A loja de santarém é um desastre autentico...começando logo pela boa disposição da funcionária da parte das impressões... uma simples impressão, uma folha apenas, pediram 3-5 dias úteis para concluire... Toon meer
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Enfim foi comprar um monitor, porque havia comprado um pc pela primeira vez, usei o monitor por 1 semana raramente usando ele, ate que entao apareceu uma linha estática(um defeito de fabrica, como é p... Toon meer
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Fiz uma encomenda de uma mochila (pois fui levada ao engano à loja, onde diziam que havia stock, o que foi falso), e no site da staples, garantem entrega em 24h. Passaram 4 dias e hoje o Sr ao telefon... Toon meer
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Por duas vezes contactei com o apoio ao cliente para no final me dizerem que não existiam os produtos que no site dizia estarem disponíveis. É uma falta de profissionalismo, especialmente para uma... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Com uma vasta oferta de material de escritório, produtos e serviços de tecnologia, equipamentos, mobiliário, serviços de cópia e impressão e uma ampla gama de outras categorias de produtos, vai encontrar na Staples todos os produtos que a sua empresa precisa para ser bem sucedida.
Contactgegevens
EN 3 KM 9, Quinta da Mina, Arneiros, 2050-316, Azambuja, Portugal
- +351263409247
- PTCustomer.Support@Staples-solutions.com
- staples.pt
1,4
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O atendimento por parte do funcionário…
O atendimento por parte do funcionário foi excelente! Ele conhecia profundamente o produto e soube aconselhar-nos muito bem.
30 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Atraso na entrega da encomenda...
Atraso na entrega da encomenda e disseram que foi o fornecedor. O que vale é que a culpa nunca é deles, já é a segunda vez que isto acontece!
Se não são capazes de cumprir os prazos mudem para 15 dias, mas isso não vos convém porque existe outras lojas que enviam muito mais rápido e depois ninguém comprava na staples.
28 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
Lamentamos desde já a sua insatisfação e pedimos desculpa por qualquer transtorno que possa ter sido causado pela situação apresentada.
Solicitamos por favor que nos formalize a reclamação para info@staples.pt, indicando o NIF que associou à compra para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável e solicitar a sua melhor resolução.
Na certeza de em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Comprei portatil Top Gama Lenovo Legion…
Comprei portatil Top Gama Lenovo Legion Y540 e ao fim de 30 horas trabalho ficou completamente inoperacional com blue Screens consecutivos.
Resumindo produto não funciona.
28 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Esclarecemos que o artigo adquirido faz parte da gama habitual de produtos disponibilizados pela Staples, e em relação a este não foram antes levantadas questões do mesmo teor, pelo que lamentamos a situação anómala que surgiu da sua aquisição. A todos os produtos, cuja marca representamos, são realizados os devidos testes de qualidade, de forma a garantir que esta corresponde na totalidade ao nome e imagem da marca Staples.
Assim, apenas o fornecedor poderá emitir qualquer parecer sobre a situação reportada, mediante a sua análise e diagnóstico da eventual anomalia existente.
Dispomos da indicação de que terá sido articulada com a nossa Linha de Apoio ao Cliente, a possibilidade de ser verificada/analisada a situação, mediante a visita à nossa loja de Cascais, de forma a ser encontrada a melhor solução para o ocorrido.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Serviço cada vez pior
Serviço cada vez pior, empregados sem experiência, sempre a serem trocados, filas de espera, com um só empregado, parece mais não haver nenhum responsável pela loja. Muito mau! Aquilo que foi em tempos um dos melhores serviços da staples, está agora ao nível do resto desta loja, péssimo. O que se passa? Até nos preços , muitos dos produtos custam o dobro em relação a outras lojas com os mesmos produtos!!!
28 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Asseguramos que todos os Colaboradores Staples são continuamente preparados com ações de formação e informação, para que a qualidade dos nossos serviços e as condições em que estes são prestados, sejam dos principais motivos de opção pelas nossas lojas.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando a loja em questão e a data, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Simpatia no atendimento
Simpatia no atendimento. Boa organização no espaço. Bons preços e qualidade.
23 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Entrega rápida.
22 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Foi uma experiência muito positiva!
Foi uma experiência muito positiva!
Obrigado.
Susana Garcia.
20 juli 2020
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Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Antwoord van Staples Portugal
Estimada Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Mau serviço
Bom dia, é casa vez pior o serviço de entregas de encomendas que estão a prestar ao cliente.
Uma encomenda feita dia 07/07 às 17.29h e paga 09/07 às 13.46h até ao momento ainda não foi entregue.
Pior, ontem contactei-vos através da vossa linha de atendimento 707200656 e fui informada que o distribuidor tem a encomenda desde 2.ª Feira dia 13/07 mas que devido ao elevado número de encomendas ainda não me tinha sido entregue e que previam a entrega ontem 15/07 pelas 15h.
Até ao momento nem encomenda nem qualquer outra informação da vossa parte, é muito mau o vosso serviço pós venda, não recomendo a ninguém!
16 juli 2020
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Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Justificamos que todos os serviços de entrega são feitos por uma empresa transportadora externa. Na selecção de qualquer parceiro, uma das nossas principais preocupações e requisitos é que o serviço prestado pelos parceiros represente a qualidade de serviço a que a Staples sempre habituou todos os seus Clientes. Assim, realizamos um acompanhamento constante de todos os serviços prestados de forma a garantir sempre o cumprimento do acordado.
Desta forma, foi com bastante desagrado que a Staples tomou conhecimento da situação exposta. De imediato a mesma foi encaminhada ao responsável da empresa transportadora, que nos indicou que a entrega da sua encomenda foi processada no dia de hoje.
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
As encomendas on-line têm sido…
As encomendas on-line têm sido executadas com muita rapidez e profissionalismo.
16 juli 2020
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Impecável
desde o atendimento à entrega e passando pela reparação computador, tudo foi ótimo. Assim sim...
10 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Variedade de opções e organização da…
Variedade de opções e organização da loja
9 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Sempre profissionais e atentos às…
Sempre profissionais e atentos às necessidades dos clientes. Somos fidelizados.
9 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Nunca fui tão mal atendida na staples
Nunca fui tão mal atendida na staples, o operador de caixa foi simplesmente prepotente e mal educado.
9 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Asseguramos que todos os Colaboradores Staples são continuamente preparados com acções de formação e informação, para que a qualidade dos nossos serviços e as condições em que estes são prestados, sejam dos principais motivos de opção pelas nossas lojas.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando a loja em questão, a data, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável .
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Tempo de Entrega
Em todo o processo o calcanhar de aquiles é mesmo o tempo que demora a entrega.
8 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita e justificamos que reunimos sempre todos os esforços no sentido de agilizar todo o processo por forma a realizar a entrega sempre no menor espaço de tempo possível.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando o número da encomenda em questão ou o NIF associado, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável .
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
Novamente encomendei um cadeira e pela…
Novamente encomendei um cadeira e pela 2ª vez que não veio o produto juntamente com os outros artigos que comprei. Não havia falha de stock, simplesmente não entregaram. Ainda estou á espera de receber o crédito da primeira cadeira, já paguei a 2ª cadeira e ainda não recebi os artigos nem a devolução do dinheiro.
8 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, cujo teor mereceu a nossa melhor atenção, apresentamos as nossas desculpas pela situação descrita.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando o número da encomenda em questão ou o NIF associado, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável .
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
A entrega foi feita em diversas…
A entrega foi feita em diversas fracções!
8 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
Lamentamos desde já a sua insatisfação e pedimos desculpa por qualquer transtorno que possa ter sido causado pela situação.
Justificamos que reunimos sempre todos os esforços no sentido de agilizar todo o processo por forma a realizar a entrega sempre no menor espaço de tempo e vezes possível, contudo, por vezes podem ocorrer situações anómalas e impossíveis de evitar.
Solicitamos, por favor, que nos exponha a situação para info@staples.pt, indicando o número da encomenda em questão ou o NIF associado, para que possamos verificar o sucedido junto do departamento responsável .
Na certeza de que em momento algum pretendemos defraudar as suas expectativas de compra, reiteramos o nosso pedido de desculpas e disponibilidade para qualquer esclarecimento ou assunto que considere necessário.
OPTIMO ATENDIMENTO E DISPONIBILIDADE.
OPTIMO ATENDIMENTO E DISPONIBILIDADE.
PARABENS
7 juli 2020
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Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Óptimo atendimento por parte de todos…
Óptimo atendimento por parte de todos os colaboradores. Solícitos quando se pediu esclarecimento sobre produtos a comprar
7 juli 2020
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Antwoord van Staples Portugal
Estimado Cliente,
É com muito agrado que acusamos a receção da sua opinião a qual, desde já, muito agradecemos.
Para nós é extremamente gratificante receber o reconhecimento por parte dos nossos Clientes, pelo que, aqui fica o nosso agradecimento.
Solicitamos que, sempre que julgue necessário, não deixe de registar as suas opiniões, pois elas são imprescindíveis para que possamos, mais rápida e adequadamente, caminhar no sentido da otimização dos serviços que prestamos.
Gratos pela preferência, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
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