We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,9
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DO NOT BUY ANYTHING FROM SOPHIE & JAMES LONDON. THEY ARE RUBBISH!
A COMPLETE CON.
AWFUL QUALITY, A RIP OFF- NOTHING LIKE WHAT THEY ADVERTISE. MADE & IMPORTED FROM CHINA & IMPOSSIBLE TO TETURN OR GET A REFUND.
AVOID AT ALL COSTS!!
Utterly dreadful.
Ordered a dress that looked beautiful. What arrived was awful, poor quality and the kind of material that you would not want to walk near a naked flame wearing. Immediately emailed requesting a return and refund.
Rather than authorising the refund I was then offered an exchange, then offered a credit note for more than I paid for the dress and then this email……….
“Hi Victoria,
Thank you for being straight with me, I would rather you tell me plainly than feel fobbed off.
You are welcome to return the piece for a refund, and I want to be upfront about what that involves so you can weigh it properly. Our orders are fulfilled internationally, so the return postage and any customs or handling charges would be at your own expense, and the refund is issued once the piece has arrived back with our fulfilment partner and been checked. In practice that usually costs more than customers expect and takes a few weeks end to end.
Because of that, what I would like to offer you instead is 110% store credit, so a little more than you paid. There is nothing to post back and nothing to pay, and you keep the piece you have to pass on or use as you like. So you know exactly what you would be accepting, the credit is not cashable and can only be used on our website.
If the credit works for you, just reply with a yes and I will apply it today so you can use it straight away. If you would still rather send the item back, tell me and I will talk you through the conditions and what happens next.
With warm regards,
Emma
Customer Support
Sophie & James London
Utterly disgusting service. God know how much I’m going to have to pay to send the item back. DO NOT ORDER ANYTHING FROM THIS BUSINESS.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
