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TrustScore 4 uit 5

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Fotografieservice
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Bedrijfsgegevens

  1. Fotografieservice

Geschreven door het bedrijf

Startphoto accompagne ses clients dans la création de photos d’identité respectant les normes en vigueur pour leurs documents officiels tels que la carte d’identité, le passeport, le visa, le permis de conduire ou la carte Vitale. Grâce à notre solution en ligne, vous pouvez générer votre photo en quelques étapes seulement, sans vous déplacer, de manière rapide et sécurisée.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

22 reviews

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3,8

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prélèvement abusif sur mon compte…

Prélèvement abusif sur mon compte bancaire après avoir eu besoin d'une photo à 3e99 pour le permis de mon fils.
Je n'ai souscris à aucun abonnement et pourtant 39e99 de Prélevé tous les mois. Des promesses de remboursement non tenues, des mails sans réponse...une plainte est déposée pour le sortir de cette arnaque !!!

7 juni 2026
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Antwoord van Startphoto

Bonjour Fred,

nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation et comprenons votre frustration. Ce type de problème est pour nous une priorité absolue et nous souhaitons vraiment pouvoir y remédier. Malheureusement, nous ne disposons pas de votre adresse e-mail de contact dans cet avis. Pourriez-vous nous écrire directement afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et trouver une solution dans les meilleurs délais ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.

L'équipe de Startphoto

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prélèvement abusif

Prélèvement abusif, n'utilisez surtout pas ce site de voleur.

14 juli 2026
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Antwoord van Startphoto

Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre paiement. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons examiner votre situation dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point ensemble et trouver une solution.

L'équipe de Startphoto

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top vite fait rapide

top vite fait rapide

16 juni 2026
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Antwoord van Startphoto

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service vous ait permis d'obtenir votre photo rapidement et facilement.

À bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rapide et simple

rapide et simple

16 juni 2026
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Bonjour,

Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité et la rapidité de notre service.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien et rapide

15 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et qu’il vous ait donné satisfaction.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top très satisfait de la prestation

Top très satisfait de la prestation

15 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de notre prestation.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

très bonne application

très bonne application

14 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre application vous ait plu.

À très bientôt !
L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le site startphoto.net vous permet…

Le site startphoto.net vous permet d'obtenir rapidement et pas cher (2.90€) une e-photo.
Cependant 1 mois plus tard vous êtes prélevé (par CB) de 39.90€ sans aucun avis.
Effectivement, après plainte il vous font remarquer que vous avez reçu un mail vous avertissant du renouvellement automatique d'abonnement à 39.90€/mois après 48h d'essai à 2.90€...
L'email est un email de bienvenue avec un gentil message... et, tout à la fin, écrit en tout petit et à peine lisible il y a bien cette indication.
Bref , tout est fait pour que vous ne le voyiez pas !
Une bien belle arnaque !

10 mei 2026
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre ressenti.

Notre offre fonctionne avec une période d’essai à 2,90 € pour 48h, qui évolue ensuite vers un abonnement mensuel de 39,90 € si aucune résiliation n’est effectuée dans le délai prévu.

Les informations relatives à cette offre ne figurent pas uniquement dans l’email de bienvenue. Elles sont également indiquées sur notre page d’accueil, notre page tarifaire, ainsi que dans nos conditions générales de vente.

Nous regrettons que ces informations n’aient pas été perçues clairement lors de votre inscription.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et vous apporter une assistance personnalisée. Notre équipe reste à votre entière disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rien a signaler

11 juni 2026
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Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonnebonne bonne

Bonnebonne bonne

11 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple rapide

Simple rapide

11 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé simple et rapide.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Photo permis

Très bien expliqué et très rapide

10 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que les explications vous aient semblé claires et que le service ait été rapide.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très facile d’utilisation

Très facile d’utilisation

10 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très facile d’utilisation.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai utilisé ce service pour faire ma Photo de permis de conduire

J’ai utilisé ce service pour faire ma photo de permis de conduire . Je pensais gagner du temps et éviter de me déplacer au photomaton.
Sur le principe je trouvais ça bien de prendre photo moi-même , surtout que le site indique des photos 100% conforme , j avais donc pleinement confiance .
J ai suivi scrupuleusement les instructions .
Malheureusement ma photo a été refusée pour le permis de conduire.
J’ai donc dû me déplacé au photomaton classique et la , la photo, a été immédiatement accepté.
J’ai évidemment fais une demande de remboursement puisque la photo n’a pas été acceptée . Le remboursement m’a été refusé à 2 reprises car : « la
Photo ainsi que l’e-code a été généré » .
Bref que votre photo soit finalement confirme ou pas , tant qu’elle est faite on ne la rembourse pas .
C’est donc , à mon sens , une escroquerie puisqu’il est indiqué que 100% des photos sont conformes .
J’ai donc perdu du temps, de l’énergie et de l’argent avec ce service .
Je déconseille fortement

2 juni 2026
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration face à cette situation.

Après vérification de votre dossier, nous constatons que votre photo ainsi que votre code e-photo ont bien été validés et sont conformes aux critères requis. Le code e-photo généré est parfaitement fonctionnel.

Le motif de refus communiqué sur le site sur lequel vous avez effectué vos démarches en ligne ne concerne pas la conformité de la photo elle-même, mais l'identification du demandeur. En effet, l'administration a estimé que la personne figurant sur la photo ne ressemblait pas suffisamment à celle effectuant la demande et a demandé la fourniture d'une photo plus récente.

Le problème ne porte donc pas sur la qualité, la conformité ou le bon fonctionnement du code e-photo fourni par notre service, mais sur l'évaluation de la ressemblance effectuée par l'administration, sur laquelle nous n'avons malheureusement aucun contrôle.

Nous regrettons que cette situation vous ait causé une perte de temps et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien passé rapide

5 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et rapidement.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien

Bien top cool

3 juni 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

rapide et efficace

rapide et efficace

28 mei 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service ait été rapide et efficace pour vous.

À très bientôt !

L’équipe Startphoto 💙

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Efficace

Très pratique. Rapide et efficace

23 mei 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre service vous ait semblé pratique, rapide et efficace.

À très bientôt sur Startphoto !

L’équipe Startphoto 💙

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