Spelshop Reviews 

Snelle en juiste levering.
Zoals het moet!

Ik heb mijn bestelling binnen de kortste tijd thuis gekregen. Een aanrader.

Super snel en goede prijs

Perfecte service en snel geleverd

Pre-order geplaatst die helaas niet geleverd kon worden. Maar er is wel netjes over gecommuniceerd én er hoefde niet vooraf betaald te worden. Dus ik ga volgende keer gewoon nog een kans wagen.

Snelle en correcte afhandeling van de bestelling.

Altijd goeie ervaringen hier. Breed aanbod en redelijke prijzen.
Snelle verzending en vriendelijk in de winkel.

Snelle levering, goed verpakt, product als geadverteerd

Communicatie verliep traag door wat achterstand, maar uiteindelijk hebben ze het probleem keurig opgelost.

Op 9 september heb ik een order geplaatst bij Spelshop. Eén artikel bleek onverhoopt niet op voorraad, ondanks dat dit wel was aangegeven. Vervelend, maar dit kan gebeuren natuurlijk, netjes over gecommuniceerd. Een week geleden heb ik via mail aangegeven dat het me wel erg lang duurt en ik liever de gehele order annuleer. Te meer omdat het spel elders wel al geruime tijd op voorraad is; hierop heb ik geen reactie gekregen. Sinds dit weekend is het artikel ook bij Spelshop weer op voorraad, maar ik hoor nog altijd niets na herhaaldelijk mailen.

Ik heb de voorbije jaren meermaals bij deze webshop besteld; altijd met goede ervaringen, dus ik verwacht zeker geen kwaad in de zin. Voor extra drukte rondom Spiel heb ik begrip, maar dat ligt inmiddels twee weken achter ons. En dan nog, laat in elk geval iets weten als antwoord op mijn mail… Een telefoonnummer kon ik niet vinden, maar ik hoop dat dit alsnog zo snel mogelijk netjes kan worden opgelost.

Edit: Maandag 23 september bericht ontvangen dat het pakket onderweg is en de radiostilte met een zieke collega te maken had. Gaat spoedig goedkomen!

Edit2: Het pakket is dezelfde maandag on hold gezet omdat ik (in mijn mails van weken geleden) had gevraagd of er nog iets bij kon; wat inmiddels allang geen actuele vraag meer was en waar ik ook in dezelfde weken over had laten weten dat het pakket gewoon de deur uit mag. Blijkbaar wordt slechts een deel van mijn mails gelezen? Afgelopen week dus nog 2x gemaild dat het pakket écht mijn kant op mag (want het duurt nu al ruim 6 weken), zonder reactie…, met als gevolg dat krap een week later mijn pakket nog altijd niet bij PostNL is gearriveerd. Ik word het langzaamaan een beetje zat; deze moeilijkheid in communicatie heb ik niet eerder meegemaakt…

Edit3: Langer geduurd dan nodig, maar het pakket is nu echt binnengekomen. Goed ingepakt zoals gewend, laten we het houden op een toevallige samenloop van omstandigheden waardoor het deze keer zo lang heeft geduurd.

Goede prijs, stevig ingepakt, snelle levering

Ik heb geen problemen ondervonden en alles verliep vlot.
Maar de reden dat het geen 5 sterren zijn is omdat ik het lichtjes vervelend vind dat na elke aankoop er naar een review word gevraagd.

Spelshop was een van de weinige shops die een wat minder bekend spel op voorraad hadden tegen de normale prijs. Prima info en levering.

Het aanbod aan spellen wordt regelmatig vernieuwd waardoor recent uitgegeven spellen te koop zijn. Verder is de prijs lager in vergelijk met andere aanbieders. Een geplaatste bestelling wordt snel en veilig verstuurd. De verzendkosten nemen af naarmate het bedrag van de bestelling toeneemt en dat vind ik als klant prettig en reëel.

Snel bezorgd, goed ingepakt.
Tevreden

correct, snel en prima !