stenskivor.se Reviews 

Önskar att jag läst dessa omdömen innan jag tog kontakt med detta bolag, då de verkar följa ett väldigt tydligt mönster. I projektets början svarade de på sms, samtal och mejl från klockan 7 på morgonen till 23 på kvällen med vänlig ton och väldigt servicemineded. Jag skulle lägga granit på en trappa utomhus. Pratade om detta, skicka bilder och diskuterade projektet. Jag betalde (för det skulle göras innan man kunde få mätning utförd) och det bokades in en mätning. Hit kommer en otrevlig man från Estland som säger ”i do countertops for kitchen, not stairs”. Sen drog han efter att han berättade för mig att detta inte kommer funka!

Skriver ett mejl till säljaren och ifrågasätter detta då de visste att det rörde sig om en trappa och att de sett bilderna och godkänt. DÄR BÖRJAR PROBLEMEN !!!
Först skulle de ha 500 kr för mätningen, som de inte kunde utföra och jag vägrade. Ingenstans står det att det kostar 500kr. Där och då slutade de svara i telefon, sms och meljsvar fick jag vänta på…
Efter att jag väntat 20 dagar på mina 28.500kr som jag betalat in, kom det ett sms om att de inte kunde hitta min inbetalning eller se att jag hade betalat in denna summan och krävde bevis från min bank. Jag skickade detta samma dag och då skulle utbetalningen vara på väg. När det gått ytterligare 8 arbetsdagar och inga pengar kommit skickade jag ett mejl till och frågade vad de sysslar med. ”Då skulle eventuellt hans chef fixa detta kommande helg om hon inte hinner på Torsdag eller Fredag”.
Totalt krävdes det 24 mejl hit och dit och otaliga sms och obesvarade samtal och 5 veckor för att jag skulle få tillbaka mina pengar för något de inte kunde utföra. PASSA ER !!!

Otroligt fint och engagerat bemötande från Linda. Stenen skulle installeras i en kommersiell miljö med begränsad tillgång och hon löste allt trots att det egentligen inte fanns tillgängliga tider. Mycket nöjd!

Jag blev supernöjd med service och resultatet. Fick bra vägledning av säljaren Mattias och tips på hur jag skulle tänka i design. Vi köpte svart composite Sten till vårat HTH kök och det blev väldigt snyggt. Han som kom ut och mätte var väldigt noggrann och allt passade perfekt. Väldigt nöjd 😍

Jag beställde granitskivor till vår utekök hos stenskivor. Supernöjd med utfallet. Måtten, leveranstider och allt var som företaget utlovade vid beställningen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Snabb och bra service.

Superfin stenskiva som motsvarade alla förväntningar. Allt levererades i tid och till ett överkomligt pris. Vill särskilt lyfta fram Mattias som var till stor hjälp under hela processen!

Rigtig dårlig oplevelse med Stenskivor, desværre.

Da vi besøgte showroomet i Malmö, fik vi under konsultationen at vide, at leveringstiden ville være ca. 2-3 uger, efter vi havde godkendt tegningen af bordpladen. Nu er der gået næsten 6 uger siden godkendelsen, og vi har stadig ingen afklaring på, hvornår vi kan forvente, at vores bordplade er færdigproduceret.

Det gør det selvfølgelig ekstra frustrerende, at det samtidig er utrolig svært at komme igennem til kundeservice. Når det endelig lykkes, oplever vi desværre, at de ikke har nogen konkret information. Vi får flere gange at vide, at de vil vende tilbage med en status, men hører aldrig noget.

Som om det ikke var nok, blev snittene i bordpladerne ændret efter, at vi havde godkendt tegningen. Det synes vi er meget kritisabelt. Når man godkender en tegning, må man kunne forvente, at det er den løsning, der bliver produceret – ikke at specifikationerne efterfølgende ændres uden vores godkendelse.

Kan ikke anbefale Stenskivor til andre 👎👎

Extremt dålig kundupplevelse, bristande kommunikation och ansvar

När vi beställde från er 2024 var vi supernöjda, vilket är anledningen till att vi valde att beställa från er igen, tyvärr har den här gången varit raka motsatsen.

Det har varit strul från början till slut, förseningar, dålig kommunikation och mejl som inte besvaras om man inte själv ligger på och påminner. Som kund ska man inte behöva jaga sin leverantör för att få information om sin egen beställning.

Att hänvisa till “sommartider” i slutet av augusti är inte en rimlig förklaring till att det ska ta flera veckor att få fram en diskho.
Om en order försvinner är det inte kundens problem. Det rimliga hade varit att beställa en ny diskho omgående och lösa problemet internt.

När stenen väl kom hade den dessutom svarta prickar på flera ställen. Montörerna var professionella och själva installationen blev bra, men det fanns ingen rimlig möjlighet att dokumentera dessa fel utan att godkänna alla steg för att få montörerna att lämna.

Trots allt detta har ni inte ens tagit initiativ till att kontakta oss kring kompensation eller gottgörelse. Ärendet är dessutom fortfarande inte avslutat eftersom vi saknar en del till diskhon som vi redan har betalat för.

Det enda som fungerat utan problem är betalningslänken – den har minsann alltid kommit i tid.

Efter den här upplevelsen är förtroendet helt borta. Vi kommer aldrig att använda Stenskivor.se igen och kommer inte heller att rekommendera er till någon vi känner.

Vi förväntar oss nu att ni tar ansvar, levererar den saknade delen omgående och återkommer med ett konkret förslag på kompensation

Får 2 stjärnor för att montörerna gjorde ett bra jobb men det ska inte ta juni-sep att få sin stenskiva på plats!

Tyvärr är vi väldigt missnöjda med vår upplevelse av Stenskivor.se.

Vi beställde stenskivor för cirka 46 000 kr. Den första monteringen gjordes den 9 juli, men då visade det sig att 2 av 4 stenar var felaktiga och behövde beställas om. Reklamationen godkändes och vi fick uppfattningen att det skulle ta omkring två veckor att få de nya stenarna.

Så blev det inte. Ersättningsstenarna monterades först den 19 augusti – alltså 41 dagar senare, nästan 6 veckor efter den första monteringen. Under tiden fick vi själva följa upp och fråga hur det gick.

När ersättningsstenarna äntligen kom var måtten rätt, men då hade istället en av de nya stenarna en tydlig repa/skada i ytan. Deras egna montörer uppmärksammade skadan direkt vid leveransen och fotograferade den.

Vi valde ändå att behålla stenen eftersom vi helt enkelt inte ville riskera att behöva vänta ytterligare flera veckor på ännu en ombeställning. När vi reklamerade skadan fick vi först instruktioner om att försöka rengöra bort den med CIF. Vi följde instruktionerna, men repan kvarstod.

Efter ytterligare mejl fram och tillbaka erbjöds vi slutligen 1 800 kr i avdrag, vilket vi accepterade för att kunna avsluta ärendet.

Vi har full förståelse för att misstag kan inträffa. Men här blev hälften av stenarna fel vid första leveransen, den utlovade processen på omkring två veckor blev nästan sex veckor, och när ersättningen slutligen kom var en av de nya stenarna dessutom skadad.

På en beställning för omkring 46 000 kr förväntar vi oss betydligt bättre kvalitetskontroll, kommunikation och hantering när något går fel.

Vi har nu betalat slutfakturan och avslutat ärendet, men baserat på vår upplevelse kan vi tyvärr inte rekommendera Stenskivor.se.

Kommunikationen med Stenskivor.se (Stenskive.dk) var rigtig god i starten – lige indtil vi betalte vores indskud den 9. maj 2026, og de efterfølgende var til opmåling den 25. juni.

Vi blev lovet en produktionstid på ca. 3 uger efter opmåling og godkendte tegninger. Nu er der gået 9 uger siden opmålingen, og vi har stadig ikke fået vores bordplade – eller overhovedet en konkret leveringsdato! Vi bliver uge efter uge spist af med undskyldninger om, at de "afventer fabrikken" og "vender tilbage i morgen" uden en konkret løsning.

Sagen er stadig ikke afsluttet. Vi står nu med et ufærdigt køkken uden håndvask og håndværkere, der må vente, hvilket har kostet os både tid og penge. Det er bestemt ikke nemt, når man er en familie med to børn, at skulle leve af takeaway-mad i 9 uger, mens vi svæver fuldstændig i uvished. Vi er ved at miste tålmodigheden, for 9 ugers ventetid er simpelthen ikke acceptabelt.

Opdatering idag 28.september-26:
Efter 10 ugers ventetid uden en løsning valgte vi at annullere ordren, og der er gået 3 uger nu, hvor de stadig ikke har overført vores penge tilbage. De har pure nægtet at kompensere os for den urimeligt lange ventetid eller dække udgifterne til en midlertidig bordplade.

Jeg kan på absolut ingen måde anbefale Stenskivor.se / Stenskive.dk til nogen. Det er bundamatøragtigt, dybt uprofessionelt og grænser til decideret bondefangeri, når man holder på kunders penge uden at levere varen. Hold jer langt væk!

Vi valgte Stenskive.dk efter en rigtig god salgsproces. Vores sælger, Malin, var hurtig til at svare, komme med tilbud og hjælpe med de spørgsmål, vi havde inden bestillingen.

Desværre har oplevelsen ændret sig efter, at vi betalte første del af ordren.

Vi blev i forbindelse med bestillingen stillet i udsigt, at kontrolopmålingen kunne finde sted omkring midten af juli, med mulighed for levering og montering i sidste halvdel af august. Opmålingen endte imidlertid først med at blive gennemført midt i august – altså cirka en måned senere end forventet.

I perioden op til opmålingen har jeg selv været meget opsøgende for at få information om, hvornår der ville ske noget, og hvordan tidsplanen så ud. Det har været frustrerende, særligt fordi kommunikationen og responstiden var rigtig god inden betalingen.

Efter opmålingen gik det heldigvis hurtigt med at få udarbejdet tegninger og et opdateret tilbud. Slutprisen blev en smule højere, og vi har stillet et par spørgsmål til tegningen/tilbuddet, som vi fortsat afventer svar på, før vi kan godkende og sætte produktionen i gang.

Vi har samtidig spurgt, om Stenskive.dk vil tilbyde en form for kompensation for den cirka månedlange forsinkelse af opmålingen, da den naturligvis også skubber den forventede levering og montering.

Lige nu står vi derfor desværre tilbage med en dårlig mavefornemmelse omkring processen. Det er ærgerligt efter en ellers rigtig positiv start.

Ordren er endnu ikke afsluttet, så jeg håber meget, at vi bliver positivt overraskede over den resterende del af forløbet. Jeg opdaterer naturligvis anmeldelsen, når bordpladerne er leveret og monteret.

Önskar att jag hade läst alla omdömen innan jag beställde, då hade jag valt en annan leverantör.
Dom höll absolut inte den tid dom utlovade, fel mått, bra service när man beställde men när man skickat in första betalningen så va det väldigt svårt att nå dom helt plötsligt, och allt tog väldigt lång tid.

Efter 13 veckor står jag fortfarande med ett kök som inte går att använda. En fullständigt oacceptabel hantering från början till slut. Ständiga förseningar, usel kommunikation och noll ansvarstagande när problemen uppstår. Som kund lämnas man att själv hantera konsekvenserna medan företaget kommer med bortförklaringar istället för lösningar.

Jag ångrar att jag valde det här företaget och kan inte rekommendera dem till någon. Vill du slippa månader av frustration och ett kök som står obrukbart – välj en annan leverantör.

Vi byggede hus for første gang og valgte at trække bordpladen ud af entreprisekontrakten, fordi den tilbudte løsning var alt for dyr. Derfor var jeg ude i god tid og indhentede tilbud fra en række forskellige leverandører.
Jeg faldt tilfældigvis over Stenskivor gennem en chatgruppe og besluttede mig for at bede om et tilbud. Jeg må indrømme, at jeg var skeptisk i starten, fordi prisen var så attraktiv. Faktisk kunne jeg spare mere end 50 % i forhold til det oprindelige tilbud, jeg havde fået, og samtidig var prisen væsentligt lavere end de øvrige tilbud, jeg havde indhentet. Det virkede næsten for godt til at være sandt.
Vi valgte en Dekton Arga bordplade, som er utrolig flot og præcis det udtryk, vi ønskede i vores nye køkken. Derudover købte vi også vasken gennem Stenskivor, som de underlimede for os, så vi fik en samlet og professionel løsning.
Vi var også forbi deres showroom i Malmö, hvor vi kunne se materialerne i virkeligheden og få yderligere rådgivning. Det gav ekstra tryghed i beslutningsprocessen.
Hele processen har været super god fra start til slut. Emma Fogelstrom har været fantastisk, professionel og utrolig tålmodig i sin rådgivning. Hun har taget sig god tid til at besvare vores spørgsmål og guide os gennem valgene, hvilket har været en stor hjælp, især når man bygger hus for første gang.
Vi er utrolig glade for vores nye bordplade, som lever fuldt op til forventningerne. Montørerne var meget effektive, arbejdede professionelt og leverede et flot resultat. Kvaliteten er helt i top, og hele oplevelsen har været præget af god service og høj faglighed.
Vi kan varmt anbefale Stenskivor til alle, der er på udkig efter en kvalitetsbordplade til en rigtig god pris.

Varning! Vi har beställt en måttanpassad carrera c marmorskiva. Marmorskivan som levererades var vit och svart mönstrad, nästan zebra mönstrad! Ingen som sett skivan, varken byggfirman eller andra eller AI för den delen säger att det är en carrera c marmor vi fått. Vi har nu två helt olika stenskivor i vårt kök, så ledsamt!
Stenskivor.se är helt likgiltiga kring vår undran eller missnöje, vi har bett de komma ut och titta på skivan för att verifiera stenen men de svarar inte. Otroligt dålig service från företaget. Det är inte en brödrost man köpt så man tycker att de kunde vara lite mer förstående och lyhörda.
Aldrig mer kommer jag handla av dem.

Mycket nöjd med hela processen från början till slut. Bra kommunikation med säljaren, snabb återkoppling. Mycket proffsiga installatörer. Granitskivorna passade perfekt och installationen fungerade utmärkt. Kan absolut rekommendera detta företag.

Man får vara extra uppmärksam och försiktig med alla dessa stenbolag. De är trevliga i början när de ska sälja men det är du som beställare som får skulden för att deras mätning är felaktig eller de tillbehör som du beställer via bolaget inte passar riktigt. Du som kund ska testa allt dessa i förväg tydligen, hur är lite oklart och även efteråt. Men efteråt blir också svårt då mätteamet vill ha ett godkännande på plats och pengar innan de lämnar din bostad men samtidigt får du inte röra något på minst 24 timmar. Nästa dag när du ska montera din nya blandare som du köpt via bolaget kan du bli besviken. Då har du redan godkänt arbetet och stenen. Så testa inte enbart hålet men även plattan eller tillbehören som dina varor ska monteras med eller i innan du godkänner arbetet. Det kan bli dyrt med tvistemål. Bli inte stressad av ett par estländare som vill ha ditt godkännande.

Fick bra service genom hela processen, från beställning till montering. Vi är väldigt nöjda med vår nya sten. Det enda negativa var att det tog några veckor extra från mätning till installation, men det var värt väntan. Kan verkligen rekommendera!

KÖP INTE, det är så himla bra service när man kontaktar dom och ska lägga beställning. Vid en konflikt blir man genast hotad med att bli stämd. Vi kom överens om beställningen muntligt, jag säkerställde detta under 3 gånger, alla gånger muntligt via telefon, beställningen blev fel och istället för att erkänna att dom gjort ett misstag är jag nu stämd och fått brev av kronofogden. Jag ser att jag är långt ifrån ensam om detta, dom har satt i system att stämma sina kunder. Vill verkligen varna för detta företag!

Vi är mycket nöjda med Stenskivor.se. Vi hade kontakt med säljaren Emma via mail som var lättillgänglig och tillmötesgående under hela processen. Även utmätning samt montering kändes professionellt och noggrant utfört. Smidigt att allt kan skötas samt bokas digitalt via deras hemsida så man lätt kan följa processens gång. Tycker även att priset var bra då vi också jämförde mot fler företag innan vi bestämde oss. Vi har inget att klaga på och är mycket nöjda med vår nya bänkskiva samt stänkskydd.