Spirfix Reviews 

Très satisfait
Emballage très bien réalisé et en bon état
Délai respect

non respect des délais de livraison et pas de réponse du service client. Compliqué d'avoir une réponse de spirfix, ma commande payée est indiquée non valide sur le site, le colis est envoyé quand même. Le site annonce dans ces conditions générales une livraison sous 48h 72h, la livraison a pris 7 jours... J'ai envoyé un mail au service client qui indique répondre sous 24h. Toujours pas reçu de réponse depuis 3 jours. De plus la qualité des sacs aspirateurs laisse à désirer, et ne correspond pas du tout à la photo sur le site. Je ne peux même pas retourner le colis puisque je ne peux pas accéder à ma commande sur le site et que le service client ne répond pas. Bref, si il y a un problème sur la commande, il n'y a donc aucun recours possible.
MAJ avis 01/09 : un miracle! une réponse 11 jours après avoir réceptionné le colis, mais toujours pas de moyen d'accéder à ma commande sur le site, problème informatique? il faut répondre à une enquête de satisfaction vendredi pour obtenir enfin une réponse à 2h28 du matin dimanche, on peut s'interroger si c'est une réponse automatique par IA, un service à l'étranger, ou des salariés qui sont obligés de faire des heures supplémentaires le weekend:))
Lorsque j'utilise le site pour contacter le service client apparement mes demandes n'arrivent pas, un autre problème informatique? Mais c'est encore de ma faute puisque je ne demande pas le retour du colis. Très bonne stratégie de la part de spirfix, vous pouvez demander le retour, mais vous n'avez pas la possibilité de le faire, et on ne vous répond pas...
Si on rajoute des articles non conforme à la description sur le site, ça fait beaucoup à mon sens. Mais je dois indubitablement être de mauvaise foi... Apparement c'est de ma faute car je ne suis pas joignable :)) l'art de retourner la faute sur le client, on ne peut pas joindre spirfix pendant plusieurs jours, on ne vous répond pas ou très tardivement (11 jours après) et c'est de ma faute si on ne peut pas me joindre une seule fois le 31 parce que je suis occupé :)) J'ai l'obligation de répondre immédiatement, je dois cesser toute activité, c'est spirfix qui m'appelle enfin! Je n'avais plus de nouvelles depuis tellement longtemps... ça me brise le coeur...
Le plus drôle c'est que je viens de voir un avis d'un autre client (Moris) qui est identique au mien, il a effectué 5 réclamations sur le site sans aucune réponse, vous avez dit bizarre, comme c'est bizarre, je ne suis donc pas le seul?
Vu le montant du préjudice, je ne vais pas perdre mon temps et mon argent. Je ne passerai plus de commande sur ce site, c'est beaucoup plus raisonnable!
Avis aux futurs clients : vous pourrez peut-être lire cette drôle d’aventure avant de passer commande et vous faire votre propre opinion.

Site convivial, commande s'est parfaitement bien déroulée, livraison impeccable. Le plus, j'ai trouvé des pièces sur un appareil de plus de 15 ans.
Je recommande vivement ce site.
Merci.

Envoi rapide, site sérieux

Parfait. Envoi rapide et produits conformes.

Sacs commandés pour un aspirateur Taski vento 8, s'adaptent parfaitement.

Pourrais-je avoir la facture s’il vous plaît ?

Recherche de produits aboutie,clarté au niveau commande,je suis satisfait !

Je découvre les filtres de nouvelles générations sur mon aspirateur Miele s310i ils sont d'une efficacité rare

Le bon produit dans un très bon délai

pour un prix bien inférieur , un produit plus léger que l'original de chez Mielle mais il fera l'affaire, il fonctionne trés bien.

Disponibilité du produit et rapidité de la livraison

Je recommande ce site, vraiment très bon.

satisfaite du produit et de la rapidité pour l'expédition

J'ai commandé des sacs Aspirateurs sur Spirfix le 1er Août
J'ai eu un souci avec le lookers pour la livraison
J'ai été bien conseillé par un membre de l'équipe Spirfix .
J'ai pu récupérer mon colis aujourd'hui
Merci à eux

Livraison conforme à la commande, délai tout à fait correct.

J’aurais dû me méfier, un site qui annonce « 30 jours pour changer d’avis et retourner votre commande en toute tranquillité, sans justification nécessaire » est forcément un site qui ne respecte même pas l’exigence légale qui n’est que de 15 jours. Chez Spirfix, ce sont des rusés, « sans justification nécessaire » cela signifie une demande de multiples photos. La mauvaise foi poussée au plus haut point (pour éviter d’utiliser des qualificatifs juridiques) quand le produit reçu est différent du produit commandé, aussi bien pour la référence que pour le visuel du site. Pire : leur boite mail est pleine depuis au moins une semaine, et on reçoit juste un message du serveur de mail que le courrier n’a pu être distribué, de quoi bloquer ceux qui voudraient répondre à la demande. Je ne sais si c’est de l’incompétence ou pire mais à aucun moment on ne reçoit quelque chose qui pourrait ressembler à une facture, avec le montant payé. L’espace client est une coquille vide la commande n’apparaît pas dedans, impossible de vérifier quoi que ce soit puisque même le mail de confirmation de commande ne dit que « Merci pour la commande », sans récapitulatif de l’article commandé, ni du prix payé. J’ai découvert Spirfix parce que Google me disaient qu’ils avaient repris l’activité de mon précédent fournisseur qui avait fermé sur action conjointe Que Choisir et DGCCRF, cela me donne le nom de deux organismes que je vais contacter après ce commentaire.

Mise à jour : j'étais inquiète parce qu'on me réclamait des photos justificatives, mais que tous mes envois déclenchaient la réponse : « Quota exceeded (mailbox for user is full) ». En revanche mon courroux exprimé sur TrustPilot a déclenché un appel de Spirfix qui a résolu le problème : j'ai IMMÉDIATEMENT été remboursée puisque la référence affichée sur le site (que j'avais commandée) n'était plus disponible.

Au commentaire du 16/01/26, il a été répondu que Spirfix n'a aucun rapport avec Aspireflex (qui a fermé parce que devenu hors-la-loi) et qu'il s'agit donc d'un commentaire mensonger et infondé. Problème : il est plus que probable que Spirfix a acheté le mot clé "Aspireflex" auprès de Google, puisqu'une recherche avec ce mot déclenche en première ligne, résultat sponsorisé : « Aspireflex n’existe plus ? - Livraison 48h, service client, Spirfix reprend le flambeau. », de quoi déclencher une inquiétude quand cela ne se passe bien du premier coup. Spirfix est honnête mais il y a semble-t-il des choses à améliorer dans la gestion informatique du site. Par exemple le formulaire de contact, devrait permettre de joindre des pièces, ainsi les photos seraient disponibles pour Spirfix dès la réclamation.

C’était rapide et parfait !
Merci