We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Soove.nl is een jong en dynamisch bedrijf dat zijn klanten alles wil bieden wat ze kunnen!
België
2,5
7 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb 2 he antenen besteld en ontvangen maar ze werken niet. Nu wil ik ze terug zenden maar ik kan de website niet meer vinden het gaat toch om € 39.95 En dat bedrag zou ik graag terug ontvangen
Retourneren digitale TV antenne.Ik heb een digitale tv antenne gekocht voor €50 deze werkt niet. Dus wil ik deze terugsturen.Nergens staat dat deze digitale tv antenne uit china moet komen. Nu na 4 of mailtjes heb ik een retouradres gekregen. Dat zou dus in china zijn. Als ik het via wish of amazon gekocht zou hebben ben ik eennpaar euro kwijt. Vreemd terwijl de webshop door nederlandse mensen bemand is. Ik mag aannemen dat je het aangekochte product dan ook terugstuurt naar een nederlands adres ipv een chinees adres en de retourkosten minimaal € 24 bedragen. Een brievenbuspakketje kan eigenlijk niet omdat je daarvan geen verzendbewijs krijgt terwijl het wel een brievenbuspakketje was.
Ik voel me hierdoor zwaar opgelicht. Dit moet niet mogen.
Heb op 23/12/2020 2 digital indoor tv antenne ontvangen maar deze werken niet. Wil ze retour zenden maar de firma geeft geen antwoord. Lijkt me een spookbedrijf .Geen gegevens te vinden op internet heeft veel weg van oplichting..........
Hallo, tot op heden heb ik mijn gerief voor de tv nog altijd niet ontvangen ,heb betaald op 6/12 prijs 39,95 mededeling MO6527621M8NU1NNSoove NL15 graag uitleg hoe lang ik nog moet wachten ,en anders gelden terug storten aub grtjes Rita VM Boudelostraat 2 Stekene9190
Antwoord van Soove.nl
Beste
Het spijt ons dit te moeten horen. De levertermijnen zijn inderdaad iets langer dan wat een 'Bol.com' kan aanbieden. Doordat deze langer zijn kunnen wij u wel producten aan een lage prijs aanbieden.
Het is inderdaad wel niet normaal dat een zending zolang onderweg is, echter moeten we rekening houden dat er door de pandemie veel pakketverkeer is bij de bezorgdiensten. Hier hebben wij geen invloed op.
Maikel
Nooit iets van koopen duister zaakjes ,geen adres dan weet je dat het niet zo best is wacht al ruim 14 dagen,als je een mail stuurd krijg je antwoord wat nergens opslaat wat je. vraagt,volgen mij zit daar een robod jonge wat een zooitje daar.
Antwoord van Soove.nl
Beste
Helaas ben ik geen robot en probeer ik de klanten altijd te helpen. Zoals ik u via mail heb aangegeven kan u de levertermijn gewoon raadplegen.
De levertermijnen worden daarintegen duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden.
Maikel
Klantendienst was vriendelijk en gaf snel en duidelijk antwoord op mijn vragen. Levertijd was 7 dagen, kan ik mee leven vermits het geen grote keten is.
Product was in orde en volgens verwachting.
Antwoord van Soove.nl
Beste José
Dat doet ons deugd om te horen, hopelijk zien we u snel weer op onze webshop.
Samen kunnen we meer!
Maikel | Customer coordinator
Mondmasker ondersteuning besteld. Niet duur, maar ze vertellen je er niet bij hoe lang de levering duurt.. en die is dus langer dan een week, terwijl dit een product is die je graag vlot wilt. Ik verwacht mijn product nu pas tussen 12-20 okt terwijl 2 oktober besteld. Dit vind ik erg jammer. Goedkoop is dan toch weer duurkoop..
Antwoord van Soove.nl
Beste Gerda
Het spijt ons dit te moeten horen. De levertermijnen zijn inderdaad iets langer dan wat een 'Bol.com' kan aanbieden. Doordat deze langer zijn kunnen wij u wel producten aan een lage prijs aanbieden.
Het is inderdaad wel niet normaal dat een zending zolang onderweg is, echter moeten we rekening houden dat er door de pandemie veel pakketverkeer is bij de bezorgdiensten. Hier hebben wij geen invloed op.
Mocht u nog opmerkingen hebben kan u deze gerust melden op info@soove.nl
Samen naar beter!
Maikel | Customer coordinator
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
