...
Det er altså hurtigt, og jeg er fuld af respekt og roser.

1. nat med dynen, frøs jeg helt vild - jeg sov utrolig dårligt pga. de mange opvågninger.
2. nat med dynen var noget bedre, men der havde jeg også min sommerdyne under kugledynen - nu kunne jeg holde varmen. Tænker at det var godt, at jeg købte min dyne 1 kg. lettere end ellers anbefalet (og det var nu mest fordi, den ikke lige var på lager).
De næste nætter bliver gradvis bedre - og jeg har haft nætter, hvor jeg har fået 7 1/2 times søvn (det har jeg ikke prøvet i lang tid).
Desuden falder jeg ret hurtigt i søvn, hvor jeg førhen godt kunne ligge og vende og dreje mig i flere 1/2 timer pga. tankemylder.

Hvis jeg skal sige noget negativt - så synes jeg, at dynebetrækket er meget glat og koldt. Det er jeg ikke fan af.

Men alt i alt - en super god oplevelse.

Har bestilt 5. Februar en tyngdedyne til min datter. Her 9. Februar er ordren ikke engang afsendt? Til trods for at der loves 1-2 dages leveringstid. Der er heller ikke kommunikeret noget omkring ændret leveringstid.

Jeg står med en datter der virkelig har brug for dette produkt, så vi er nødt til at modtage det snarest. Ellers er vi nødt til at indkøbe det hos en konkurrent da vi ikke kan vente meget længere på at få en tyngdedyne til hende!

Venligst afsend og levere min ordre #5051 senest tirsdag 13. Februar, så ændres anmeldelsen gerne.

Update 14 februar - jeg har annulleret min ordre, da vi ikke kan vente på levering fra Soosleep. Ringede og fik fortalt at dynen åbenbart ikke længere var på lager. Intet blev kommunikeret. Jeg havde i øvrigt skrevet mig op til at få notifikation når varen var retur på lager, og købte indenfor få timer efter modtagelse af det link.

Så om Soosleep havde varen eller ej ændrer ikke noget. Jeg havde bestilt et produkt der blev bekræftet, og hører ingenting. Det kan ikke passe jeg skal ringe for at få oplyst varen ikke er på lager. Det er sådan noget virksomheden skal have styr på.

Det er en ommer Soosleep.

Hurtig ekspedition, super god tyngdedyne til en rimelig pris .

Jeg bestilt d.15. Dec, fik ordre bekræftet efter.
Intet skete, d.27. Dec skriver jeg efter ingen opdatering om forsendelse - Intet svar

D. 5 Januar skriver jeg igen, hvor er dynen?
De svarer og skriver at de får den sendt afsted... - Intet sker

D. 21 Januar skriver jeg igen... - Intet svar...

Nu har jeg bedt min ordre annulleret da de næppe kan formå at håndtere hvis jeg gud forbyde skal returnere dynen til en anden vægt...

Hold jer væk...

Mangler stadig svar fra soosleep som mangler at sende min ordrer !

Har været i dialog med dem men siden august har de ikke svaret på mail.

Mangler bla hovedpude som jeg trods alt næsten har betalt 500 for

Ordre #3745

Dejlige dyner, giver en god nattesøvn, og det er godt, at der er stropper i dyner og betræk.

Nemt og hurtigt

Lang leveringstid uden begrundelse, da varen endelig kom manglede halvdelen og det der kom var defekt. Kontakten til kundeservice er besværlig og svartiden er lang eller ikke til stede. Har endnu ikke fået løst mit problem.

Lækkert produkt, har aldrig sovet bedre 😉

Hurtig levering. Venlig udlevering.

Der kan I roligt handle, en SUPER god kundeservice, jeg kunne ikke bruge den dyne jeg havde købt, ingen problem, sendte den tilbage og fik den byttet, Jeg modtog dynen dagen efter og de havde ikke engang modtaget den anden retur. Så RIGTIG god kundeservice.

Hurtig levering.
Selv om dynen ikke levede op til mine forventninger var der så god service, nemt at sende den retur, og få pengene retur.
Så vil gerne anbefale den hjemmeside/butik til andre. Og bestemt ikke sidste gang jeg handler der..