soulmassage.dk Reviews 

Jeg kontakter klinikken telefonisk vedr. en tid til massage. Yoanna og jeg aftaler en tid den kommende uge og jeg bliver bedt om at gå udenom en deal og lave hende en mobilepay for behandlingen.

Ikke nok med at jeg selvfølgelig ser frem til 60 min. Massage - så holder jeg arbejdsfri og tager helt ind til København for at stå udenfor en låst klinik! Jeg ringer og får det her svar: “Jeg har travlt og har ikke tid” ..

Aldrig er jeg gået SÅ skuffet fra et behandlingssted før! Selvom du kun er et menneske og kan fejle som du sagde.. så er det vidst en fejl der har gentaget sig om og om igen - min fejl var at jeg ikke læste anmeldelserne før booking.

Jeg anbefaler bestemt IKKE Soul Massage!

Jeg havde booket to gange 90 min. massage til mig og kæresten til en rigtig god pris gennem SweetDeal. Jeg er altid lidt loren ved deals da det ofte tyder på en business i desperation og man ikke kan få pengene retur, men tanken om at spare et par basseører fik mig alligevel til at falde for fristelsen.

Jeg formåede at dukke op til min aftale to gange på adressen uden nogen kunne lukke op og fandt så ud af ved at ringe til dem (jeg fik svar på et andet nummer på SMS, hvor kommunikationen så foregik) at tiden var blevet aflyst pga. hhv. ombygning/sygdom og der var sendt en mail. Min kæreste prøvede også lykken, men med samme resultat; der var sendt en mail kun halvanden time forinden om at tiden igen igen var aflyst. Det kan godt være jeg ikke tjekker min mail ofte nok; tilsyneladende ikke, men at gå ind og læse mails for at finde ud af om mon ens massagetid igen skulle være aflyst 90 min. før den finder sted som standard modus operandi falder vist ikke under konceptet god kundeoplevelse. Derudover undres jeg over, hvordan man ikke i god tid kan vide der skal foretages vedligeholdelse af klinikken, og man dermed undlader at udbyde tider til behandling den pågældende uge,
men måske er taget spontant styrtet sammen, hvem ved.

Bookingproceduren er som det altid hør og bør med massagesteder yderst unik og ulogisk, og hjemmesiden er temmeligt rodet og minder lidt om noget der kunne være designet af en dygtig 10. klasses elev. Så meget fristende at om-ombooke og derudover lave et nyt hul i sin kalender der med overvejende sandsynlighed er forgæves er det ikke.

På plussiden skal det nævnes at jeg blev tilbudt en gratis ansigtsbehandling som plaster på såret, hvilket både er super god stil og også lidt svært at tro på vil finde sted med en hidtil succesrate på 0/3. Men hypotetisk god stil er det da.

Derudover fik vi begge et par gode cykelture til Frederiksberg, og det er jo også gavnligt for helbredet. Men måske lidt pebret til 400 kr. per lange næse.

Massér dig selv i stedet for Soulmassage; det er både billigere og langt mindre bøvlet.

Maybe I’m the unfortunate one but this gives a vibe of swindlers. I have nothing positive to say after booking for a postpartum massage, getting off work twice to be told right in front of the door one excuse after another. The second cancellation I stood by the door and was informed there was a mistake - standing in the rain, my partner and I had booked in such a way that one of us will get the massage whilst the other had the baby . So in the rain with a baby, having travelled like an hour to Copenhagen and the woman who responded actually thought I was too unreasonable and wanted to talk to my partner instead. Why talk to the person who didn’t buy the deal? Just because he is a man? Redirected her to address me as I was the one who paid!
I felt deceived, pained, disrespected and until now- I feel this is the most unprofessional service I have ever come across.
Super surprised that some people are leaving reviews as if this is a legit business, it’s so shady from my experience!

Jeg har lige fået en rigtig dejlig hotstonemassage hos Yoanna og har netop købt et klippekort til flere gange.
Kan virkelig godt anbefale hende.

My overnight experience was awesome. I had the best rest and woke up feeling happy, energized, but also very relaxed and calm!! The infrared was calming as well and helped me to sleep through the night when normally I wake up once or twice. The infrared was also good for making my skin soft and radiating!! Can’t wait to book for my June experience. I’ll be bringing my daughter and sharing this with all my family and friends!! This is a game changer!!❤️🙏🏾💯

90 minutters blæserhelvede.
Jeg havde bestilt 90 min. lækker massage af kroppen den 22/5 2024 til 999 kr..
Økologiske produkter, Uden lugt og parabener, Doterra-olier: Æteriske olier til aromaterapi hjælper med at helbrede krop og mindske stress, angst og tristhed.
Jeg startede med at blive mødt af Maria vist nok fra Argentina, som hele tiden spurte om jeg havde en voucher. Det havde jeg ikke men jeg var da blevet bombarderet med påmindelses mails og sms`er det måtte da være nok.

Jeg blev vist ind i rummet og jeg skulle lægge mig på maven og så startede hun med at komme ind og så startede hun et blæserhelvede ingen spa musik.

Det der gør at jeg beklager mig er, at jeg ikke fik en 90 min. lækker massage af kroppen på begge sider som man jo altid får, som jeg havde bestilt, men kun massage på ryg og bagben i 90 minutter og der er lang tid når man kun får massage på den ene side af kroppen.
Der var ikke noget med, at nu skal du vende dig om på ryggen.

Jeg har prøvet at få mange forskellige massager gennem tiden men det her var sku for meget for mig.
Hvis jeg kunne ville jeg have mine penge tilbage for det var det ikke værd. Jeg havde sådan glædet mig.
NO GO. Vi ses ikke igen. ☹

Hvad blev der af:
Velkommen til Soul massage Brian du skal have en 90 min. lækker massage af kroppen men først skal du lige vælge en af vores dejlige Doterra-olier og så starter vi med lidt Spa musik og ikke et blæserhelvede.
Skal din massage være soft, medium eller hård.? også massage af hele kroppen på begge sider og ikke kun på den ene side.
Øv ☹ Jeg blev noget overrasket da hun sagde så er vi færdige.

Jeg har netop besøgt SoulMassage og oplevede en af de absolut bedste massager, jeg har fået i København de seneste 10 år, hos Yoanna! Og jeg har fået rigtig mange behandlinger. Udover at være super sød og utroligt venlig, kan jeg varmt anbefale hendes behandlinger. Jeg kan slet ikke genkende de negative anmeldelser på Trustpilot. Men som danskere er vi ofte ekstremt hurtige til at brokke os, og det er urealistisk både at forvente den billigste pris og den bedste service eller produkt. Derfor sender jeg en kærlig opfordring om at tage en dyb indånding og tænke over konsekvenserne af en dårlig anmeldelse, i stedet for at hjælpe en lille virksomhed som Yoannas fremad.

Kærlig hilsen Rune

Jeg har fået mange rigtig gode, lindrende og afslappende massager hos Yoanna - det er en stor fornøjelse hver gang og hun giver en virkelig god rabat på hendes klippekort. Jeg kan på det varmeste anbefale stedet.

Dit svar på min anmeldelse.

Du behøver ikke mit navn for at læse og forstå min oplevelse af besøget hos dig.
Jeg kan læse se flere andre der oplever det samme som jeg også oplevede.
Jeg oplevede nemlig også i massagen samme og samme bevægelse samme sted , virkelig underlig måde netop som der er en der beskriver , som om du er selvlært massør. Der intet professionelt over din massage. Det bare ærligt.
Og nej tak , jeg ønsker på ingen måde at ringe til dig efter min oplevelse da jeg fik massage og heller ej dit svar som virker som om du prøver at undskylde dig i stedet for at acceptere og anerkende det kunden faktisk oplever.

Great experience, super friendly service, excellent value for money. Booking system needs an update though.

Brug jeres penge et andet sted.

I had a wonderful massage with Yoanna at Soulmassage today. The massage was the perfect pressure to relieve my sore aching muscles whilst also being super relaxing. Yoanna is very sweet and it was a pleasure to chat with her. I can highly recommend.

Fik en dejlig og afslappende hot stone massage hos Yoanna på Frederiksberg! Hun er super professionel og samtidig meget behagelig, og klinikken er et rart sted at besøge og rimeligt centralt beliggende. Klinikken har endvidere et klippekort til massager med god rabat. Jeg kan varmt anbefale det.

Altid tilfreds og glad når jeg har besøgt soulmassage.
Yoanna er meget professionel og får en til at føle sig velkommen og yderst veltilpas.
Mine varmeste anbefalinger herfra.

Har efterhånden været hos soulmassage en del gange og jeg vender altid tilbage igen. Virkelig god og afslappende wellness massage, der får en til at stresse helt af. Lækkert sted, der er roligt, afdæmpet, afslappende musik, velduftende olier, og man får virkelig en følelse at man får en massage på en ferie. Udover dette er massøren virkelig dygtig, og jeg får mig altid en god snak der fungere som god snak/terapi for mig. De varmeste anbefalinger herfra!

Professional treatment and caring therapist. Easy to book and even easier from here with a “klippekort”.

Har forgæves forsøgt at kontakte klinikken utallige gange både via opkald, sms og mail, eftersom jeg ønskede at bestille en massagetid efter flere forsøg på at bestille på hjemmesiden med værdikupon. Der er ikke mulighed for at tage værdikuponen i brug ved bestilling af tid online, så man er tvunget til at betale fuld pris. Jeg har opsøgt vejledning hos klinikken, men har efter flere ugers ventetid ikke hørt noget.

Meget professionel massage. Min kropssmerter var væk. Jeg kan varmt anbefale det.

Great service and amazing relaxing massage 🙏🏼 thanks to Yoanna and her team!

Don't buy a klippekort for 5 massage sessions regularly sold by Soul Massage since book-keeping is not strong side of the owner.

Last minute cancellations, rebookings are common but also I could not get my last session since the owner claimed I did not have the klippekort with me, so she could not track my records. She promised to call me to talk about it but have not called. I sent her my records of 4 times which are also visible in their booking system, also explained that I only received an online voucher which the personel took a photo of it before every session. I don't know how they record their work internally. So, I asked either the last session or return my money. That was 2 months ago and no response at all.

My husband has also bougth a klippekort but after 3 sessions, he threw the towel and says he can not deal with all those booking challenges anymore.

The massage sessions were all good and can be recommended.

Anyways, we will let the owner keep the money but I hope this review helps the rest of you.