Super snelle levering, zeer handig in brievenbuspakketje, hoef je zelf niet thuis te zijn om het in ontvangst te nemen. Leuk en aantrekkelijk verpakt, geeft zin om het te openen. Heel groot assorti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Super snelle levering. De speentjes zijn van goede kwaliteit. Ik ben op hun website terecht gekomen door een vriendin die ook heel tevreden was van de speentjes. Je kan ze zelf personaliseren met de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij bestellen eigenlijk altijd onze spenen hier en daar zijn we erg tevreden over! Zelfs toen ik zelf dacht een verkeerde kleur te hebben ontvangen en de speenwinkel aangaf dat het wel de goede was kr... Toon meer
Ik ben enorm tevreden over speenwinkel. Ze leveren snel en het is goed van kwaliteit/ prijs. Je kan je speentje laten personaliseren wat ik geweldig vindt. Veel keuze van speentjes en een handig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Speenwinkel.nl – Dé webshop voor kwaliteitsproducten voor baby’s en peuters. Ontdek topmerken zoals BIBS, Frigg, Jollein, Liewood en Mushie. Veel producten zijn te personaliseren voor een uniek cadeau. Geniet van snelle levering, vriendelijke service en deskundig advies.
Contactgegevens
Galderseweg 62A, 4855AJ, Galder, Nederland
- hallo@speenwinkel.nl
- speenwinkel.nl
4,8
Uitstekend
111 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goede prijzen
Snelle levering en goede prijzen! Fijn dat je de spenen kan personaliseren.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Ik was vergeten mijn huisnummer in te…
Ik was vergeten mijn huisnummer in te vullen. Toen hebben ze mij heel netjes even een berichtje gedaan. En toen binnen een dag de speentjes binnen.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant!
Snelle levering. Kleur op de website sluit zeer goed aan met de werkelijke kleur. Tevreden klant hier!
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Creatieve producten
Eenvoudige bestelprocedure en levering op tijd. Creatieve producten in een mooi jasje
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie kwaliteit van de bibs speentjes…
Mooie kwaliteit van de bibs speentjes met naam en een snelle levering.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Gewoon goed
Genoeg keuze, goede prijs/kwaliteitverhouding en snel geleverd
10 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Speenwinkel.nl
Hoi 👋🏼
Bedankt voor je mooie 4-sterren beoordeling en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop bij Speenwinkel. We streven er altijd naar om elke klant een echte 5-sterren ervaring te geven, dus als je nog tips hebt om het nóg beter te maken, horen we dat heel graag.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Vrolijke groet,
Team Speenwinkel
Hele mooie kwaliteit spenen
Hele mooie kwaliteit spenen! Top klantenservice.
Er was een foutje op de website en dat werd direct opgelost! Heel fijn! En blije baby
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Speenwinkel.nl
Hoi Loes,
Superbedankt voor je review! Wordt enorm gewaardeerd 🤩🫶🏼
Waanzinnige service!
Had een typfoutje gemaakt in mijn bestelling en werd meteen gecontacteerd met de vraag of het wel klopte. Dankzij hun oplettendheid had ik alsnog binnen 1 dag speentjes binnen mét de correcte naam van ons kindje!
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Dreigementen na een PayPal probleem melding
Niet hier kopen. Ze hadden de verkeerde maat spenen gestuurd en toen ik via PayPal het probleem meldde begonnen ze me te bedreigen met incasso etc. Ze zeiden dat een probleem oplossen met PayPal niet legit is.... Een normale winkel praat met je en komt met een oplossing en ruilt als er iets mis is.
We hebben de spenen vergeleken met de spenen die we hier thuis hadden, die van de buren en ik ben speciaal naar het dorp gereden om het te vergelijken met de spenen in de winkel. En 100% hebben wij de verkeerde ontvangen aldus het meisje in de winkel.
Even voor andere klanten die verkeerde items hebben ontvangen en die wel energie hebben om tegen zulke bedrijven in te gaan. Dit zijn jouw rechten:
Als je een verkeerd product hebt ontvangen, heb je recht op een oplossing. Je kunt contact opnemen met de verkoper en hen vragen om het juiste product te leveren of om de aankoop te retourneren en je geld terug te krijgen. De verkoper is verantwoordelijk voor het leveren van het juiste product en draagt de kosten voor het retourneren van het verkeerde product.
Update: De winkel beweerd dat ik de producten wou houden maar dat is niet het geval. Ik vroeg om een retourlabel en gaf aan het dezelfde dag te willen retourneren. Op Google heb ik een review met de fotos van de gesprekken als bewijs.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Speenwinkel.nl
Beste M.C. Koster,
Wij vinden het jammer dat u deze ervaring zo ervaart, maar willen de situatie graag verduidelijken voor toekomstige klanten.
Uw bestelling betrof BIBS spenen maat 2 (6–18 maanden). Wij hebben gecontroleerd en bevestigd dat u exact deze maat heeft ontvangen. Het verschil met uw oude spenen is te verklaren door slijtage en uitrekking van gebruikt materiaal; nieuwe spenen zijn dan kleiner en steviger.
U geeft nu aan dat een winkel zou hebben bevestigd dat het maat 1 betreft. Dit is echter onmogelijk: maat 1 bij BIBS heeft een duidelijk korter, recht speendeel zonder verbreding aan de onderzijde.
Er is geen enkele twijfel mogelijk dat dit de correcte maat betreft.
Wij hebben u meermaals de mogelijkheid geboden om de producten te retourneren conform ons retourbeleid, waarna wij het aankoopbedrag zouden terugbetalen. U heeft hier niet voor gekozen. In plaats daarvan is een PayPal-claim geopend. Wij hebben u uitgelegd dat wij dergelijke zaken sneller en efficiënter via onze klantenservice oplossen, maar dat u uiteraard altijd recht heeft op retour of omruiling.
Echter kwam er nergens meer reactie op en moesten wij concluderen dat u de claim ging doorzetten en de spenen toch wilde houden.
Het is vanzelfsprekend dat producten houden én het aankoopbedrag terug eisen onmogelijk is. Dat begrijpt iedereen.
Wij zijn een onderneming en geen goed doel waar we spullen gratis weggeven.
Omdat de levering correct is geweest, hebben wij u verzocht de claim te sluiten. Daarbij is vermeld dat onterechte claims die tot kosten leiden, door ons verhaald worden, wat wij wettelijk mogen doen.
Wat u probeerde te doen was onze spullen houden en toch het geld terugvragen via Paypal, dat is gewoon diefstal en daar treden wij hard tegenop.
Het ergste in deze situatie is dat uw kindje nu blijft zuigen op een vervormde, versleten speen met alle mogelijke risico’s voor de mond- en kaakontwikkeling, omdat u ons advies niet wilt opvolgen maar liever € 11,20 bespaart.
In dit soort situaties zetten wij altijd de gezondheid en het welzijn van het kindje op de eerste plaats. Het gelijk van een ouder komt pas daarna, zo simpel is het.
Wij blijven echter altijd bereid om, mocht u alsnog tot retour willen overgaan, dit correct en snel af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Speenwinkel B.V.
Snelle levering
Snelle levering, mooi verpakt, goede service
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle en vlotte service.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Elke keer zijn de gepersonaliseerde…
Elke keer zijn de gepersonaliseerde items in tiptop staat! Ongelofelijk snelle levering, letterlijk dag na bestelling. Ik was vergeten busnummer te vermelden en werd supervriendelijk gebeld om mijn adresgegevens te verifiëren! Topservice
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Leuk om verschillende kleuren te…
Leuk om verschillende kleuren te bestellen. Dat er veel spenen in de aanbieding waren was heel mooi meegenomen. Werd snel geleverd en prima ingepakt. Extra luierdoekjes erbij zijn fijn.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Bordje en bestek werd geleverd als…
Bordje en bestek werd geleverd als brievenbuspakket, snel geleverd en paste ook echt in brievenbus.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, bestelling netjes in orde
Altijd netjes in orde. Bestellingen worden snel verzonden.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Ruime keuze in spenen
Ruime keuze in spenen , de voorkeur van mijn dochter zijn de BIBS spenen. Ook daar ben ik goed in geslaagd. Voor mijn kleindochter die binnenkort jarig is , heb ik drie spenen laten personaliseren d.m.v. haar naam. Twee van de spenen zijn Glow spenen voor de nacht.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.