Squadd Reviews 

Utilizziamo Squadd all'interno della nostra azienda da diverso tempo, gestendo diversi sub-account. Sebbene la piattaforma offra molte funzionalità, la vera utilità l'abbiamo trovata nella gestione di TriPago, che ha ottimizzato notevolmente i nostri processi.
Abbiamo strutturato il lavoro su tre pipeline principali che coprono tutto il ciclo di vita del cliente:

Pipeline Commerciale: Per gestire gli inbound e i potenziali clienti.
Pipeline Operativa: Per seguire i clienti attivi e archiviare i contratti.
Pipeline Venditori: Per organizzare e monitorare la rete vendita.

Personalmente sono un fan dell'ordine e apprezzo molto la possibilità di organizzare tutto in modo personalizzato. La formazione iniziale è stata chiara e, ad oggi, riusciamo a gestire le automazioni in piena autonomia.
Per quanto riguarda l'assistenza, siamo soddisfatti. Ci sono stati alcuni problemi tecnici, ma spesso dipendono dall'infrastruttura GHL (GoHighLevel) su cui si basano, quindi fuori dal loro diretto controllo. L'importante è che nel bene e nel male il supporto c'è sempre.
Unico piccolo neo: ho notato una qualità di risposta leggermente disomogenea sul canale di supporto (dipende da chi risponde), ma niente di grave. Per le richieste critiche abbiamo contatti diretti con i superiori, anche se la documentazione è così chiara che raramente ne abbiamo bisogno.

Piattaforma semplice, documentazione efficace e supporto presente. Lo consiglio vivamente.

Uso Squadd CRM da un po’ e devo dire che è uno dei gestionali più completi e intuitivi che abbia provato. Automatizza perfettamente la gestione dei lead, le pipeline e le comunicazioni, permettendo di lavorare in modo organizzato e soprattutto di non perdere opportunità.
Un valore aggiunto enorme è il supporto clienti: sempre rapido, disponibile e davvero competente. In particolare Giulia è stata eccezionale, sempre pronta a risolvere qualsiasi problema con professionalità e attenzione.
Consigliatissimo a chi vuole fare un salto di qualità nella gestione del proprio business.

L'assistenza Squadd si conferma veramente top. Arcangelo in particolare è brillantissimo, preparato, veloce, mi ha dato sempre una sensazione di sicurezza e di essere in ottime mani. Super soddisfatta.

Assistenza italiana è sempre molto disponibile in particolar modo Giulia per l’assistenza whatsapp

Dopo un'inizio con qualche problema, ho contattato l'agente che ci ha seguito, hanno prontamente preso in mano la situazione ed adesso devo dire che siamo supercontenti. L' assistenza per le implementazioni risponde tempestivamente. Anche chi ci fa formazione è sempre molto disponibile e preparato. Grazie a loro ci stiamo facendo un sistema a 5 stelle!

Oltre il CRM. Un software potentissimo per la gestione dei leads e clienti. Il servizio assistenza merita un applauso. Tra gli addetti spicca Pasquale, un giovane brillante e sempre disponibile. Consiglio vivamente per chi è alla ricerca di una soluzione completa e che si adatta alle proprie esigenze.

Rapidità nella comprensione e risoluzione del problema. Ho contattato il servizio clienti per un problema e Giulia, in pochissimo tempo, è riuscita a risolvere il tutto dandomi anche altri suggerimenti.

Personale gentile, molto preparati per chi ha un progetto da fare consiglio vivamente Squadd.
Riguardo Roberto number one 😉

Assistenza precisa e veloce! Giulia, con cui ho parlato, ha capito al volo il problema e risolto nel giro di 5 minuti!!
Super servizio! Grazie Giulia e grazie a Squadd per il servizio offerto!

Squadd CRM è uno strumento davvero efficace e intuitivo, perfetto per gestire contatti, prenotazioni e flussi di lavoro in modo ordinato.

Un valore aggiunto enorme è il customer care: Giulia mi segue con grande disponibilità, attenzione e professionalità, rendendo l’esperienza con la piattaforma ancora più fluida e piacevole.

Consigliato a chi cerca un CRM solido con un’assistenza davvero presente.

Excellent management and performance, with immediate support for any issue.
I was assisted by Giulia, who was straightforward and friendly.

Recensione Positiva per Pasquale per la call seppur breve mi ha spiegato tecnicamente ma soprattutto strategicamente come impostare i 4 numeri whatsapp in dotazione ai miei impiegati commerciali. Consigliato

Sto testando questa piattaforma da qualche mese e fino ad ora l'esperienza è positiva.
Il gestionale è ben fatto ma ha ancora qualche pecca di "traduzione" non sempre efficiente che non inficia il funzionamento.

Squadd è una piattaforma davvero completa per il marketing digitale. Funnel, automazioni e membership in un unico sistema, con un’assistenza top, rapida, presente e preparata. Super consigliata 🚀

Utilizzo Squadd CRM all’interno del mio Studio Professionale di Consulenza Fiscale e Tributaria (ai sensi della Legge 4/2013), dove gestisco quotidianamente clienti, pratiche e comunicazioni. Questo gestionale mi permette di organizzare in modo strutturato le attività dello studio e di integrare in maniera efficace i vari canali, tra cui WhatsApp Business tramite API.

Oggi ho avuto bisogno di configurare il servizio API WhatsApp all’interno del gestionale e l’assistenza è stata semplicemente impeccabile. Un ringraziamento speciale a Giulia, che mi ha seguito passo passo con grande competenza, pazienza e chiarezza, risolvendo in tempi rapidissimi ogni dubbio tecnico. È raro trovare un supporto così umano, disponibile e realmente orientato alla soluzione dei problemi.

Il gestionale è intuitivo e potente, ma ciò che fa davvero la differenza è il livello di assistenza: sentirsi “presi per mano” nelle integrazioni più complesse, come le API WhatsApp, consente ad uno studio professionale come il mio di lavorare con serenità e concentrarsi sui clienti invece che sui problemi tecnici.

Consiglio Squadd CRM a tutti i professionisti e alle PMI che cercano un sistema completo, ben integrato con WhatsApp e con un servizio clienti di altissimo livello.

Gestionale completo ad un prezzo ben accessibile. Lo uso da 2 anni e anche l'assistenza è sempre stata disponibile e tempestiva.

Sistema talmente baggato che non si riesce nemmeno a mandare una email transazionale semplice per un reminder di appuntamento con data, ora e location. Ogni passo si trovano bug di ogni tipo. Inoltre il supporrto è ridicolo.. dicono di avere un supporto efficace via whatsapp (e ci fanno intere campagne di marketing su questo), poi il supporto ti da risposte preconfezionate senza capire il problema e ti rimanda ad un supporto via email che ha tempi di risposta archeologici..
Davvero uno schifo raro, da cancellare dai sistemi da prendere in considerazione

Assistenza veloce ed efficace.
Comodissima l'assistenza via whatsapp per chiedere qualsiasi cosa.
Ringrazio Matt, super disponibile.

Pessimi, vi convincono ad attivare immediatamente l’abbonamento, garantendovi comunque i 14 giorni di prova gratuita, entro i quali — in caso di insoddisfazione — vi verrebbe rimborsata la prima mensilità. In realtà, nonostante abbia esplicitamente manifestato la volontà di recedere entro tale periodo, mi è stata proposta un’alternativa: concludere il mese con un’assistenza gratuita (limitata a 20 minuti al giorno, dal lunedì al venerdì) in cambio di una recensione positiva.
L’assistenza, peraltro l’unica componente decente (ma comunque insufficiente per un sistema gravemente rallentato e abbastanza complesso), si è rivelata di difficile accesso: il sistema di prenotazione non funzionava regolarmente e consentiva di prenotare le sessioni solo il giorno prima per il giorno successivo.
Infine, dopo aver confermato definitivamente la mia intenzione di recedere, non solo non mi è stata restituita la quota versata, ma — esattamente al trentesimo giorno — mi è stata addebitata un’ulteriore mensilità, senza i canonici 14 giorni di prova, entro i quali, stando alle condizioni iniziali, avrei dovuto poter interrompere il servizio senza costi.
A oggi, sto ancora aspettando il rimborso di quanto indebitamente trattenuto.
Visto il loro modus operandi, ritengo probabile che molte delle recensioni positive siano il risultato di incentivi, se non addirittura di scambi espliciti (come nel mio caso: assistenza "gratuita" in cambio di una valutazione favorevole). Questa pratica non solo è eticamente discutibile, ma rischia di configurare una violazione delle norme sulla pubblicità ingannevole e sulla trasparenza delle recensioni, come previsto dal Codice del Consumo e dalle linee guida dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
Mi permetto di suggerire a chiunque intenda provare il servizio di non effettuare alcun pagamento prima della scadenza del periodo di prova e, soprattutto, di revocare subito dopo il primo addebito l’autorizzazione al pagamento ricorrente, qualora fosse stata attivata. In molti casi, infatti, il sistema prevede un rinnovo automatico non sufficientemente evidenziato al momento della sottoscrizione, e la disdetta — pur formalmente possibile — risulta complicata da risposte sbrigative ed evasive. P.S.: Per i bannatori seriali, ho tutte le conversazioni salvate.

Ho trovato persone veramente sempre disponibili , pronte a capire le tue esigenze e a cercare di immedesimarsi nel progetto che sto promuovendo per il mio lavoro.
Ho avuto rapporti con Lorenzo e Pasquale professionisti gentili e disponibili.
Al momento mi sto trovando veramente bene, in tutto quello mi serve per far sì che il mio lavoro sia sempre piu fluido. Proporrei Squadd a chiunque