We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Special stays flyert met een afbeelding van een huisje waar paar jaar geleden een afgrijslijk gebeurtenis is gebeurd( 2 moorden). Dan ben je echt niet goed als dit al bij je op komt.
hun doel is om alle huisjes en te verhuren. Er zit geen persoonlijkheid in alleen maar beurs spekken.
Op vraag via mail van familiebedrijf Specialstays voor een review het volgende:
Wij verbleven in februari in vakantiewoning E03 op park Sonnevijver. Helaas was dit verblijf allesbehalve een vakantie door ernstige technische gebreken en een gebrek aan professionele opvolging.
1. Geen werkende verwarming bij aankomst:
Bij aankomst in de winterkou was de woning ijskoud. De pelletkachel functioneerde niet en de meegeleverde infoflyer bleek onvolledig te zijn qua informatie.
2. Veelvuldige storingen en geluidsoverlast:
De kachel viel herhaaldelijk dag en nacht met veel lawaai in de alarmfase/final cleaning modus. Ook nadat er onderhoud was gepleegd en pellets waren aangevuld, bleef dit probleem zich herhalen.
3. Veiligheidsrisico's (Ontbrekende rookmelders & defecte kachels):
Er waren géén wettelijk verplichte rookmelders in de woning aanwezig. Pas na melding werd er eentje enkel op het gelijkvloers geplaatst. Voor de niet werkende kachel werd verwezen naar de twee kleine elektrische kacheltjes. Eén hiervan was defect (instabiele poten), dus gevaarlijk in gebruik. Deze konden uiteraard niet een gehele woonst verwarmen, laat staan warm houden.
4. Gebrek aan service en verantwoordelijkheid:
Pas de ochtend na aankomst kregen we assistentie, maar dit leverde geen oplossing op. Pas op woensdag kregen we iets meer informatie, maar dit verhielp ook niet de technische mankementen. Op onze formele klachtenmail met de vraag om een duurzame oplossing of compensatie, weigert management adequaat te reageren. In plaats daarvan kwam de verhuurder onaangekondigd, de dag voor vertrek, langs bij het huisje. Zonder zichzelf voor te stellen en zonder excuses, wel met beschuldigingen over waanbeelden en het verzinnen van verhalen. Vreemd, omdat we niet zo lang geleden een gelijkaardige accommodatie huurden met dezelfde warmtebron en geen enkel probleem ervaarden. De technische gebreken en de kou zijn onbetwistbare feiten. Een extreem intimiderende manier om om te gaan met betalende gasten.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
