Spido Reviews

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4,2

Tuin

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Bedrijfsgegevens

Tuin

Geschreven door het bedrijf

Spid’O est une marque spécialisée dans l’équipement du jardin. Nous proposons une large gamme de pompes de surface, pompes d’arrosage, pompes immergées et pompes de piscine, ainsi que des accessoires pour l’arrosage extérieur. Nos produits sont conçus pour répondre aux besoins quotidiens en alimentation d’eau et en entretien des espaces extérieurs, aussi bien pour les particuliers que pour les passionnés de jardinage.

Contactgegevens

Frankrijk
spido.fr

4,2

Goed

15 reviews

5 sterren

4 sterren

3 sterren

2 sterren

1 ster

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(15)

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4 sep 2026

J'ai acheté une pompe à balles…

J'ai acheté une pompe à balles filtrantes en 2020. Au bout de 6 ans elle a montré des signes de faiblesse. Le service après vente m'a aidé par téléphone à faire un état de mon appareil et m'a proposé une offre fidelisante pour remplacer la pièce défaillante.
Le personnel est très courtois, agréable et serviable.
Merci pour tout.

4 september 2026

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Spido

4 sep 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre témoignage et votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans le diagnostic de votre pompe et vous proposer une solution adaptée pour prolonger son utilisation.

Merci également pour vos compliments envers notre service après-vente, ils feront très plaisir à toute l’équipe !

À bientôt chez Spid’O !

26 aug 2026

Je tiens à remercier chaleureusement…

Je tiens à remercier chaleureusement les équipes de SPIDO, et tout particulièrement Mme Sophie Deltombe, pour la qualité de leur prise en charge et leur professionnalisme car cela devient très rare de nos jours dans ce monde de fou....

Donc suite à un problème rencontré avec les services de Chronopost, mon colis est malheureusement arrivé endommagé, avec son contenu détruit à l’ouverture du carton. Une situation particulièrement décevante et stressante.

Mme Sophie Deltombe a pris mon dossier en charge avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité, sa rapidité de traitement, son écoute et son amabilité tout au long des échanges. Elle a réellement cherché à trouver une solution et à faire avancer le dossier, avec un suivi qui mérite d’être souligné.

C’est appréciable de pouvoir compter sur une personne compétente, disponible et humaine lorsqu’un problème survient.

Un Immense merci à Mme Sophie Deltombe chargée de clientèle ainsi qu’au réceptionniste du dépôt pour leur professionnalisme et leur qualité de service. Je recommande vivement leur sérieux et leur efficacité !

25 augustus 2026

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Antwoord van Spido

27 aug 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre message qui nous touche sincèrement.

Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé à la suite du transport, mais nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution rapidement.

Votre retour sera transmis aux équipes concernées, qui apprécieront beaucoup vos mots.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,

L'Equipe SPIDO

25 aug 2026

Bonne relation clientèle

Le corps de ma pompe qui s’est fendu a cause du gel donc de ma faute.
Ils m’ont fourni l’éclaté pièce de ma pompe avec le numéro de série que leur ai fourni.
J’ai pu commander les pièces que je voulais, certaines pièces étaient en rupture de stock je les ai recontacter à la date qu’il m’avais indiqué et quelques jours plus tard j’avais ma commande livrée chez moi 👌
À l’heure de toute l’informatisation et de l’IA, c’est appréciable d’avoir un service client humain avec lequel échanger, d’autant plus quand il est performant !

10 augustus 2026

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Antwoord van Spido

26 aug 2026

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’identification des pièces nécessaires et dans le suivi de leur disponibilité.

Notre équipe tient justement à rester disponible et à proposer un accompagnement humain et efficace, même lorsque la solution nécessite plusieurs échanges.

Merci encore pour votre message, et au plaisir de pouvoir vous aider à nouveau si besoin.

L'Equipe SPIDO

13 aug 2026

Parfait

Parfait. Les pièces reçues vont prolonger la vie de ma pompe de piscine.

13 augustus 2026

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Antwoord van Spido

13 aug 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Nous sommes ravis que les pièces reçues vous permettent de prolonger l’utilisation de votre pompe de piscine.

Cordialement,

L' Equipe Spid'O

29 mei 2026

Rapidité

Je remets un 2ème avis pour votre rapidité d'envoi. pièce de rechange reçue aujourd'hui .(1er contact le 26 mai)
bien emballé et super bien protégé
Isabelle

29 mei 2026

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Antwoord van Spido

26 aug 2026

Merci beaucoup Isabelle pour ce second avis !

Nous sommes ravis que la pièce de rechange soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de l’emballage et à la rapidité d’expédition.

Merci encore pour votre confiance et votre retour très apprécié.

L' Equipe SPIDO

21 apr 2026

Excellent réactivité et efficacité

Excellent réactivité et efficacité. Commande endommagée remplacée rapidement. Bon contact avec le SAV

21 april 2026

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Antwoord van Spido

26 aug 2026

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer rapidement votre commande endommagée et que nos échanges avec le SAV vous aient donné satisfaction.

Merci pour votre confiance et votre recommandation.

L'Equipe SPIDO

25 mrt 2026

Le contact cordiale et l'envoi rapide !

J'ai trouvé sur le site l'objet que je recherchais, et le produit conforme à ma commande m'a été envoyé très rapidement !

9 maart 2026

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Antwoord van Spido

26 mrt 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement le produit recherché et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. La qualité du service et la rapidité d’expédition sont au cœur de nos priorités.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

L’équipe Spid'O

25 mrt 2026

Très bonne expérience pour une pièce…

Très bonne expérience pour une pièce après-vente. Réactivité du service commercial et rapidité dans la livraison. Produit conforme à ma commande.

25 maart 2026

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Antwoord van Spido

26 mrt 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. La réactivité de nos équipes et la rapidité d’expédition sont en effet des points essentiels pour nous.

Nous vous remercions également pour votre appréciation sur la conformité du produit.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

L’équipe Spid'O

26 feb 2026

Professionnel, confiant, très réactif

La rapidité d'expédition et le choix du transporteur doivent être salués. L'une des pièces du kit que j'avais commandée était défectueuse. J'ai donc fait une réclamation via le site et après de sincères excuses, j'ai reçu le lendemain, une pièce de qualité supérieure en remplacement sans avoir à réexpédier la pièce défectueuse : professionnel, confiant, très réactif .... Merci

23 februari 2026

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Antwoord van Spido

26 feb 2026

Merci sincèrement pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Lorsque cela est possible, nous privilégions toujours une prise en charge simple et efficace afin de ne pas pénaliser nos clients inutilement.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre message récompense l’engagement de toute notre équipe.

Encore merci pour votre confiance.
Service client ODREA

4 feb 2026

Zéro pièces de rechange

Zéro pièces de rechange. J'ai contacté le service client pour obtenir un corps de pompe et ils m'ont "invité" à acheter une pompe neuve. Zéro conscience écologique que de la consommation. Je n'achèterai plus cette marque.

3 februari 2026

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Antwoord van Spido

26 aug 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés que la solution proposée n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous proposons des pièces détachées pour de nombreux modèles afin de prolonger au maximum la durée de vie de nos produits. Cependant, toutes les pièces composant une pompe ne sont malheureusement pas disponibles séparément, notamment certains corps de pompe selon les références.

Lorsque la pièce recherchée n’est pas référencée ou n’est plus disponible, notre service client ne peut malheureusement pas proposer de réparation avec cette pièce précise.

Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque en considération.

L’Equipe SPIDO

Geüpdatet op 6 jan 2026

Service d’après vente parfait

Tres satisfait de mon achat chez Spido. J’ai été très bien renseigné et ils ont été très réactifs. Ils m’ont trouvé la bonne pièce de rechange pour ma vieille pompe de relevage achetée chez eux il y a longtemps. Merci pour ce bon suivi d’apres vente. Je recommande vivement cette société. Merci beaucoup.

6 januari 2026

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Antwoord van Spido

27 jan 2026

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé à trouver la pièce de rechange adaptée à votre pompe de relevage. La satisfaction de nos clients et la qualité du suivi après-vente sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe Spido

Geüpdatet op 9 nov 2025

Un problème de pompe sous garantie

Un problème de pompe sous garantie, aucune réponse après utilisation de leur site pour demander un protocole de réparation ou remplacement.
Désolé, mais je n'ai pas reçu votre Email.
Pouvez vous me le renvoyer s'il vous plait. Il a été sans doute traité comme un Spam
Merci

27 oktober 2025

Review zonder uitnodiging

Antwoord van Spido

5 nov 2025

Bonjour,
Notre service technique vous a apporté une réponse le 29/10/2025 en vous indiquant la marche à suivre.
Cordialement
L'équipe Spido

15 okt 2025

merci et bravo à l'equipe SPIDO (…

merci et bravo à l'equipe SPIDO ( YANNICK )
très pro et très réactif
je recommande cette marque pour son serieux son sav et la qualité des produits

bravo et merci encore

1 oktober 2025

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Antwoord van Spido

15 okt 2025

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Toute l’équipe Spid’O, et particulièrement Yannick, est ravi de votre satisfaction.
Nous sommes heureux que nos produits et notre service aient répondu à vos attentes.

À très bientôt sur Spid’O !

11 sep 2025

La qualité des pompes Spido ne fait…

La qualité des pompes Spido ne fait pour moi aucun doute , j’ai expérimenté la pompe Spido 3, qui ne m’a jamais lâché pendant 25 ans. Elle a rendu l’âme: C’est pourquoi je viens de commander une nouvelle pompe Spido 6 en toute confiance pour mon puit.

11 september 2025

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Antwoord van Spido

30 sep 2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre pompe Spid’O vous ait accompagné toutes ces années et confiants que votre nouvelle pompe répondra à vos besoins.

Service client Spid'O

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