Sos Depannage Reviews 10

SOS Dépannage est à éviter absolument. Non seulement ils ont facturé plus de 500€ au-delà du montant convenu sans devis ni facture pro forma, mais trois mois après l’installation d’un nouveau chauffe-eau, une fuite a détruit notre sol et nos meubles. Il leur a fallu 5 jours pour intervenir, laissant les dégâts s’aggraver.
Le technicien avait validé les paiements sur place, mais l’entreprise a continué à me harceler comme si rien n’avait été payé. Leur gestion interne est chaotique, leur communication inexistante, et leur respect des procédures légales totalement absent.
⚠️ Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque cherche un service fiable et professionnel.

Très mauvaise expérience lors d’une intervention pour une fuite mineure. Malgré un temps de présence sur place limité à environ 1h30 (preuve à l’appui), la facture dépasse les 1.000 €, avec de nombreux postes techniques facturés (caméras, tests, etc.) sans justification documentée ni rapport d’intervention.
Malgré plusieurs relances, l’entreprise refuse de fournir le moindre compte-rendu écrit.
Je suis particulièrement déçu par le manque de transparence et d’explications post-intervention. Une clarification rapide aurait pourtant suffi à éviter ce ressenti d’abus.
Je ne peux donc pas recommander cette société à ce stade.

Très très très mauvais !
Nous avions un chauffé eau en panne. Le techniciens est venu 30 min et n’a rien réparé.
Il nous a facturé 280€ et a prétexté qu’il fallait remplacer tout le chauffe-eau. Il nous a donné un devis de 2800€… pour un chauffe eau qui n’en coûte même pas 400€ à l’achat…
Belle arnaque…
Leur numéro de TVA est le 0822489130.

Inadmissible

Pas du tout professionnel

Un escroc dans toute sa splendeur !

rien a dire sur le technicien mais une grosse arnaque au niveau des prix pour un débouchage d'un évier c'est vraiment abuser!!!!!! forfait debouchage avec furet 180 euros 250 euros pour forfait karccher scandaleux !!!!!

A fuir absolument, rdv dépannage rapide mais a démonter la chaudière sans dépanner en demander 198€ de dépannage sans facture le'lundi 18 mars 2024 et plus de nouvelles sans que je rappelle, me disant la pièce est dispo mais n'est jamais venu jusqu'au 23 mars 2024 a 10h15, répond au téléphone et raccroche direct. il m'envoie un message en me disant j'ai la pièce et ne revient pas avant mardi 26 mars , 9.jours sans chauffage et eau chaude , c'est de l'arnaque pur et dur a dénoncer et fuir

Service épouvantable. Ils sont venus réparer une fuite dans la chaudière, ont ajouté un tube et nous ont facturé 400€. Bien, c'était cher mais rien à dire jusqu'à présent. Deux heures plus tard, la chaudière fuyait à nouveau dans le même endroit et ils ont voulu nous facturer une autre fois car ils prétendaient que c'était une pure coïncidence et que ça étais une nouvelle fuite sans relation. Tout ça par téléphone, ils ne sont même pas venus confirmer qu'effectivement le problème était différent cette fois. De toute évidence, ils ne savaient pas comment résoudre le problème la première fois et ils voulaient quand même être payés une deuxième fois. Pour améliorer les choses, la personne a été extrêmement impolie au téléphone. Pire techniciens et service client en ville.

Heureusement nous avons contacté un autre technicien qui a réglé le problème rapidement et pour une fraction du prix (après s'être moqué de la mauvaise solution mise en place par sosdepannage)

Personne rapide certes, qui, comme dit dans le commentaire précédent, arnaque les gens (477 euros pour un robinet).
De plus je demandais une facture plus détaillée pour l’assurance. Cette personne n’a jamais daigné répondre en dehors « vous avez la facture ».
Je déconseille vivement cette entreprise. J’en vais rester polie mais c’est difficile. Je vous souhaite que votre entreprise coule :)

Cette société est une arnaque, ils viennent rapidement et profite de votre désarroi.Il faut payer avant l'intervention, ne trouve pas la panne et vous laisse tomber si vous ne payer pas à l'avance pour soi-disant la pièce défectueuse.Lors de la deuxième intervention il a de nouveau fallu payer à l'avance avant l'intervention pour une pièce qui finalement ne fonctionne pas.Résultats 1500euros et chaudière pas réparée.Voleurs, arnaqueurs et profiteurs.