Vier jaar geleden kocht ik op vakantie een prachtige trui van Spooq en tot mijn geluk vond ik hem onlangs terug in de Archive Sale. De maat die ik wilde bestellen bleek uitverkocht, maar het maatje... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De klantenservice bleek in eerste instantie lastig bereikbaar en is voor mij, sinds een paar weken, onbereikbaar. Jammer. Mooie mode, maar een slechte ervaring met de klantenservice. Vandaar 1 s... Toon meer
De service is uitstekend, ik wilde als nog een jasje dat nergens meer te koop was in mijn maat XS . Uiteindelijk de eigenaresse een appje gestuurd. LOT de eigenaresse vertelde dat er nog een na-z... Toon meer
Wat een prachtige kleding! De items van Spooq the Label stralen echt stijl en kwaliteit uit. Je ziet en voelt dat er aandacht is voor duurzaamheid, en dat maakt het voor mij extra waardevol om hier... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Spooq the label is een Nederlands modemerk met collecties van eigentijdse en elegante items. Naast luxe basics kent iedere Spooq-collectie ook enkele statement-stukken.
Contactgegevens
Grotestraat 69, 5141JN, Waalwijk, Nederland
- info@spooqthelabel.com
- spooqthelabel.com
4,7
Uitstekend
108 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering
Snelle levering, vriendelijke mails als je iets vraagt en snel met retour levering
27 maart 2024
Goede sevice
Goede sevice! Mijn maat was niet meer beschikbaar, maar ik kreeg voor het afleveren van de bestelling een email dat ze 2 andere maten hadden toegestuurd die ik kon passen en kostenloos kon toesturen! Super fijn!
23 maart 2024
Werd nog gebeld omdat mijn maat niet op…
Werd nog gebeld omdat mijn maat niet op voorraad was. Op advies andere maat gepakt en paste goed. Fijne en vriendelijke communicatie
9 maart 2024
Goede kwaliteit en snelle levering
Heel erg blij met mijn zwarte jumpsuit. Goede kwaliteit en snelle levering. Leuk verpakt met een persoonlijk kaartje, wat het uitpakken nog leuker maakt.
11 januari 2024
Zeer snelle levering en hele mooie…
Zeer snelle levering en hele mooie artikelen waar ik heel blij mee ben.
20 december 2023
Super snelle levering en echt mooie…
Super snelle levering en echt mooie items met top kwaliteit!! Ga hier zeker weer bestellen!
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle vriendelijke klantenservice
Naar welk e-mailadres kan ik het mailen?
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spooq the Label
Ik heb je tegelijkertijd met de review een mail gestuurd 13.50u, heb je deze ontvangen? Daarnaast probeer ik je telefonisch te bereiken maar helaas zonder succes.
Bestelling nog niet ontvangen.
Bestelling nog steeds niet ontvangen. 7 dagen geleden besteld. Bij de status staat nog ‘in behandeling’.
12 november 2023
Antwoord van Spooq the Label
Hi Sharon, bedankt voor je feedback. Jouw pakketje is 13 november opgestuurd. Ik heb ook geen mail van je ontvangen dat je je bestelling niet ontvangen hebt?
Wat een fijn nieuw Nederlands mode…
Wat een fijn nieuw Nederlands mode merk. Goede kwaliteit en snelle levering 👍
24 oktober 2023
Super mooi spijker pak valt prima op…
Super mooi spijker pak valt prima op maat en mooie kwaliteit!!
Z
30 oktober 2023
Mooie producten fijn contact!
29 oktober 2023
Klantvriendelijk en snelle service!
4 oktober 2023
Slecht geen communicatie na twee mails
Slecht geen communicatie na twee mails pas een reactie. Zou binnen 1-2 werkdagen komen zoals aangegeven op de website. Maar kwam pas na een week.
Dag van bezorging kreeg ik een mail dat ze het verstuurd hadden en in een verhuizing zitten. Als het op de website had gestaan had ik misschien niet besteld omdat je van tevoren weet dat het langer kan duren.
Kwaliteit kleding top!
15 augustus 2023
Antwoord van Spooq the Label
Hi Jade, bedankt voor je feedback en wat jammer dat je ons 1 ster geeft. Wel fijn om te horen dat de kwaliteit naar wens is. Door de verhuizing moest dit artikel vanuit een andere locatie komen. Ik had inderdaad beter de site even kunnen aanpassen dat de verzending iets langer zou duren vanwege verhuizing. Door de drukte heb ik hier gewoon niet aan gedacht. Bedankt voor de tip in ieder geval.
Mooi Merk!
Goede pasvorm, mooie materialen.
Je merkt dat er veel liefde en passie in zit. t/m de verpakking en verzending.
23 juli 2023
Antwoord van Spooq the Label
Wat een leuke reactie, dankjewel!
Spooq is kwaliteit.
De stof van de kleding is goed. Soepel, maar ook stevig. En het model van beide kledingstukken is mooi en goed. Ik ben er blij mee.
20 juli 2023
Persoonlijke aandacht en een prachtig…
Persoonlijke aandacht en een prachtig product: top Luze
2 mei 2023
Antwoord van Spooq the Label
Wat lief en leuk om te horen, dankjewel voor je review en heel veel plezier met het dragen van de top!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.