We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 61 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg tevreden over de locaties die worden uitgekozen, vaak op centrale plekken met goede toegang tot bezienswaardigheden en openbaar vervoer. De service wordt als uitstekend ervaren, met snelle antwoorden op vragen en een soepel boekingsproces. Ook de faciliteiten, zoals de hotels, worden als schoon, modern en goed verzorgd beschreven. Sommige mensen waren echter ontevreden over de prijs-kwaliteitverhouding, vooral bij de "special accommodatie" pakketten. Ze vonden de betaalde prijs niet in verhouding staan tot de geboden accommodatie, die soms kleiner was dan verwacht, geen airconditioning had of niet luxe genoeg was voor de prijs. Ook vonden enkele klanten de prijzen voor roadtrips buiten proportie, waarbij de werkelijke kosten van accommodaties aanzienlijk lager bleken te zijn dan wat zij betaalden.

Waar mensen het meest over praten

Location

Consumenten zijn zeer tevreden over de gekozen locaties en bestemmingen. Velen prijzen de verrassende en... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service. Velen prijzen de duidelijke en soepele... Toon meer

Facilities

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de faciliteiten op. Veel consumenten prijzen de... Toon meer

Booking process

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het boekingsproces. Velen zijn tevreden over het gemak en de... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijs. Veel consumenten vonden de betaalde prijs te hoog,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keer op keer een topervaring! Ik belande reeds in Rome, Milaan, Valencia en Budapest met srprs.me. Alles was telkens goed geregeld, propere hotels op een goede locatie. Zowel de afstand van de luch... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top dit! Na enige tijd wikken en wegen toch besloten om een trip te boeken via srprs.me, en ik kan je zeggen ze stelde niet teleur! Wat ontzettend leuk georganiseerd dit. Vlucht was perfect geregeld e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

het is een ontzettend leuk concept. Je hoort echt op de airport pas waar de reis naartoe zal gaan. Ze zoeken écht leuke, mooie bestemmingen uit en ook de accommodatie was ontzettend goed verzorgd. Wat... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is heerlijk de spanning te voelen van het niet weten waar je heen gaat! Ik was met mijn dochtertje van 5 en ze hadden zelfs geregeld dat er een extra cadeautje lag voor ons! (Puzzel) De slaaploka... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Touroperator

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Make a date with the unexpected and take a city trip without knowing where exactly it will take you. Take your travel guide, cut it into confetti and completely immerse yourself in the many spontaneous travel moments that are bound to come. This way, any discovery is guaranteed to trigger a WOW moment. On this page you’ll find countless of personal accounts of one-of-a-kind experiences from literally thousands of voyagers who all embraced the srprs.adventure and went for it. Aside from our notorious desk chairs races, usually held during lunch breaks, we seriously work our butts off to deliver an ace product, as well as top notch service. We know we have done our jobs well when we see this shine through in the reviews.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

583 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 16% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super - Srprs.me

De pret begon al bij het invullen van de mogelijkheden op de srprs.me app. Met welk vervoer wil je reizen en landelijk of stedelijk. Zelfs de mogelijkheid om steden/landen uit te sluiten. Handig als je niet weer naar dezelfde plaats toe wilt. Na de boeking afwachten in spanning en het aftellen kan beginnen. Echt leuk eerst dat er iets gevonden is, dan de weersverwachtingen, dan de bestemming en later de accommodatie. Nou, vertrekken maar. Terecht gekomen in een super B&B neusje van de zalm. Vriendelijke host die je op weghelpt in de omgeving en tips voor goede restaurantjes. Ik kan alleen maar zeggen EEN AANRADER. Ik ga zeker vaker op deze manier een trip maken. Ik vond het geweldig dat je niet weet waar je precies terechtkomt en dat het allemaal voor je wordt uitgezocht. Relax je vakantie begint al als je een boeking op de srprs.me app hebt gedaan.

17 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hé Jolanda!

Bedankt voor je review. Wat ontzettend leuk om te horen dat jullie srprs.trip zo goed is bevallen! Je enthousiasme spoort ons zeker aan om de volgende keer weer een toffe reis voor je te organiseren!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij verrast!

Wij hadden een cadeaubon ontvangen van Srprs.me en wisten niet wat we moesten verwachten. Heel erg leuk de spanning vooraf ook en het aftellen! We kwamen op plekken die wij echt nooit zelf zouden uitkiezen maar waar we enorm genoten hebben. Hele leuke hotels hadden wij. Zeker een aanrader. Wellicht dat we binnenkort nog een keer met onze kindjes boeken... Die willen dit ook graag een keer meemaken!

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ouderwets wezen stappen!

Leuke stad als surprise, leuk hotel ook gerund door studenten en we hebben een avond heerlijk ouderwets kunnen stappen! Handig waren de tips die je per mail krijgt nadat je surprise onthuld is, zo kun je gelijk de highlights bekijken en beleven. 1 kritiekpuntje: We zaten met het hotel net buiten de stad en net te ver lopen van het centrum.

3 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Mariska!

Bedankt voor je review. Super om te horen dat de stad Leeuwarden jullie zo goed is bevallen! Graag zien we je terug bij een nieuwe srprs.trip!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Derde keer was weer scheepsrecht!

Voor derde keer een reis met destination unknown geboekt en wederom een verrassende bestemming; Nice. Zou nooit onze eerste keuze hebben dus des te leuker. Nice bleek een verrassend leuke interessante stad waar we de vijf dagen goed doorgekomen zijn. Zoals altijd hoef je nergens aan te denken op vliegveld want na de spannende onthulling krijg je de boarding pass in je mail en stap je zo het vliegtuig in. Geen stress over plekken want die staan ook al vast. Hotel was ook weer meer dan prima. Geen grote kamer, maar hey je bent er nauwelijks, maar centraal op 50 meter van de promenade en dikke 5 minuten lopen van de oude stad. Perfect dus! We hebben niet voor niets al drie van dit concept gebruik gemaakt, zijn fan! Op naar vierde keer

8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hé Audrey!

Bedankt voor je review. Wat super om te horen dat de bestemming Nice jullie verwachtingen heeft overtroffen! Ook leuk om te lezen dat onze services positief bij jullie heeft uitgepakt. Graag zien we je snel terug bij de vierde srprs.trip om je weer te mogen verrassen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Srprs.me did it again!

Al twee keer heb ik mij laten verrassen door srprs.me en over beide keren ben ik onwijs tevreden. Ook de verschillende vriendinnen die mee geweest zijn, zijn het met mij eens: dit moeten we gauw nog eens doen! De eerste keer zijn we via een bucketlist trip in Madrid gekomen en de tweede keer via een ‘normale’ Europa reis in Kopenhagen!

Van begin tot onthulling is het allemaal goed geregeld en opbouwende spanning, je krijgt mailtjes/meldingen over vluchttijden, koffer afmetingen, het weerbericht en dan uiteindelijk de aftelklok naar je bestemming en je hotel. Het onthullen gaat via de app van srprs.me wat bij mij heel soepel ging en hier heb ik geen problemen mee ervaren.

Na de onthulling krijg je direct een mail met informatie over je bestemming, je hotel, eventueel je boardingpass en leuke tips en bezienswaardigheden om te gaan zien en doen!

Er wordt voor je ingecheckt waar mogelijk zodat je meteen door kan naar de security. Ik heb dit jaar van te voren contact gehad met srprs.me omdat je op Schiphol een tijdslot kan reserveren tegenwoordig en ook dat werd snel en zonder problemen voor ons geregeld.

Wij hebben beide keren voor ‘comfort’ kamers gekozen en dit is ons goed bevallen. Hotels hadden een goede ligging en waren makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Kamers waren ook onwijs mooi.

Kortom: van begin tot eind een mooi verzorgde reis (alleen de transfer van vliegveld - hotel en de invulling van je dagen moet je zelf doen). Onwijs goed geregeld en een dikke aanrader! Ik zat van de week al weer op de website om een nieuwe datum te zoeken voor de volgende trip ;). Dankjewel srprs.me voor al twee onvergetelijke stedentrips en op naar meer!

16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Kim!

Bedankt voor je ontzettend leuke review. Super om te horen dat je genoten hebt van de reizen en onze services. We zoeken inderdaad goede accommodaties uit om alles tip top in orde te maken! Je enthousiasme spoort ons zeker aan om in de toekomst wederom een toffe srprs.trip voor je te organiseren, graag tot snel!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Te duur, kwaliteit voldoet niet aan wat je betaalt

Idee: te gek. Jaren geleden ook een heel toffe Srprs me ervaring gehad met een trip naar Marseille.

Uitvoering deze keer zeer matig en teleurstellend.
Ik gaf €875 uit voor 3 nachten (2 personen), met de wens om landelijk te zitten en een ‘special’ accommodatie, op maximaal 4 uur rijden van huis inclusief hond.

We gaan dit weekend naar Vaals, Zuid-Limburg – wat we fantastisch vinden. Maar we zitten in een Van der Valk hotel in Vaals (dus in een dorp), wat ik niet landelijk vind (maar misschien is mijn verwachting van landelijk dan verkeerd).

Er is niks mis met Van der Valk, ik boek het zelf ook graag, maar het is niet echt ‘special’, toch? En het ‘ergste’ is dat ik €875 heb betaald voor die drie overnachtingen, waar je normaal gesproken als je het zelf boekt zo’n €500 aan kwijt zou zijn. Je krijgt bij je trip een PDF met een aantal tips voor de omgeving en een Google Maps kaart met hotspots – overigens niet gepersonaliseerd maar voor elke klant die hierheen gaat hergebruikt.
Marge pakken snap ik totaal, maar zoveel marge voor zó weinig werk voor de klant vind ik niet OK.

We hebben meteen contact gezocht met Srprs me en we kregen terug dat dit het concept is en dat ze hier dus niks mee konden om ons tegemoet te komen. Ik had voor maar liefst €875 (wat ik echt veel geld vind) gewoon iets specialers verwacht, bijvoorbeeld een tof boshuisje of een echt bijzondere landelijk locatie.

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Cynthia,

Bedankt voor de review!

We vinden het heel vervelend dat je je srprs.reis zo hebt ervaren. We hebben via de mail al contact gehad met een uitleg over hoe de prijs tot stand is gekomen. Hopelijk hebben we je hiermee voldoende kunnen informeren. We hopen natuurlijk dat je alsnog een fijne tijd hebt gehad op de bestemming!

Groetjes, srprs.me

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op verrassingsreis met srprs.me

Als je niet weet waar je op vakantie wilt of je van verrassingen houdt, dan is Srprs.me een aanrader! Met het vliegtuig, de auto of de trein, ... reis naar een onbekende bestemming en geniet. Je krijgt informatie over de bestemming zodra je vertrokken bent zodat je de bezienswaardigheden en mooie plekjes leert kennen. Accommodatie altijd in orde!

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Loes!

Bedankt voor je review! Wat ontzettend leuk om je positiviteit te horen met name tot onze trips. Hopelijk hebben je genoten op srprs.trip en zien we je snel terug!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top ervaring met srprs.me!

Wij boekten een stedentrip bij srprs.me, in de formule van 2 steden in 8 dagen. Het was een hele fijne ervaring om helemaal verrast te worden en ons te laten onderdompelen in een nieuwe stad.
Alles was piekfijn geregeld, alle info kwam tijdig en correct via de srprs-app en/of mail. Ook op voorhand hadden we nog wat vragen, en die werden vlot behandeld via mail.
Een ideale trip voor al wie niet '100% voorbereid' op vakantie wil, en graag dingen ter plaatse ontdekt.

27 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Bernard!

Bedankt voor je review. Super om te horen dat jullie zo genoten hebben van de toffe steden! We zien je graag terug bij een nieuwe srprs.trip!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verrassingen zijn zo leuk!

Het is zó leuk om ‘s morgens nog niet te weten waar je ‘s avonds zult zijn.
Je verwachting en controle even loslaten.
Srpr.me zorgt er wel voor dat je op een verrassende plek terecht komt!

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Debora!

Bedankt voor je review. Wat ontzettend leuk om te horen dat je ons toffe concept zo waardeert! We kijken er naar uit om je opnieuw te verrassen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd goed bij srprs.me

Altijd goed bij srprs.me! Verrassende plaatsjes, verrassende verblijfslocaties. Al meedere keren geboekt. Altijd goede tot zeer goede hotels. Kortom, echt waar voor je geld. Als je van verrassingen houdt: hier boeken!

15 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zorgeloos een verrassing tegemoed

De verrassing op zich was al leuk en spannend. Eerst de luchthaven, dan het weer, en net voor het vertrek je bestemming :)
De boardingpassen waren er al bij, als je dus enkel een handbagage had, kon je zo doorlopen naar de security.
Toen we aankwamen, was het eerste wat we deden naar de info balie gaan, om ons openbaar vervoer naar het centrum uit te zoeken (1 bus en 1 metro). Aangekomen in het centrum merkten we op dat we pal in het centrum lagen. Het appartement was super groot, mooi, onderhouden en als rugleider had ik geen zere rug tijdens de nacht. Toen we opnieuw vertrokken, hadden we ook een mail gehad met alle vluchtgegevens en de boardingpassen. Dus opnieuw poepsimpel en kei tof!
Het enige minpuntje was dat we niet wisten waar we de bagage zouden laten overdag. Maar dit hebben we online uitgezocht.

4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hé Natascha!

Bedankt voor je leuke reactie en feedback! Ontzettend leuk om te horen dat jullie reis zo goed bevallen is. Graag zien we je terug op een nieuwe toffe srprs.trip!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nice was nice.

De voorgestelde locatie en het hotel waren top. Alle voorbereiding was helemaal correct uitgevoerd. Fijn om alles uit handen te kunnen geven en te weten dat het goed komt.

4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afzetterij

We hadden een cadeaubon van 200 euro.
Voor een autovakantie, waarbij we twee nachtjes weggingen, hebben we ongeveer 330 euro moeten betalen.
Kortom: 130 euro opleg.

De bestemming: Hasselt. Zeker niet wat we gehoopt hadden, maar dit is het concept dus namen we vrede mee.

Wat voor ons niet tolereerbaar is, is dat er een hotel geboekt werd t.w.v. 80 à 90 euro per nacht als je zelf zou boeken. Niet bepaald het meest aangename hotel, zeker niet volgens wat wij betaalden...

Kortom: we hebben 330 euro betaald, voor iets t.w.v. 180 euro.

Je kan het nog kaderen: de personeelskost, de infrastructuur, ... van srprs.me betaal je ook mee.

Maar die service hebben we niet echt gemerkt. Gaat dit dan om een PDF waarop de bezienswaardigheden van Hasselt worden opgelijst? Toch wel de volle 4 à 5 punten die je in 2 minuten googlen terugvindt? Of de app die constant blokkeert? Of de klantenservice die met bepaalde variabelen geen rekening kan houden gezien de boekingen last minute zijn (kortom: hoogstwaarschijnlijk nog goedkoper dan wat je als particulier zou betalen?)

We kunnen niet anders dan concluderen dat dit gehele concept pure diefstal is. Hoe moet je een brutomarge van 80-100% anders noemen?

Nooit meer.

8 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hoi Hanne,

Bedankt voor de feedback en vervelend om te lezen dat de srprs.trip geen fijne ervaring heeft opgeleverd. De prijs die jullie hebben betaald via onze website wordt gebaseerd op de gemiddelde prijs van beschikbare accommodaties op het moment van boeken, én de vraag hiernaar op de gewenste reisdata.

Wat betreft de service, jammer dat jullie dit zo hebben ervaren. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk te assisteren waar nodig en onze reizigers met een fijn gevoel op trip te laten gaan!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De eerste keer dat we dit met…

De eerste keer dat we dit met vriendinnen deden. Voor herhaling vatbaar. We hebben genoten van onze trip en alles was goed geregeld. Je krijgt ruim op tijd alles doorgestuurd en 3 u voor we gingen opstijgen kregen we onze bestemming doorgestuurd. Op de vakantieplaats was ook alles goed geregeld, goed hotel en vlakbij het centrum waar we moesten zijn. Kortom, een zeer leuke vakantie gehad.

27 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Spannend!

Erg leuk om mee te maken, je hebt geen idee waar je terecht komt. Alles is prima geregeld, keurig hotel in Madrid. Vlucht perfect vanaf Schiphol. Al met al een top ervaring, zou het zo weer doen! Dikke aanrader!

20 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

'Foodlovers trip' is zonde van je geld.

Ik heb vaker via srprs.me een trip geboekt, in het verleden altijd tevreden geweest. Je krijgt waarvoor je betaald. Dit keer de Food lovers trip geboekt, je gaat met de auto en ze maken je lekker met een avondje lekker dineren. Echter krijg je door de aard van de trip (last minute verassing) geen enkele mogelijkheid om een reservering van te voren te maken. Niet erg wanneer je naar een kleine stad gaat, of als je meerdere dagen gaat waarbij je de tijd wel hebt om een reservering voor een dag erna te plaatsen..
Maar als ze je naar een grote stad sturen (Antwerpen in mijn geval), op een zaterdag, dan is het simpelweg niet mogelijk een reservering nog te krijgen op de dag zelf. Ze sturen je een lijst met 'tips' mee waar je moet gaan eten,.. letterlijk alle tips geprobeerd,.. nergens nog een reservering mogelijk.
Dit gaf alleen maar stress en viel dus ontzettend tegen. Food lovers reisje om vervolgens enkel bar-bites te kunnen eten bij een café, slechte zaak.

Contact met de klantenservice was simpel gezegd onprettig. Weinig tot geen inlevingsvermogen en alleen een 'jammer dat je het zo hebt ervaren, bedankt voor de feedback'. Geen compensatie, niks. Hoop geld voor 1 nacht hotel en barbites.

25 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Bedankt voor je review!

Vervelend dat de reis een bittere nasmaak heeft achtergelaten. srprs.me maakt geen reservering bij restaurants, aangezien iedereen een eigen smaak en eventuele restricties heeft. Daarnaast, willen wij onze reizigers niet het gevoel geven dat ze ergen verplicht heen moeten.

Wij vinden het vervelend om te horen dat je de klantenservice als onprettig hebt ervaren, wij streven ernaar om onze reizigers gehoord te laten voelen en tevreden gevoel op pad te laten gaan.

Groetjes,
srprs.me

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste srprs ervaring

Het was voor de eerste keer dat wij dit deden. Ik had nog een paar kleinigheden die meteen werden opgepakt en geregeld. Ik vond alles supergoed geregeld!

15 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend geregelde citytrip

Snel geboekt, duidelijke communicatie en uitstekend geregeld.
Hotel was prima, zeer verduisterende gordijnen (persoonlijk heel blij mee), vriendelijk personeel en goed bereikbaar.
Transfer moet je zelf regelen. Dit is nog nooit een probleem geweest. Het hotel dat srprs.me boekt is altijd goed bereikbaar.
Alles was gewoon goed geregeld 👍🏻

3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topervaring

Dankzij de app tel je af naar de reis en alle onthullingen ervoor. Je wordt goed geïnformeerd, krijgt alle info perfect op tijd.
Het hotel was super proper en goed gelegen. We gingen naar Madrid en het hotel lag aan een grote metrohalte in de leuke wijk aan het Koninklijk paleis.

28 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eenmalige ervaring, maar leuk concept

We hadden een trip met de auto geboekt. Het hotel had geen parking en daarom waren we aangewezen op parkeergarage met een dagtarief van €36,- reken dat maar uit voor 3 dagen. Voor 2 nachten hebben we €425 euro betaald, het geboekte hotel en de kamer die we kregen stonden absoluut niet in verhouding tot het betaalde bedrag. Dit was naast het parkeren een domper.

25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo srprs.me

Antwoord van srprs.me

Hi Henri,

Wat vervelend om te horen dat jullie trip een nare bijsmaak heeft gehad.

De prijs waarvoor je jouw trip bij ons boekt licht ik graag even toe. Wij regelen niet alleen een leuke accommodatie voor onze reizigers, maar wij verzorgen ook de rijrichting. Daarnaast sturen wij ook een documentje met tips op als extra service waar veel energie in is gestoken. De parkeerkosten zijn niet inbegrepen in de totale reissom, zoals ook vermeld op de website.

Groetjes,
srprs.me

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer