Stadskliniek Reviews 11

⭐☆☆☆☆

Zeer slechte ervaring. Bespaar jezelf de ellende. Ik nam zelf tijdig contact op vanwege een ingeplande afspraak en gaf aan dat het ging om een meningitisvaccinatie voor een reis naar het buitenland. In plaats van begrip, een beetje vriendelijkheid of een oplossing kreeg ik een geïrriteerde, vijandige en intimiderende reactie van de medische klantenservice manager.

Er werd direct gedreigd met no-showkosten en verhogingen, terwijl er geen sprake was van een no-show. Dit voelde als machtsmisbruik in plaats van dienstverlening en was voor mij ronduit stressvol en grensoverschrijdend. Hoe iemand met deze houding een managementfunctie kan bekleden binnen een medische organisatie is zorgwekkend.

Niet aan te raden.

Wegens vakantie naar Azië een afspraak gemaakt bij Stadskliniek Rotterdam voor één reisvaccinatie en ik wilde tevens een herhaal vaccinatie tegen Pneumokokken laten zetten.
Werd prima voorgelicht en geholpen en m.b.t. tot de Pneumokokken vaccinatie werd ik geadviseerd om contact met mijn huisarts op te nemen omdat ik gezien mijn leeftijd inmiddels volgens het overheidsvaccinatie beleid waarschijnlijk in aanmerking kwam voor een gratis vaccinatie. Dat bleek inderdaad het geval te zijn en ik heb zodoende bijna 100 euro uitgespaard.

Absurd bedrijf.

47 uur en 30 min van te voren mijn afspraak geannuleerd (meermaals geprobeerd te bellen). Aangezien hun flut beleid zegt dat het binnen 48 uur afgebeld moet worden hebben ze mij een rekening voor annulering gestuurd van 100,-.

Zij mailde mij dit ook nog eens een dag later. Ik vroeg om hun coulance, welke zij niet hebben getoond. Het ging om een half uur.

Bergen moeten verzetten om toch naar die afspraak te komen. Ontevredenheid geuit met als reactie ‘ik begrijp u mevrouw, maar het wordt toch 39,95’.

Voor een consult waar ik LETTERLIJK niks aan heb gehad. Absurditeit vind ik het.

Zeker geen aanrader. Blijf allen ver weg van deze mensen enkel gedreven door geld.

Ik heb netjes betaald en was keurig op tijd voor mijn afspraak. Toch heb ik de uitslag niet gekregen. Ik heb meerdere keren gebeld en kreeg telkens te horen dat het nog langer zou duren. Dan had ik net zo goed naar mijn huisarts kunnen gaan of op een andere manier een test kunnen laten doen. Erg teleurstellend en onprofessioneel

Ik had een afspraak bij StadsKliniek die ik vanwege persoonlijke omstandigheden wilde annuleren. De afspraak was echter binnen 48 uur gemaakt, waardoor het volgens hun eigen voorwaarden onmogelijk was om op tijd te annuleren. Dat maakt hun annuleringsbeleid naar mijn mening onredelijk.

Wat het nog kwalijker maakt: in de bevestigingsmail staat letterlijk dat je kunt annuleren door te reageren op diezelfde e-mail. Dat heb ik geprobeerd, maar het bleek een no-reply-adres te zijn. Dat staat nergens vermeld. Daardoor was het onmogelijk om volgens hun instructies te annuleren.

Toch kreeg ik een “no-show”-factuur van €100, terwijl een regulier consult slechts €39,90 kost. Toen ik bezwaar maakte, werd mijn dossier direct doorgestuurd naar een incassobureau. Dit voelt intimiderend en disproportioneel.

Telefonisch afgemeld omdat ik ziek was, en niet meer op vakantie gegaan dus ook geen inenting gehad. Incassobureau kreeg ik achter mij aan.
Waardeloos Bedrijf. Ga beter naar de huisarts.

Ontzettend vervelend dat het niet mogelijk is om een afspraak op tijd te annuleren. Het zou nog eerlijker zijn dat je een deel moet betalen ipv het complete bedrag, als je al moet betalen.

Verzoek voor een afspraak ingediend. Binnen een uur bedacht ik me. Geannuleerd. Dit was echter niet mogelijk. Ik moest een no-show factuur van 150 (!!) euro betalen.

Wat een geld plukkerij is dit bedrijf zeg! €40 euro voor een afspraak betaald voor advies en het schrijven van een recept. Ik wist nog niet zeker of ik het medicijn wilde nemen dus vermeld ik er bij dat ik even ga nadenken erover. De volgende dag bel ik om toch de recept te krijgen en krijg ik te horen dat ik voor het telefonisch gesprek ook €40 euro moet betalen. Schandalig bedrijf!

Snel een afspraak maar stevig aan de prijs. Ongevraagd ook een recept door mijn neus geboord. Vaccinatie zou €68 zijn maar heb met consult en recept en nog iets anders €128 betaald