Square France Reviews 139

TrustScore 3.5 uit 5

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Avant, c'était génial : un outil de création de boutique simple, des tarifs compétitifs, des paiements en ligne faciles. Il y avait quelques petits bugs, comme le fait que l'interface d'administration... Toon meer

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Produit simple & efficace. Discret & épuré. Rapide & fonctionnel. N’utilisant le lecteur de carte qu’une fois par semaine, la batterie peut tenir au moins trois semaines sans nécessiter de recha... Toon meer

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Merci d avoir pris en compte mon commentaire à propos des titres des e-mails qui mentionnent le montant des transferts, c est beaucoup plus pratique (comme avant). Entreprise qui prend en considéra... Toon meer

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J'ai pu bénéficier d'une offre parrainage et d'un tarif hyper avantageux grâce à mon collègue et Sabrina He, ma commerciale Square. Super boulot, on voit qu'elle n'est pas là juste pour la vente, le s... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

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Des solutions qui évoluent avec vos ambitions.

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Nous aidons des entreprises de tout type à réussir.

Pour les restaurants à service complet, les détaillants ou encore les instituts de beauté, Square propose des solutions personnalisées pour aider les entreprises à vendre n’importe où facilement, rapidement et en toute simplicité.

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« Avec mon terminal Square, je peux encaisser mes clients directement en boutique. Je peux envoyer des devis, on peut aussi envoyer directement des liens de paiement. Donc honnêtement, c’est super fluide, super rapide. »

— Elhadj Keita

Propriétaire, Maison Sneakers, Paris

« J’ai choisi Square car ses solutions proposaient des fonctionnalités dont j’avais besoin pour mon enterprise et que je ne trouvais pas dans les autres systèmes de paiement. Je le recommanderais à une autre enterprise sans hésiter. »

— Jeff Hargrove

Propriétaire, Fringe Coffee, Paris

« Entre le parcours traditionnel des banques et des différentes enterprises où tout est compliqué à installer, ou les autres fournisseurs qui ne proposent que des contrats à long terme, du matérial peu attirant, des logiciels remplis de bugs, nous avons choisi Square : simple à utiliser et à configurer, aucun rendez-vous à prendre ou assistance nécessaire pour l’installation, et surtout, ça fonctionne. »

— Jody et Stephane

Gerants, Laïzé, Paris

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Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

139 reviews

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Une forte hausse des prix sans aucun préavis

Avant, c'était génial : un outil de création de boutique simple, des tarifs compétitifs, des paiements en ligne faciles. Il y avait quelques petits bugs, comme le fait que l'interface d'administration changeait sans cesse de langue, et je ne pouvais pas tout faire exactement comme je le souhaitais sur ma boutique en ligne, mais dans l'ensemble, c'était super. Puis, début 2026, les frais de transaction ont grimpé de 50 à 60 % sans aucun préavis. Ils ont ajouté des frais supplémentaires de 1,5 % pour toutes les cartes bancaires non françaises, et la plupart de mes clients sont internationaux. J'ai passé beaucoup de temps à configurer Square à ma façon, mais je ne peux pas me permettre de payer 4,4 % par transaction alors que leurs concurrents facturent bien moins cher ; je dois donc recommencer tout le processus avec un autre prestataire.

13 april 2026
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Antwoord van Square France

Merci d'avoir pris le temps de partager ceci—nous apprécions vraiment vos commentaires détaillés.

Nous sommes heureux d'apprendre que Square a bien fonctionné pour vous initialement, mais nous comprenons à quel point il est frustrant de voir les changements de tarification avoir un impact sur votre entreprise, en particulier avec une large base de clients internationaux. Nous visons à être transparents concernant la tarification, mais nous reconnaissons comment les changements comme celui-ci peuvent se ressentir, particulièrement lorsqu'ils affectent vos marges.

Vos commentaires concernant à la fois la tarification et votre expérience avec la plateforme ont été partagés avec notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous envisagez de partir, et nous apprécions le temps que vous avez consacré à développer votre entreprise avec Square.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fiable

rapide, intuitif, fiable

28 maart 2026
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Antwoord van Square France

Magnifique ! J'adore l'entendre. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mécontente du service clients

Très mécontente du service clients. Au téléphone, les personnes essaient de vous aider à résoudre les problèmes mais derrière aucune solution n'est apportée par le service technique totalement incompétent. Je me bats depuis plusieurs mois pour tenter d'activer notre compte, un problème de CNI ancienne version mais valable jusqu'en 2036, une possibilité d'envoyer un permis de conduire selon les demandes de renseignements mais qui n'est pas acceptée car non légal (il faut peut-être dire qu'ils souhaitent les nouvelles versions qui n'est pas encore obligatoire en France). Nous aurons gaspillé 20€ pour un lecteur pour une petite association qui est inutilisable par elle

20 maart 2026
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Antwoord van Square France

Merci pour vos commentaires—nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience, surtout après le temps et les efforts que vous avez consacrés à essayer d'activer votre compte.

Nous comprenons à quel point cela doit être frustrant, particulièrement avec la vérification d'identité et les informations contradictoires concernant les documents acceptés. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour vous, et nous convenons que cela devrait être plus clair et plus direct.

Nous aimerions examiner de plus près et vous aider à résoudre ce problème. Veuillez contacter à nouveau notre équipe d'assistance et faire référence à ce problème afin qu'il puisse être examiné et escaladé de manière appropriée. Si possible, incluez les détails des documents que vous avez soumis jusqu'à présent afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est mal passé.

Nous apprécions que vous ayez soulevé cette question et espérons pouvoir vous aider à remettre les choses sur la bonne voie pour votre association.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Trop de probleme pour se faire payer…

Trop de probleme pour se faire payer par lien de paiement. Les clients n'arrivent que rarement à payer du premier coup... je suis obligé d'envoyer un rib pour qu'ils paient...
Hier soir la personne a payé finalement par rib et ce matin je vois que la personne a du mal aussi...
Revoyez votre copie sinon on va partir à la concurrence

17 maart 2026
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Antwoord van Square France

Merci pour vos commentaires—nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les liens de paiement.

Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons pour vous ou vos clients, et nous comprenons à quel point c'est frustrant lorsque les paiements ne se font pas sans problème la première fois. Les problèmes de lien de paiement peuvent parfois être liés à des facteurs tels que le navigateur du client, l'appareil ou les étapes d'authentification bancaire, mais nous aimerions examiner de plus près pour comprendre ce qui se passe dans votre cas.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions enquêter avec vous et vous aider à rétablir le fonctionnement de manière fiable. Nous apprécions que vous ayez signalé ce problème—c'est important pour nous de nous améliorer—et nous espérons pouvoir vous aider à le résoudre aussi rapidement que possible.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Évitez cette ensigne! Fraude

Évitez cette ensigne!
Méthode frauduleuse envers le consommateur!
Une plainte a été déposé au service de la consommation européenne!
J’invite tout consommateur à dénoncer
À Europe consommateurs vous trouvez tout sur internet pour une bonne plainte

Même en Irlande on peut le toucher avec des dégât!

26 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing Experience with Square

Amazing Experience with Square. Best product of the market

19 december 2025
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Antwoord van Square France

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you’ve had an amazing experience with Square and that you consider it the best product on the market.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matériel d’une qualité irréprochable

Matériel d’une qualité irréprochable, j’ai rarement vu cela dans ce secteur d’activité. Rapidité de paiement et vélocité sont au rendez-vous. L’écosystème est juste incroyable, il y’a tout pour faire croître votre activité

17 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Suite échange avec l'un de leurs…

Suite échange avec l'un de leurs conseillers commerciaux, j'ai opté pour Square, après 2 semaines d'utilisation avec eux sans soucis. Au bout de 2 semaines Square décide de bloquer mon compte ainsi que mes fonds (plus de 1500€, je suis une petite entreprise personnelle). Ils ne donnent aucune raison, rien, ils débloqueront les fonds après 3 mois! Je suis à mon compte depuis 15 ans, 1ere fois que je vois ça ! Fuyez petites entreprises !

16 december 2025
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