Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving. Dit bedrijf wil ook... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Toon meer
Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ADVIES!!!
ADVIES!!!! NOOIT BESTELLEN.
Verkopen spullen van Temu.
Helaas ben ik er ingetrapt.
Schoenen
Scam uit China. Niet kopen. Retour naar China op eigen kosten
Oplichters!
Oplichters! Je krijgt je schoenen in een plastic zak zonder een doos of wat dan ook. Heb €80 betaald voor een paar schoenen die niet eens €10 zijn om te maken.
NIET bestellen! Oplichters!

Antwoord van Sorata
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig…
Waardeloos bedrijf als 4 maanden bezig om mijn geld retour te krijgen na terugsturen van aantal truitjes waarvan kwaliteit bedroevend is/was. Gevoel dat ik met een chatrobot praat. Niet bestellen zou mijn advies zijn.

Antwoord van Sorata
geleverd
ik had een bestelling geplaatst een hele leuke joggingpak alleen hij was verkeerd geleverd door de bezorger helaas was het pakket vermist geraakt maar uiteindelijk een nieuwe gekregen die was helaas ook op de verkeerde huis afgeleverd maar ik heb hem uiteindelijk!! hele leuke joggingpak. en de hulpteam zijn echt heel aardig
Damoura lamp draadloos besteld
Damoura lamp draadloos besteld, maar met snoer afgeleverd.
Zeer adequate afhandeling van klantenservice om het probleem op te lossen.
Op 18 februari eerste contact gehad en op 20 februari voor een oplossing gezorgd.
Goede ervaring
Goede ervaring, goede klantenservice niks op aan te merken
Goede service
Probleem heel goed opgelost!
Super vriendelijk contact via de mail.
Dankjewel!
Niet bestellen bij dit bedrijf
Niet bestellen bij dit bedrijf. Houdt zich niet aan de (Europese) wetgeving m.b.t. retourbeleid. Bedrijf is in Nederland gevestigd en derhalve ook gebonden aan de wetgeving.
Dit bedrijf wil ook nog verdienen aan retouren door in eerste instantie 20% van het aankoopbedrag te bieden. Na lang zeuren 60% retour ontvangen.
Nog nooit ergens anders meegemaakt
Dit riekt naar dropshipping.
Oplichting van de bovenste plank.
Goede behandeling van de klantenservice
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men de levering niet traceren. Direct werd er terugbetaald en toevallig kwam het beeldje toch onverwacht 2 dagen later aan.
Fantastisch gebaar dat ik niet weer hoefde te betalen.
Geen pakket ontvangen
Levering duurt mega lang! Nu zeggen ze dat mijn pakket bezorgd is en me pakket is niet eens bezorgd! Ben inmiddels al een week verder en me pakket is nogsteeds niet binnen…. Ze zeggen ook gewoon dat het pakket bezorgd is wat niet zo is. Nergens te bekennen.
Onbetrouwbaar dus
Misleiding
Ik heb een shirt besteld met een foto van een mooie glitter op het shirt en ook in de beschrijving staat duidelijk dat het een glittershirt is.
Wat krijg ik... Een afschuwelijk shirt met daarop glitters gedrukt. Belachelijk en dat voor die prijs!!
Ik zal hier nooit meer iets bestellen. Hopelijk wordt het retour geaccepteerd.
Nep artikel/Namaak gekregen
Nep artikel/Namaak gekregen, verstuurt alles vanuit China. Ik pas de trui niet omdat de maat Chinees omdat het om nep artikelen gaat.
Misbruikt foto's van andere webshops om knock-offs te verkopen
Deze webshop misbruikt foto's van andere, eerlijke bedrijven, en verkoopt daarmee goedkope knock-off kopieën van producten van andere aanbieders. Niet vertrouwen.
Dropshipper
Dropshipper. Item kapot na 2 weken, word niet gereageerd op mijn mails. Na hetzelfde product bij een andere winkel te willen kopen zie ik dat al zijn producten van alixpress komen.
Oplossing na negatieve review
Na ontevreden te zijn omdat ik een defecte lamp heb ontvangen wordt mij beloofd alle netjes te willen oplossen als ik mijn negatieve revieuw verwijder. Nou we zullen zien. Als de beloftes waar gemaakt worden zal ik misschien iets positiever zijn.
nooit gekregen. geld terug
Ik had een bestelling gedaan .
Deze bestelling in nooit aangekomen, jammer genoeg.
Via track and trace van De koeriersbedrijf Cirro kreeg ik te horen dat mijn pakket was afgeleverd. Dit op een moment dat wij gewoon thuis waren. Het pakket is vermoedelijk gewoon voor de deur gegooid.
( Dit is niet de eerste keer , dhl en ptt post hebben daar ook een handje van . Daarom doe ik bij hun ook altijd afleveren bij een ophaal plek)
Ik moet zeggen dat Sorata hier alles aan heeft gedaan om het op te lossen. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gekregen.
Koop hier niet!
Lange levertijd, en uitermate slechte kwaliteit! En als je dan wilt retourneren, dan weten ze zelf ook dat dat eigenlijk kansloos is maar krijg je slechts een deel vergoed. Wat een onzin! Koop hier niet!
oplichterij
De bestelde jurk was te groot.
Als je Wil retourneren moet je naar China sturen dus onbetaalbaar.
Geen reacties meer op mijn laatste e-mails.
Dropshiping is dit.
slechte kwaliteit.
Temu is beter en de service zeker ook.
AFGERADEN HIER TE KOPEN
Dit riekt naar dropshipping.
Kussen besteld en geleverd.
Na het bestellen te laat gezien dat de levering 10 werkdagen duurt.
Het kussen wordt vanuit China geleverd en is bij andere webshops veel goedkoper.
Dit riekt naar dropshipping.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







