SPA jamais reçu. Un remboursement nous avait été promis pour le mois d’août, mais nous ne l’avons toujours pas reçu. Nous avons également constaté des similitudes avec la société Ouest-Balnéo, do... Toon meer
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Nous sommes vraiment satisfaits d'avoir commandé notre spa Sofia NG sur le site de Spa Promo, d'autant plus que la société est proche de chez nous, ce qui nous permet d'avoir un contact direct avec l'... Toon meer
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J’ai acheté mon Spa Eco 3 au mois de septembre et franchement, je ne regrette absolument pas mon achat ! Depuis que je l’ai, j’en profite quasiment tous les soirs. C’est devenu mon petit moment de... Toon meer
⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon achat d’un spa 5 places sur Spa Promo ! Le produit est de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes. Livré complet avec housse, kit de démarrage e... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SPA-PROMO®, c’est 18 ans d’expérience dans la vente de spas et des milliers de clients accompagnés en France. Nous proposons plus de 500 spas en stock, de 2 à 6 places, avec notamment des modèles Plug & Play faciles à installer. Notre équipe française vous conseille avant, pendant et après votre achat afin de vous aider à choisir le spa adapté à vos besoins et à votre budget. ✅ 18 ans d’expérience ✅ Plus de 500 spas en stock en France ✅ Livraison partout en France ✅ SAV et accompagnement technique ✅ Des tarifs compétitifs toute l’année 💦 www.spa-promo.fr 📞 09 70 79 36 57 Du lundi au vendredi : 9h–12h / 14h–18h
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152 rue de nice, 83100, Toulon, Frankrijk
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3,9
Goed
23 reviews
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Rapport qualité prix et equipe au top
J’ai récemment acheté un spa 5 places sur le site SpaPromo.fr et mon expérience est positive.
Le processus de commande s’est déroulé facilement : le site est clair, les informations sur les produits sont bien détaillées et les prix restent compétitifs par rapport à d’autres enseignes. La livraison a été conforme aux délais annoncés, ce qui est un vrai point fort pour ce type de produit volumineux.
Concernant le spa en lui-même, il correspond bien à la description. Il est confortable, suffisamment spacieux pour 4 à 5 personnes, et les fonctionnalités (puissance des jets, éclairage, électroniques ) sont tops. La finition du spa est sans reproche et respire la qualité
Site à recommander sans problème
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spa Promo
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre spa vous apporte entière satisfaction, tant au niveau de la puissance des jets que des équipements.
Nous attachons également une grande importance à l’accompagnement de nos clients, avant comme après la vente, donc votre retour sur le service après-vente nous fait particulièrement plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation
Très belle détente à vous !
L’équipe Spa Promo
Très satisfait de mon achat
Très satisfait de mon achat ! Le spa est de grande qualité, conforme à mes attentes, et fonctionne parfaitement. Le personnel a été absolument génial du début à la fin : accueillant, professionnel, disponible et de très bon conseil. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils veulent vraiment satisfaire leurs clients.
La livraison a été impeccable : ponctuelle, soignée et parfaitement organisée. Le spa est arrivé en excellent état, avec une installation réalisée proprement et efficacement.
Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Service au top, équipe sérieuse et produit excellent. Une très belle expérience du début à la fin !
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spa Promo
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que votre spa corresponde parfaitement à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité du produit ainsi que notre accompagnement. Votre retour sur notre équipe et sur la livraison nous touche particulièrement, car nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et rassurante du début à la fin.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation
Nous vous souhaitons de très beaux moments de détente dans votre spa !
L’équipe Spa Promo
SAV à fuir et malhonnête
On renvoie une pièce à réparer en bon état physique et la pièce est retournée endommagée, impossible de la remettre sans risquer des fuites.
La seule réponse : il faudrait retordre l'inox pour bien faire, c edt pas compliqué...
SAV à fuir et malhonnêteté avérée.
Assignation au tribunal imminent...
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spa Promo
Nous faisons suite aux différents avis que vous avez publiés récemment à notre encontre sur plusieurs plateformes, notamment Trustpilot et Facebook.
Après analyse approfondie de votre dossier, nous souhaitons rétablir les faits de manière précise :
Le réchauffeur que vous nous avez retourné a fait l’objet d’un contrôle complet dans nos ateliers. Aucun dysfonctionnement n’a été constaté : seule la sécurité liée à un fonctionnement à vide s’était déclenchée. Nous avons procédé à sa remise en service ainsi qu’à sa réexpédition, sans facturation des frais de traitement ni des frais de retour, à titre commercial.
Concernant le transport retour, le produit semble avoir subi un léger dommage sur un angle durant l’acheminement. Celui-ci reste toutefois facilement réparable. En l’absence de réserves émises auprès du transporteur lors de la livraison, aucune responsabilité ne peut être retenue à son encontre, conformément à la réglementation en vigueur.
Malgré ces éléments, vous sollicitez aujourd’hui, dans des termes inadaptés, le remplacement complet du réchauffeur à nos frais et/ou le remboursement intégral du spa. Ces demandes apparaissent manifestement disproportionnées au regard de la situation constatée.
Dans un souci de service et d’apaisement, nous vous avons proposé une nouvelle prise en charge du réchauffeur afin d’effectuer une vérification complémentaire et, si nécessaire, une remise en état, sans aucun frais pour vous. Cette proposition n’a pas reçu de suite favorable de votre part.
Nous rappelons également avoir répondu à l’ensemble de vos sollicitations et assuré un suivi rigoureux de votre dossier.
Suite à notre dernier message, nous avons pris connaissance de votre réponse. Dans ces conditions, et en l’absence de volonté de coopération de votre part, nous vous informons que nous ne donnerons pas suite à vos nouvelles demandes.
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Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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