We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

N° ordine: KHUQLJXHP - effettuato il 06-08-2026. Mandato primo sollecito in data 21/08, secondo sollecito in data 28/08 e una pec in data 31/08. Ordinato dell’olio a inizio Agosto 2026 pagato e mai ar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ordine QEKCBIZII del 07/01/2023 non ricevuto dopo una settimana. Purtroppo ho verificato troppo tardi su trustpilot. Tenterò la trafila dei solleciti ma non la vedo bene. Niente tracciamento. Nien... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ordinato, pagato, immediata conferma ma la merce non viene spedita, non rispondono alle mail, non esiste pec, la fattura credo sia fasulla perché non c'è codice fiscale. AGGIORNAMENTO: dopo altro... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato dei Panettoni "tuttifrutti Maina" introvabili sugli scaffali dei supermercati dalle mie parti. Ricevuti oggi, imballo ben fatto,tempi di consegna rispettati e celeri. Hanno sempre risposto... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Basisvoedselpakket

Geschreven door het bedrijf

Spesadoc.com è il biglietto da visita del made in Italy nel mondo. Si tratta di un sito web che vende prodotti alimentari italiani online, un mezzo efficace che funge da ponte tra il produttore e il consumatore. Da un lato risponde alle esigenze del cliente.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

241 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(241)

53 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Con qualche insistenza e con pazienza ordine evaso

Ordinato, pagato, immediata conferma ma la merce non viene spedita, non rispondono alle mail, non esiste pec, la fattura credo sia fasulla perché non c'è codice fiscale.

AGGIORNAMENTO: dopo altro sollecito mi arriva mail di scuse con conferma della spedizione per la prossima settimana. Vediamo, aggiornerò
ULTIMA NEWS ieri 7 marzo la merce è arrivata in due pacchi ben confezionati e protetta.

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ordine TRHNWWHGM - effettuato il 13-02-2024

avevo già acquistato tempo fa su questo sito quindi ero tranquilla ma inizio ad avere dei dubbi. Ordine TRHNWWHGM - effettuato il 13-02-2024 ad oggi nessuna notizia sulla spedizione, il loro servizio clienti abbastanza inutile. ho provato a mandare una mail ma niente. che dire.. la speranza è l'ultima a morire

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine non ricevuto

Riferimento Ordine DSTJRGEOP - effettuato il 06-01-2024

Non ho mai ricevuto questo ordine e ho chiesto il rimborso una settimana fa. Nessuna risposta né rimborso. La prossima settimana contatterò la polizia postale per la denuncia. Infatti come già scritto qui PESSIMI.

17 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Caramelle ordinate il 2 dicembre 23 mai ricevute

Caramelle ordinate il 2 dicembre 23. Mai ricevute nonostante 2 mail a cui non è seguita alcuna risposta. Ho richiesto il rimborso per mancato rispetto dei termini circa un mese fa ma anche qui nessuna risposta. Pessimi!!!!

2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile Cliente,

Con la presente la informiamo di aver effettuato il RIMBORSO, come da sua richiesta in quanto il prodotto non è al momento disponibile.

Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine VJWMUIKHN del 04.01.2024

Buongiorno, Non ho più notizie sull'ordine VJWMUIKHN del 04.01.2024 ancora non è stato consegnato nulla nonostante le promesse...se non possono evadere tale ordine almeno si proceda con un rimborso...altrimenti sarò costretto a rivolgermi ai canali predisposti per tutelare noi consumatori...grazie.

4 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rimborsato dopo 2 mesi di email,poca serietà

ordine pagato e effettuato il 20 gennaio ordine SKACUNTHV per conto di mia suocera, dopo svariate email ricevuto una risposta scusandosi per il ritardo e dicendomi che avrebbero spedito il passato fine settimana, a stasera oltre a non aver ricevuto nulla ne merce ne codici di spedizione , ho provato a riaccendere al loro sito per controllare se avessero cambiato lo stato del mio ordine ma non è cambiato niente. La serietà è un altra cosa, comunque se dovesse cambiare qualcosa o arrivo della merce o rimborso sarò lieto di comunicarlo e modificare il mio commento. Attenderò non solo altre chiacchiere ma fatti per un altra settimana, dopo di che mi rivolgerò alla polizia postale.

Rimborsato dopo 2 mesi di promesse e chiacchiere, solo dopo avergli mandato svariate mail e nell' ultima minacciati di mandargli le IENNE il programma di itali 1, rimborsato completamente.
Spero di essere stato utile a qualcuno.

20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua esposizione dei fatti, per fortuna da noi ordinano tutte le forze dell'ordine, ed il suo rimborso è stato effettuato già in data 05/03/24.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordine effettuato (con relativo…

Ordine effettuato (con relativo pagamento) a novembre e ad oggi, febbraio, non ancora ricevuto. Nessuna risposta ricevuta alle mail di sollecito.

8 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente,

Come indicato telefonicamente e via mail, la consegna del suo ordine è prevista all'inizio della prossima settimana.

Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Credo di essere stato truffato

Credo di essere stato truffato, lunedì ho effettuato un ordine sul sito Spesa Doc e ad oggi nessuna notizia sulla spedizione e nessuna risposta alla mail. Oggi contatterò la polizia postale per la denuncia.

5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente,
solitamente i tempi di consegna sono di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, (ordine effettuato in data 05-02-24 di importo pari ad euro 11,62 ) dopo 2 giorni trascorsi dalla data dell'ordine si sente truffato e vuole contattare la polizia postale....mica consegniamo mediante elicottero?.
Non si preoccupi abbiamo già provveduto al rimborso.
Cordiali saluti
TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine il 28.11.2023…

Ho effettuato un ordine il 28.11.2023 per poco meno di 30 euro ad oggi non ricevuto nulla. Ho cercato di contattarli svariate volte ma ricevo solo mail automatiche di vane rassicurazioni.

Ho cancellato la mia ultima affermazione perché sono un padre di famiglia ed il pane non è mia intenzione levarlo a nessuno però spero di ricevere presto gli articoli ordinati o quanto meno avere indietro i soldi!

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo accumulato sul suo ordine, di fatto è in consegna nella prossima settimana, ma sconsigliare di comprare dal sito spesadoc.com, mi sembra eccessivo, anche perché ad oggi ha effettuato 4 ordini ed i primi 3 sono arrivati a casa sua nei tempi previsti.
Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ma come si può !!! ordine n. VKZVVTLJP

Ciao sono Dario ed ho fatto un ordine n VKZVVTLJP del 10 ottobre 2023 da spesa doc dell' importo di 30 euro. Nell' arco di questi 3 mesi tra email e chiamate ho ricevuto tante rassicurazioni con ripromesse di regali per compensare l attesa estenuante. Ad oggi 22 gennaio 2024 non ho ricevuto nulla. Dal sito non sono riuscito a capire come richiedere il rimborso....non trovo una scheda da compilare o altro. Mi chiedo come possa fare questa Ditta a rimanere ancora operativa....forse come ho fatto io....non ho letto prima le recensioni. Brutta esperienza. Vergogna. RISPONDONO SUBITO DOPO LA RECENSIONE...FACENDO UN RIMBORSO CHE DOPO UN GIORNO NON PUÒ ESSERE VISUALIZZATO SULLA CARTA. VEDREMO....

10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per le difficoltà riscontrate, per ciò che riguarda il suo ordine è stato rimborsato, basta controllare la carta con la quale ha effettuato il pagamento.
Certi di aver fatto cosa gradita, inviamo cordiali saluti.
TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Azienda seria

In data odierna arrivata la merce; devo dire che mi hanno contattato un paio di volte tramite cellulare, asserendo che la merce era stata spedita. Rivedo la mia recensione trasformandola da negativa a positiva.
L'unica pecca i tempi lunghi di consegna, anche se avendo ordinato sotto le feste, un po' di ritardo è ammissibile. Per questo motivo non do 5 stelle, ma fidatevi di spesa doc.

5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Non comprate da questo sito truffa

Non comprate da questo sito truffa. È ancora attivo dopo due anni... Nel 2022 ho acquistato cracker vitasnella, li sto ancora aspettando. 36 euro mai più rivisti.

27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Buongiorno,

Gentile cliente, abbiamo letto la recensione che ha scritto, sostenendo che non ha ricevuto la merce a distanza di quasi 2 anni, la invitiamo a cancellarla al fine di evitare di pubblicare il rimborso effettuato a suo tempo, ed inoltre di essere querelato a nostra tutela da parte della nostra azienda .

Certi di una pronta risposta, inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza da non ripetere.

Ho scelto una stella perché non è possibile assegnare una valutazione più bassa. Ho effettuato e pagato un'ordine un mese fa'... ad oggi 12 dicembre ancora ne attendo la consegna. Ho inviato innumerevoli richieste di info al servizio clienti, ricevendo puntualmente la risposta :" il suo ordine sarà consegnato la prossima settimana" e... così di seguito. Chiaramente adesso, ho richiesto il rimborso di quanto pagato. Non valuto il servizio posto in atto, professionale. Assolutamente.
Mai più!

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente,
ci scusiamo per il ritardo nella consegna, solitamente i tempi di consegna in tutta Europa sono di 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine ( il suo è stato effettuato in data 15-11-23 ), certamente cercheremo di migliorare sempre di più il servizio, per ciò che riguarda il suo ordine è in consegna in settimana.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo 23 giorni non ho alcuna notizia…

Dopo 23 giorni non ho alcuna notizia della merce. Non ho mai ricevuto una mail di conferma anche se l'ordine appare sul sito e i soldi sono stati prelevati. Non mi è stato risposto dal servizio clienti.

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente, come Lei ha scritto, l'ordine risulta confermato sul sito, in futuro Le consigliamo di comunicare ogni richiesta alla mail info@spesadoc.com per ogni sua richiesta, onde evitare di essere condannati sui social a priore. Per ciò che riguarda i soldi prelevati per il pagamento dell'ordine, abbiamo provveduto al rimborso in quanto il prodotto selezionato non è al momento disponibile.
Cordiali saluti

TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho acquistato i data 3 novembre 2023…

Ho acquistato i data 3 novembre 2023 della grappa per un valore di 89,74 €uro, dopo tante peripezie e dopo tante comunicazioni tramite contatto e-mail, oggi 09/12/2023 la grappa mi è stata consegnata. Merce ben confezionato, bottiglie arrivate tutte per intere, prodotto originale. Peccato che sono lunghi nei tempi di spedizione. Quindi sappiate se acquistate in questo negozio non sono celeri. Buon acquisto a tutti.

26 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo rispetto alla tempistica solita di consegna ( entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'ordine come indicato sul sito in fase di acquisto ), inoltre dobbiamo smentirla per le risposte che Lei sostiene di non aver ricevuto, per cui sarebbe corretto a rettificare la recensione altrimenti saremo costretti per nostra tutela a pubblicare i dati di consegna da parte del corriere, al fine di non essere etichettati come dei truffatori, o subire consigli come quello da Lei espresso.
Cordiali saluti
TEAM SPESADOC.COM

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TRUFFA CONFERMATA

Dopo 15 gg dalla data dell'ordine e solo in seguito ad una prima recensione negativa, sono stata contattata telefonicamente e mi è stato detto che i tempi di consegna sono in genere di 10 giorni quindi con un piccolo ritardo la merce sarebbe arrivata. Sono passati ben 45 giorni e ancora non ho ricevuto nulla!!! Procederò con la richiesta del rimborso sperando di ottenerlo, ma ho grossi dubbi. Sconsiglio vivamente di comprare da questo rivenditore, è per certo una truffa!!!!

9 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Spesa Doc

Antwoord van Spesa Doc

Gentile cliente,

La inviatiamo a cancellare la recensione che ha fatto, altrimenti siamo costretti a pubblicare i dati del rimborso, è falice buttare fango su una azienda, lei dovrebbe conoscere l'impegno e i sacrifici che si fanno, e per rispetto dei dipendenti che lavorano... in quanto imprenditrice, anche villa cavallini vive di recensioni.

Certi di una pronta risposta ( nel cancellare la recensione ), inviamo cordiali saluti.

TEAM SPESADOC.COM

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer