We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving. Dit bedrijf wil ook... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

60 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters!

Oplichters! Je krijgt je schoenen in een plastic zak zonder een doos of wat dan ook. Heb €80 betaald voor een paar schoenen die niet eens €10 zijn om te maken.

NIET bestellen! Oplichters!

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sorata

Antwoord van Sorata

Onze oprechte excuses voor het ongemak. Wilt u ons alstublieft uw bestelnummer doorgeven, zodat wij uw probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Als u een terugbetaling wenst, neem dan contact met ons op via info@sorata.nl en ons team zal uw verzoek zo snel mogelijk behandelen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig…

Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou mijn advies zijn.

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Sorata

Antwoord van Sorata

Wij willen u informeren dat de volledige terugbetaling reeds door ons is uitgevoerd. Echter willen wij u ook laten weten dat de geretourneerde producten nog niet in ons magazijn zijn ontvangen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

geleverd

ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas ook op de verkeerde huis afgeleverd maar ik heb hem uiteindelijk!! hele leuke joggingpak. en de hulpteam zijn echt heel aardig

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Damoura lamp draadloos besteld

Damoura lamp draadloos besteld, maar met snoer afgeleverd.
Zeer adequate afhandeling van klantenservice om het probleem op te lossen.
Op 18 februari eerste contact gehad en op 20 februari voor een oplossing gezorgd.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen bij dit bedrijf

Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving.
Dit bedrijf wil ook nog verdienen aan retouren door in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag te bieden. Na lang zeuren 60% retour ontvangen.
Nog nooit ergens anders meegemaakt

Dit riekt naar dropshipping.
Oplichting van de bovenste plank.

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede behandeling van de klantenservice

Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men de levering niet traceren. Direct werd er terugbetaald en toevallig kwam het beeldje toch onverwacht 2 dagen later aan.
Fantastisch gebaar dat ik niet weer hoefde te betalen.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen pakket ontvangen

Levering duurt mega lang! Nu zeggen ze dat mijn pakket bezorgd is en me pakket is niet eens bezorgd! Ben inmiddels al een week verder en me pakket is nogsteeds niet binnen…. Ze zeggen ook gewoon dat het pakket bezorgd is wat niet zo is. Nergens te bekennen.

Onbetrouwbaar dus

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding

Ik heb een shirt besteld met een foto van een mooie glitter op het shirt en ook in de beschrijving staat duidelijk dat het een glittershirt is.
Wat krijg ik... Een afschuwelijk shirt met daarop glitters gedrukt. Belachelijk en dat voor die prijs!!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Hopelijk wordt het retour geaccepteerd.

17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dropshipper

Dropshipper. Item kapot na 2 weken, word niet gereageerd op mijn mails. Na hetzelfde product bij een andere winkel te willen kopen zie ik dat al zijn producten van alixpress komen.

21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Oplossing na negatieve review

Na ontevreden te zijn omdat ik een defecte lamp heb ontvangen wordt mij beloofd alle netjes te willen oplossen als ik mijn negatieve revieuw verwijder. Nou we zullen zien. Als de beloftes waar gemaakt worden zal ik misschien iets positiever zijn.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

nooit gekregen. geld terug

Ik had een bestelling gedaan .
Deze bestelling in nooit aangekomen, jammer genoeg.
Via track and trace van De koeriersbedrijf Cirro kreeg ik te horen dat mijn pakket was afgeleverd. Dit op een moment dat wij gewoon thuis waren. Het pakket is vermoedelijk gewoon voor de deur gegooid.
( Dit is niet de eerste keer , dhl en ptt post hebben daar ook een handje van . Daarom doe ik bij hun ook altijd afleveren bij een ophaal plek)
Ik moet zeggen dat Sorata hier alles aan heeft gedaan om het op te lossen. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gekregen.

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet!

Lange levertijd, en uitermate slechte kwaliteit! En als je dan wilt retourneren, dan weten ze zelf ook dat dat eigenlijk kansloos is maar krijg je slechts een deel vergoed. Wat een onzin! Koop hier niet!

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

oplichterij

De bestelde jurk was te groot.
Als je Wil retourneren moet je naar China sturen dus onbetaalbaar.
Geen reacties meer op mijn laatste e-mails.
Dropshiping is dit.
slechte kwaliteit.
Temu is beter en de service zeker ook.

AFGERADEN HIER TE KOPEN

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dit riekt naar dropshipping.

Kussen besteld en geleverd.
Na het bestellen te laat gezien dat de levering 10 werkdagen duurt.
Het kussen wordt vanuit China geleverd en is bij andere webshops veel goedkoper.
Dit riekt naar dropshipping.

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer